Не відкривається сайт: можливі причини і їх усунення

Інтернет-серфінг в останні роки став доступним будь-якій людині. І правда – не виходячи з дому можна отримати інформацію з будь-якого питання. Але, на жаль, буває так, що запускаєте браузер, а сайт не відкривається. Чому? Дане питання задають собі майже всі користувачі, хоч раз зіткнулися з такою проблемою. Давайте розглянемо причини такого явища і методи виправлення ситуації. В залежності від самої причини появи таких збоїв і рішень можна запропонувати досить багато різних варіантів.

Чому не відкриваються сайти в робочому браузері?

Ймовірно, багато хто помічав, що іноді при введенні адреси запитуваного ресурсу замість відкриття потрібної сторінки видаються різного роду повідомлення про те, що сайт або сервіс недоступний, минув час очікування, сайт не існує і т. д.

Взагалі, варіацій таких повідомлень можна навести дуже багато, і не завжди їх поява пов’язана з неправильними налаштуваннями локального терміналу або якимись неправильними діями самого користувача. Цілком можливо, що виною тому деякі, так би мовити, глобальні причини, які далі пропонується розглянути в повному обсязі.

Інтернет працює, сайти не відкриваються: першорядні причини

При розгляді основного питання будемо виходити з того, що в користувача з інтернет-підключенням дійсно все в порядку. Але чому ж тоді не відкривається ні один сайт?

Серед усього того, що могло б послужити причиною такого явища, можна виділити кілька основних, а саме:

  • проблеми зі сторони провайдера;
  • проблеми на сервері, до якого здійснюється обіг;
  • блокування ресурсу або адреси користувача машини;
  • некоректні налаштування протоколів доступу;
  • переповнення кешу браузера;
  • вплив вірусів і ще багато чого.

В наведеному вище списку вказані лише явні причини такого явища. Насправді їх може бути набагато більше. Але будемо розглядати виключно ці варіанти, оскільки усунення таких неполадок часто дозволяє позбутися деяких супутніх проблем, які звичайними методами усунути вдається далеко не завжди (навіть деякі превентивні заходи не працюють).

Перевірка інтернет-підключення

Отже, якийсь сайт не відкривається. Що робити? Для початку варто просто перезавантажте сторінку. Якщо в браузері видається помилка з приводу того, що сервіс тимчасово недоступний, можливо, потрібно витримати якусь тимчасову паузу, після чого повторити спробу. У разі, коли в повідомленні присутнє посилання на nginx, це є прямим свідченням того, що ваш браузер, що працює на основі Windows, несумісний з ресурсом, який знаходиться під управлінням UNIX. В принципі, це не проблема. Варто витримати паузу і повторити спробу доступу. Цілком можливо, що сервер був перевантажений. Гірше, коли була здійснена DDoS-атака з перевищеним кількістю запитів, коли сервер просто не встигає на них відповідати. Дані ситуації, природно, розглядати не будемо, а перейдемо до більш нагальних проблем.

З іншого боку, слід перевірити підключення, особливо якщо доступ в інтернет здійснюється за бездротовою технологією через маршрутизатор. Для початку, якщо сайти не відкриваються в Windows 10, наприклад, але роутер сигналізує, що з’єднання встановлено, спробуйте ввійти в інтернет з будь-якого іншого пристрою, скажімо, з мобільного телефону. Якщо доступ буде, проблема у вашому комп’ютері, в іншому випадку – в мережевих налаштуваннях. Але не поспішайте їх змінювати. Досить поширеною проблемою, пов’язаною з тим, що якийсь сайт в браузері не відкривається, є порушення роботи самого маршрутизатора. Для відновлення його нормальної роботи необхідно виконати повне перезавантаження зі скиданням налаштувань. Кнопку Reset, яка зазвичай знаходиться на задній панелі, використовувати навіть не намагайтеся. Все одно очікуваного ефекту це не дасть. Найбільш кращим способом є повне відключення роутера від електромережі з паузою перед повторним включенням приблизно секунд 10-15. Деякі фахівці радять витримувати більш довгий проміжок, але здається, для домашніх моделей серії TP-Link цього цілком достатньо.

Після включення на роутері повинен моргати сенсор, позначений значком інтернету. Якщо він не горить, по всій видимості, проблема у провайдера. Зверніться в службу підтримки. Якщо пінг вашого маршрутизатора не пройде нормально, дуже може бути, що проблема саме в обладнанні. Якщо ж провайдер ваш роутер визначає, але запитуваний сайт в браузері не відкривається, цілком можливо, що проблема полягає або в налаштуваннях доступу з вашого боку, або в обмеженнях, які можуть стосуватися безпосередньо запитуваного ресурсу.

Так, наприклад, при спробі доступу до інтернет-радіостанцій США з території пострадянського простору буде видано повідомлення про те, що з даного регіону доступ до ресурсу заборонений, а розрахований лише на тих користувачів, які територіально знаходяться саме в Сполучених Штатах. На те, як обійти такі обмеження, зупинимося трохи пізніше. А поки кілька слів про можливі проблеми, які можуть виникати на терміналах або навіть мобільних пристроях.

