Інвітро: відгуки про якість аналізів, про роботу в компанії

Вітчизняна медицина з кожним роком виходить на більш високий рівень. При цьому одним з основних напрямків у роботі фахівців є рання діагностика захворювань, яка неможлива без проведення ряду лабораторних аналізів. Вистоюючи величезні черги в муніципальних бюджетних установ, пацієнти втрачають дорогоцінний час. Не дивно, що кількість тих, хто готовий заплатити за здачу аналізів з кожним днем лише зростає.

Приватні лабораторії надають послуги з діагностики різних захворювань швидко і без черг. Однією з таких установ є «Інвітро». За відгуками пацієнтів, можливість здати аналізи платно не тільки економить час, але і дозволяє отримати достовірну інформацію про стан свого здоров’я.

Коротко про історію

Компанія «Інвітро» розпочала свою приватну діяльність з невеликою московської лабораторії в 1995 році, в штаті якої значилося всього лише п’ятеро співробітників. Буквально через рік популярність відділення зросла в рази. На той момент «Інвітро» була однією з небагатьох столичних лабораторій, в якій можна було пройти обстеження на гормони і отримати результати в цей же день.

До кінця 90-х компанія значно розширила спектр надаваних послуг, використовуючи інноваційні технологій і надсучасні можливості медичної діагностики. Кількість філій і офісів зростала, і до початку 2000 років про лабораторії «Інвітро», за відгуками, знало вже достатньо людей не тільки в столиці, але і за її межами.

Своїм успішним і стрімким розвитком компанія зобов’язана авторитетним медичним організаціям. За весь період своєї діяльності лабораторія «Інвітро» неодноразово удостоювалася грамот і численних нагород, які свідчать про безсумнівну першість за якістю, технічному оснащенні і швидкості обробки біоматеріалу серед конкурентів. На сьогоднішній день у різних регіонах нашої країни діє понад 400 центрів, в яких можна пройти більше тисячі видів різних скринінгів і клінічних процедур.

Тільки точні результати!

Кожному пацієнту принципово важливо бути впевненим достовірності отриманих висновків. Якщо вірити відгукам, «Інвітро» — одна з небагатьох лабораторій, яка надає інформативні і правдиві результати досліджень. Пацієнти неодноразово перевіряли якість роботи лаборантів з «Інвітро», здаючи повторно аналізи в інших компаніях. У переважної більшості відповіді збігалися.

Як заявляють самі представники «Інвітро», у своїй діяльності вони неухильно дотримуються світових стандартів діагностики. Лабораторія проводить дослідження тільки з якісними тест-системами. У процесі клінічної діагностики не використовуються сурогатні реагенти та несертифіковані методи. Крім того:

  • вакуумні системи Vacuette, використовувані для забору крові, не просто гарантують точні результати скринінгу, але і повністю виключають ймовірність інфікування пацієнта та медперсоналу;
  • штрих-кодування проб зводить нанівець ризики помилок і плутанини біоматеріалів;
  • «Інвітро» бере участь у щорічних програмах оцінки якості в рамках діяльності Федеральної системи зовнішньої оцінки якості та кількох міжнародних асоціацій.

При позитивних результатах аналізів в обов’язковому порядку проводиться повторний тест, що дозволяє не допустити впливу навіть мінімальних похибок на кінцевий результат.

Розташування офісів і графік роботи

Так як «Інвітро» стала першою успішною компанією на ринку лабораторно-діагностичних послуг, що організувала мережа офісів і відділень, вартість та умови обстеження тут доступні пацієнтам будь-якого рівня. Щоб здати необхідні аналізи, необхідно звернутися до будь-якої з діючих офісів Москви, Санкт-Петербурга, Челябінська і інших російських міст. Більшість відділень працює з понеділка по суботу, деякі лабораторії проводять обстеження і по неділях.

Уточнити графік роботи потрібного філії можна на офіційному сайті компанії. Додатковою перевагою звернення в цю лабораторію є можливість скористатися послугами виїзної служби, що особливо важливо для людей, обмежених у пересуванні. Їм достатньо залишити заявку на сайті, після якої зателефонує менеджер і повідомить, коли прибуде кур’єр. Співробітник забере біоматеріал і доставить його в лабораторію.

Високоякісні технології для діагностики

В наші дні науковий прогрес у медичній сфері дозволяє досягати неймовірних результатів, включаючи і галузь діагностичних досліджень. Основним принципом діяльності компанії «Інвітро» є використання останніх інноваційних досягнень в дослідницькій практиці. У мережевих лабораторіях встановлено краще оснащення, використовується апаратура з Швейцарії, Японії та США. Весь процес вивчення біоматеріалів автоматичний і побудований на застосуванні модульних систем, високочутливих приладів.

Завдяки мінімальному використанню механічних способів отримання і передачі даних, ймовірність втрати і перекручування інформації зведена до нуля. SafirLIS – єдина автоматична система для введення, зберігання, швидкого пошуку результатів аналізів за запитом пацієнта, яка використовується в кожному відділенні «Інвітро». У відгуках про компанії часто згадується, що отримати тут дублікат медичного висновку можна навіть через кілька місяців після проходження обстеження. Крім того, в кожному філіалі раніше зданий біоматеріал зберігається протягом тижня після процедури, тому для проведення більшості додаткових маніпуляцій не потрібно повторне взяття зразків.

Професійні медики, відгуки співробітників

На відміну від конкурентів, лабораторія «Інвітро» здатна надати всі необхідні гарантії якісного обслуговування і кваліфікованості персоналу. У кожній філії компанії працюють досвідчені професіонали, особи з вищою медичною освітою – лікарі і технологи, кандидати наук. Всі, хто трудиться в «Інвітро» (з відгуків реальних працівників), зобов’язані щорічно проходити курси підвищення кваліфікації, участь у спеціалізованих семінарах, відвідувати тематичні тренінги.

Судячи з того, як відгукуються про компанію ті, хто працює у її відділеннях, нескладно здогадатися, що людям приємно виконувати свою роботу. У відгуках співробітників «Інвітро» не зустрічається таке поняття, як «сіра зарплата». Всі виплати офіційні, своєчасні і в повному обсязі. При цьому середній оклад спеціаліста з цієї лабораторії значно перевищує середньостатистичний щомісячний заробіток медсестри муніципальної поліклініки. Співробітники підтверджують факт призначення премій, проте для того щоб отримати надбавку, необхідно перевиконати плани продажів. Багато хто позитивно відгукуються про лояльність і дотримання професійної етики з боку керівництва, гнучкий графік роботи, який дозволяє деяким вдало поєднувати навчання у вузі з роботою в «Інвітро».

Відгуки негативного змісту про цю компанію нечисленні і необ’єктивні.

«Інвітро» для дітей

Компанія надає послуги не тільки для дорослих, але і для маленьких пацієнтів. Лабораторія бере аналізи крові, сечі, проводить імунологічні, гематологічні та біохімічні дослідження дітям. Якщо вірити відгукам про клініці «Інвітро», процедура забору крові не приносить стресу малюкам будь-якого віку, маніпуляція проходить швидко і без болю завдяки безмежному досвіду лікарів і медсестер у роботі з дітьми будь-яких вікових груп, в тому числі і немовлят. Щоб взяти кров у дитини, в лабораторії використовують спеціальні тонкі голки.

Як довго чекати результатів

Адміністрація компанії дотримується правил суворої політики безпеки та конфіденційності. У відгуках про «Інвітро» пацієнти часто посилаються на дане перевагу. Лабораторія гарантує захист особистої інформації і відсутність доступу до неї сторонніх осіб. Крім того, в цій клініці можна здавати аналізи анонімно, що особливо важливо для людей, які підозрюють у себе такі соціально-значущі інфекційні захворювання, як ВІЛ, гепатит, сифіліс, туберкульоз. Результати будь-якого з виконуваних досліджень стануть відомі тільки пацієнтові.

В офісах «Інвітро», за відгуками працівників, популярністю користується послуга термінового комплексного обстеження. Як правило, більшість скринінгів здійснюється протягом одного робочого дня. Для тих, хто трепетно ставиться до свого часу, за додаткову плату можуть видати висновок через пару годин після введення біоматеріалу. Однак така можливість є не у всіх випадках. Окремі види діагностик (наприклад, бактеріологічні посіви, гістологічні, генетичні) вимагають більше часу.

Компанія подбала і про те, щоб пацієнт отримав результати дослідження не тільки вчасно, але і максимально зручним способом. Забрати висновок фахівців можна особисто, звернувшись в будь-який з офісів «Інвітро». У Москві, за відгуками, часто замовляють доставку результатів кур’єром додому. Існують і інші альтернативні варіанти отримання висновків експертів. Дізнатися про результати можна в особистому кабінеті на сайті або по електронній пошті, факсу. При необхідності укладання фахівців можна отримати на англійській мові.