Настройка протоколу доступу

Чому не відкриваються сайти? Та тільки тому, що на комп’ютері виставлені некоректні параметри доступу в мережу. Перевірити їх можна через зміну властивостей адаптера, де вибирається настройка протоколу Ipv4. Відразу ж зверніть увагу на той момент, що при бездротовому підключенні отримання всіх адрес повинно проводитися в автоматичному режимі. У цьому випадку мова йде про використання динамічних IP.

Якщо який-небудь сайт не відкривається, спробуйте встановити статичний адресу, який повинен відрізнятися останньою цифрою від адреси маршрутизатора. Наприклад, адреса роутера зазвичай представлений в комбінаціях 192.168.01 чи 1.1. Задайте для свого терміналу адреса 192.168.0.6 або будь-який інший по останній цифрі, збережіть зміни, перезавантажте систему і перевірити доступ в інтернет.

Адреси DNS і використання проксі

Чому не відкриваються сайти, трохи розібралися. Але вирішення проблеми ще дуже далеко від завершення. Насправді навіть при встановлених автоматичних настройках Windows зв’язок може працювати абсолютно не так, як потрібно.

Тут варто врахувати, що використання проксі можливо тільки в тому випадку, якщо це передбачено провайдером. Перевірте ще раз налаштування протоколу IPv4, а в додаткових опціях приберіть галочку з пункту використання проксі-сервер для локальних адрес, якщо вона там є.

З іншого боку, з цими налаштуваннями все може бути в повному порядку, але, скажімо, сайти HTTPS не відкриваються. Насправді адреси таких ресурсів являють собою доступність тільки у вигляді захищеного з’єднання, а налаштування основного або альтернативний DNS-сервер не завжди можуть перетворювати доменні імена в такі цифрові запити. В даному випадку мова йде про те, щоб змінити їх адреси, незважаючи на встановлене автоматичне отримання за замовчуванням. Тут варто застосувати найбільш поширені і популярні комбінації від Google, які представлені на зображенні вище. Просто пропишіть ці дані в адресах, збережіть зміни і перевірте, чи відновився доступ до потрібних ресурсів.

Очищення кешу

Але, припустимо, і після цього якийсь сайт не відкривається. Пов’язано це може бути навіть з налаштуваннями використовуваного за замовчуванням веб-браузера, в якому накопичилося величезна кількість комп’ютерного сміття у вигляді кешу, тимчасових файлів, файлів куки, кешованих зображень і т. д. Рядові користувачі про очищення браузерів не думають. Але автоматизованих засобів для цього ні в одному відомому браузері немає. А захламление браузера якраз і призводить до того, що в тієї ж «Опери» сайти не відкриваються.

У цій ситуації виходів є два: або почистити історію з видаленням всього, що було вказано вище, вручну, або довірити цю справу програмами-оптимізаторам начебто Advanced SystemCare або CCleaner, які вважаються лідерами на ринку програмних продуктів з очищення і прискорення роботи Windows-систем.

Якщо навіть після оптимізації викликаний сайт не відкривається, можна вчинити зовсім кардинальним способом, задавши повний скидання до заводських налаштувань браузера. Така функція є у всіх браузерах, незалежно від розробника. До речі, такий варіант дій іноді допомагає при видаленні вірусних загроз рекламного характеру.

Скидання настройок підключення

Як відкрити сайт в інтернеті, знає будь-який користувач. Для цього достатньо ввести звичайний адресу. Але ось що робити, якщо адреса правильний, а підключення до інтернету не працює?

Тут доведеться скористатися кардинальними інструментами, які є в будь-якій операційній системі Windows останніх поколінь. Для початку відкрийте командний рядок з правами адміністратора через консоль «Виконати» вписавши в поле програми скорочення cmd. Якщо запуск від імені адміна зроблений не буде, доведеться знайти аналогічний EXE файл в теці System32 і запустити його від імені адміна через меню ПКМ.

У що з’явилася консолі слід прописати наступне:

  • ipconfig /flushdns;
  • ipconfig /registerdns;
  • ipconfig /renew;
  • ipconfig /release.

Це призведе до повного скидання налаштувань DNS, а саме з ними більшість проблем пов’язано, якщо не вважати налаштування DHCP-сервера на роутері. Але в даному випадку передбачається, що з параметрами маршрутизатора все в порядку.

Що робити, якщо сайт заблокований?

Нарешті, подивимося, чому іноді не відкривається сайт «Яндекс». Передумов для виникнення проблем немає. Але! На Україні з недавніх пір практично всі російськомовні новини, пошукові ресурси і популярні соціальні мережі були заблоковані. І якщо «Яндекс» зі своєю стартовою сторінкою, ще хоч якось завантажується, про інших сайтах на зразок Mail.Ru або VK мова не йде взагалі. Та й то, з гріхом навпіл завантаживши початкову сторінку «Яндекса», ні жодним з наявних сервісів скористатися буде неможливо.