Не виникне проблем і з подальшою розшифровкою аналізів. В кожному офісі присутні вузькопрофільні фахівці, готові в будь-який момент проконсультувати щодо призначення тих чи інших процедур, а також дати відповіді на будь-які питання, пов’язані з отриманими результатами. Інтерпретацією даних займаються фахівці різних профілів – терапевти, ендокринологи, імунологи, гінекологи. У відгуках про «Інвітро» діляться враженнями про консультації від фахівців, отриманих онлайн на сайті компанії.

Перелік аналізів, приблизні ціни

Спектр послуг, що надаються лабораторією «Інвітро», досить широкий: від загальних аналізів крові, сечі і калу до ультразвукової діагностики, скальпоскопии і гістологічних досліджень. Готові результати клієнти можуть отримати на паперовому бланку або електронному носії. Як вже було зазначено, дізнатися про висновки експертів, можна навіть не приїжджаючи в офіс. Оплата вартості аналізів доступна будь-яким способом: готівкою, банківською картою або готівкою.

Ціна аналізів залежить від регіону, в якому розташований офіс лабораторії. В якості прикладу візьмемо відділення «Інвітро» в Новосибірську. За відгуками пацієнтів, вартість досліджень у цій клініці вигідніше, ніж у конкурентів, і дешевше, ніж в столичних офісах. Станом на травень 2018 року прейскурант на найбільш затребувані дослідження виглядає приблизно так (ціни подані в російській національній валюті):

  • клінічний аналіз крові – від 185 крб. (без лейкоцитарної формули і ШОЕ);
  • визначення групової та резус-належності, фенотипирование – від 210 до 630 руб.;
  • коагулологические аналізи – від 230 руб.;
  • комплексні аналізи (гемостаз з інтерпретацією, гемостазіограма) – в межах 3500 руб.;
  • виявлення рівня глюкози і метаболітів вуглеводного обміну – від 165 до 1400 руб.;
  • визначення в крові білка та амінокислот – від 175 до 3350 руб.;
  • аналізи на рівень білірубіну, холестерину, ферментів у крові – від 175 до 2290 руб.;
  • скринінг наркотичних і психоактивних речовин – від 1000 руб.;
  • онкомаркери – від 1070 крб.;
  • лабораторна оцінка роботи ендокринної системи – від 385 руб.

Але далеко не всі аналізи в цій компанії виграють за ціною у конкурентів. Наприклад, спермограма в «Інвітро», за відгуками, коштує дорожче, ніж в «Хеликс» або «Гемотест». Вартість процедури стартує від 1600 руб.

Якщо вірити відгукам, УЗД в «Інвітро» – не менш популярна процедура. Середня вартість ультразвукового скринінгу в тому ж Новосибірську варіюється в межах 1000-1500 рублів. Ціна залежить від того, яка частина тіла підлягає дослідженню. Так, наприклад, УЗД сечового міхура в «Інвітро» варто порядку 450 руб., а томографічні дослідження вен та артерій нижніх кінцівок – 2500.

Крім аналізів, які можна здати в будь-бюджетної поліклініці за наявності медичного поліса, тут є можливість пройти цитогенетичні та генетичні дослідження, визначити біологічна спорідненість, досліджувати продукти харчування, хімічний склад грунту, води.

Задоволені клієнти послугами платної лабораторії

Пацієнти залишають чимало відгуків про якість аналізів в «Інвітро», переважно позитивних. Більшості звернулися сюди людей подобаються доступні ціни, оперативні терміни виконання досліджень, відсутність затримок при видачі результатів та можливість отримувати висновки лікарів у будь-якій зручній формі, в тому числі і на електронну адресу.

В кожному офісі «Інвітро» є свої постійні клієнти. Деякі з них вибирають платну лабораторію, тому що вона знаходиться в крокової доступності, інші не довіряють конкурентам, а третє повністю влаштовує ціна послуг і сервіс.

При цьому не можна не згадати тих, хто залишився розчарований компанією «Інвітро». Причиною невдоволення таких пацієнтів є недостовірні результати аналізів. Крім того, зустрічаються думки, згідно з якими рівень обслуговування в цій клініці не відповідає належному. Одиницям «пощастило» відчути на собі халатність з боку медперсоналу. Найчастіше подібні інциденти траплялися в провінційних містечках і, як правило, за участю малодосвідчених фахівців.

Що про «Інвітро» кажуть лікарі

В цілому, лікарі різних спеціальностей добре відгукуються про цю платній клініці, незважаючи на те що «Інвітро» присвячені суперечливі чутки. Так, наприклад, існує думка про те, що дана лабораторія – сумнівне установа напівпідвального типу. Спростувати його можна без праці, так як компанія є одним з найбільших суб’єктів у сфері діагностичної медицини. Ніхто не застрахований від шахраїв і непрофесіоналів, які надають послуги від імені фірми за франчайзинговим договором, але всі дослідження проводяться виключно у власних лабораторіях.

Деякі фахівці нарікають на те, що нібито платні лабораторії найчастіше використовують неправильні норми та показники для аналізів. У відгуках про «Інвітро» можна зустріти масу критики про критерії, що застосовуються клінікою, які не збігаються з медичними посібниками, енциклопедіями, інструкціями. Насправді ж норми можуть бути свої у кожній лабораторії, до того ж граничні значення встановлюються виробником витратних матеріалів, а не медперсоналом клініки.

Не можна виключати і ймовірність похибки аналізу, причому не в процесі виробництва, а задовго до нього – ще на етапі забору біоматеріалу. Лікарі у відгуках про «Інвітро» часто нарікають на недотримання правил про взяття зразків тканин для дослідження медперсоналом і некомпетентність лікарів. Наведемо кілька прикладів:

  • Приклад 1. Деякі хірурги направляють пацієнтів на бакпосів гнійного вмісту, незважаючи на наявні докази того, що гній – це скупчення мертвих мікроорганізмів і частинок крові, а тому визначити чутливість загиблої флори до якого-небудь антибіотика неможливо.
  • Приклад 2. Гінекологічні мазки увазі паркан не виділяється з жіночих статевих органів, а відокремлюваного. Щоб правильно взяти біоматеріал для аналізу, необхідно очистити слизову від виділень і зробити з неї зішкріб. На практиці в більшості випадків гінекологи не заморочуються і беруть для мазка зразки жіночих піхвових (уретральних або цервікальних) виділень. У «Інвітро», за відгуками, при виконанні подібних аналізів дотримуються всі норми.

Що обов’язково слід знати пацієнтам

Вибираючи клініку для проходження обстеження, недостатньо перечитати сотні відгуків про результати. У «Інвітро» ви вирішите звернутися або в іншу платну лабораторію – це не має значення. Важливо мати хоча б мінімальні уявлення про правила забору біоматеріалу для конкретного аналізу. Також не можна забувати, що в кожній клініці можуть відрізнятися референсні критерії досліджень. Для здачі аналізів в динаміці бажано звертатися в одну і ту ж лабораторію. Щоб не сумніватися в достовірності отриманих результатів, варто враховувати деякі нюанси:

  • Кров для точного визначення рівня лейкоцитів, лімфоцитів, ШОЕ краще здавати венозну, а не з пальця. Вакуумні пробірки, які використовуються для забору рідкої тканини, забезпечують збереження якості крові за рахунок консервантів і відсутність контакту з зовнішнім середовищем.
  • Загальні клінічні аналізи, за відгуками, в «Інвітро» не вимагають здавати натщесерце. І це правильно. Брати кров можна не тільки вранці перед їжею, але і в будь який інший час доби, незалежно від прийомів їжі. При цьому біохімічні аналізи необхідно здавати строго натщесерце.
  • Насінну рідину для спермограми найкраще збирати в тому забірних пункті, який знаходиться максимально близько до самої лабораторії. Тільки так можна гарантувати максимально достовірний результат.
  • Збираючись пройти обстеження на гормони, необхідно познайомитися з преаналитикой цих аналізів. Ендокринна система виробляє гормональні речовини за певним графіком, тому деякі аналізи потрібно здавати в конкретний момент. Деякі гормони (наприклад, пролактин, кортизол) реагують навіть на найменше хвилювання і стрес, тому перевищення норми не завжди є приводом для призначення рентгенографії або МРТ турецького сідла, гіпофіза.

Якими б не були результати аналізів, не потрібно передчасно панікувати і падати в непритомність. Для початку необхідно пройти дослідження повторно, щоб переконатися в об’єктивності попереднього ув’язнення. Жоден досвідчений фахівець не призначить лікування, поки не з’ясує справжню причину захворювання. Якщо вірити відгукам про якість аналізів в «Інвітро», отримані результати практично ніколи не підводять пацієнтів.