Як відкрити сайт, який заблоковано на рівні держави? Та елементарно! Ніхто ще не відміняв використання так званих VPN-клієнтів. В будь-якому браузері можна встановити відповідне доповнення/розширення.

В «Опері» все і того простіше, оскільки саме в цьому браузері даний клієнт вбудовано в саму оболонку. Досить перший раз активувати його в настройках, після чого ліворуч від адресного рядка з’явиться відповідний перемикач. При активації режиму вибір сервера, з якого буде підключатися користувач, проводиться в автоматичному режимі. Якщо потрібно змінити дислокацію, зробити це можна і вручну, вказавши бажану країну місцезнаходження, в якій зараз нібито знаходиться комп’ютер користувача.

Але можна навести ще один абсолютно нетривіальний приклад, коли не відкривається сайт «Ютуб». Звичайно, на пострадянському просторі таких проблем помічено не було, але от у Китаї та Північній Кореї – так. Доступ обмежений навіть до таких популярних соціальних мереж, як Facebook і Twitter. Найжахливіше полягає в тому, що уряди цих країн залучили настільки крутих спеціалістів, які створили файрвол (блокуючий бар’єр) на такому державному рівні, що ніякі VPN-клієнти не допомагають, а використання таких додатків ретельно відстежується і при найменшій підозрі карається, причому досить суворо.

Перевірка на віруси

Але ми трохи відволіклися. Якщо якийсь сайт не відкривається, це ще не означає, що в усьому винна саме операційна система, налаштування браузера або некоректні дії користувача. Зовсім ні! Тут ми стикаємося з вірусами, яких в інтернеті зараз стільки, що й уявити собі неможливо. Не кажучи про шкідливі коди, які завдають непоправної шкоди самій операційній системі, найбільше поширення отримали віруси, що відносяться до так званим викрадачам браузерів (категорії Hijackers і Adware).

Такі вірусні аплети навіть вірусами назвати не можна, оскільки у більшості з них є всі довірчі права на встановлення в якості партнерської програмного забезпечення, а деякі такі додатки до того ж мають ще й нібито офіційні сертифікати автентичності. У кращому випадку вони розпізнаються як небажане до встановлення програмне забезпечення. І саме з цієї причини більшість антивірусів при старті інсталяції у фоновому режимі, про який користувач або не здогадується, або дав згоду при спрацьовуванні інсталятора іншої програми (найчастіше гри у вигляді ріпаку), встановлення таких аплетів просто ігнорують, вважаючи, що відбувається інсталяцією офіційного.

Боротися з цим можна і потрібно. Для початку можна задіяти сканери портативного типу на зразок KVRT або Dr. Web CureIt. Якщо виявиться, що вірус глибоко засів в оперативній пам’яті, доведеться скористатися програмами на зразок Kaspersky Rescue Disk. Це дискова утиліта, яка при запису на знімний носій, якщо його виставити першим в пріоритеті завантаження в параметрах BIOS, стартує ще до завантаження операційної системи і визначає такі віруси, що багато хто навіть ніколи не подумали б, що подібні погрози є на комп’ютері.

Що в підсумку?

Власне, це все, що можна коротко сказати про описаної проблеми. Напевно, зрозуміло, що причин такого явища може бути набагато більше, ніж ті, які були описані. Наприклад, цілком очевидно, що тут не розглядалися проблеми, пов’язані з аналогічними ситуаціями при підключенні до локальним або віртуальних мереж, коли адреси кожного пристрою призначаються автоматично або системним адміністратором, але сам сервер, з якого виконується запит, не працює. Це, так би мовити, приватні випадки, але в загальному розумінні для кожного користувача представлені рішення в більшості випадків дозволяють усунути проблему, коли доступ до якогось ресурсу неможливий або заблокований. Найголовніший висновок, який можна зробити з усього вищевикладеного, полягає в тому, щоб уважно перевірити налаштування, а при необхідності змінити їх (принаймні, використання альтернативних адрес DNS дасть свій результат). Само собою зрозуміло, що, якщо причина відмови доступу полягає суто в технічній стороні питання, доведеться звертатися безпосередньо до служби підтримки провайдера. Але варто врахувати і застосування VPN-клієнтів, які самі по собі здатні здійснювати захищене підключення і виправляти величезна кількість проблем, які спостерігалися при звичайному з’єднанні (мається на увазі геолокація).

В цілому ж представлені рішення дозволяють позбутися від безлічі багів, якщо тільки вони не пов’язані з провайдером або функціональністю самого ресурсу. Наостанок зверніть увагу ще й на той момент, що, якщо ваш провайдер не має в розпорядженні сервера DHCPv6, аналогічну версію протоколу IP слід відключити, а то можуть виникнути конфлікти з четвертою версією.