Посадова інструкція контент-менеджера

В епоху Інтернету увійшла в моду віддалена робота. Дійсно, це набагато зручніше, адже не потрібно кожен день рано вранці їхати на робоче місце в переповненому транспорті або стояти в автомобільних заторах. Зараз у багатьох людей термін «робота на дому» викликає скептичне ставлення, хоча реальний заробіток у професіонала нітрохи не менше, а іноді і більше середньостатистичного працівника. Професія контент-менеджер з’явилася відразу, як тільки Інтернет знайшов свою популярність. На даний момент цей вид діяльності є найбільш затребуваним серед всіх інтернет-професій.

Суть професії та обов’язки

Що робить контент-менеджер? Таке питання виникає у всіх, хто вперше стикається з цим поняттям. Суть роботи контент-менеджера полягає в тому, щоб наповнювати інформацією сайти та інші інтернет-ресурси. Для того щоб сайт користувався популярністю і був в топі пошукових систем, інформаційна база повинна регулярно оновлюватися. Для цього і наймають людини, який міг би це робити. Крім наповнення текстами, в обов’язки контент-менеджера входить SEO-просування сайту (тобто підняття в пошуковій системі). Це допомагає в залученні користувачів і збільшення рейтингу сайту. Також в обов’язки входить додавання фотографій і відео, аудіофайлів, аналіз інтересів і потреб цільової аудиторії, керування сайтом, наповнення свіжими новинами.

Крім цього, в обов’язки працівника включають аналіз отриманої інформації від інших користувачів і відвідувачів сайту, при необхідності пошук авторів статей (на постійну основу, якщо буде потрібно), ведення статистики змін за місяць (число відвідувань, нової інформації), здійснення контролю за користувачами на предмет дотримання правил сайту, а також спостереження за достовірністю отриманої інформації та її коректування при необхідності.

Представників цієї професії ще називають веб-майстрами або адміністраторами сайту.

Що повинен знати контент-менеджер?

Для того, щоб зайняти цю посаду, працівник повинен знати визначену інформацію:

  • специфіку і тематику сайту;
  • використання WEB-технологій з урахуванням тематики та специфіки сайту;
  • знання англійської мови на хорошому рівні (якщо вимагає замовник);
  • здатність впевненого користування комп’ютером та Інтернетом;
  • грамотне використання HTML-редактора;
  • культурні норми поведінки при спілкуванні з користувачами;
  • доскональне вивчення наказів, указів, посадових інструкцій та інших нормативних документів, що стосуються роботи контент-менеджера;
  • знання законодавства про засоби масової інформації, рекламної діяльності, інтелектуальної власності.

Плюси і мінуси професії

Кожен вид діяльності має своїми плюсами і мінусами. І робота контент-менеджера не виняток.

Плюси:

  • не потрібно перебувати в офісі, щодня рано вранці їхати на робоче місце;
  • можна підлаштовувати графік роботи так, як зручно саме вам;
  • це творча робота, яка допоможе знайти себе, знайти теми, які найбільш цікаві для написання;
  • велика грунт для самореалізації;
  • досить висока заробітна плата;
  • цей вид діяльності буде затребуваний ще довго, так як IT-сфера динамічно розвивається.

Ця професія має безліч плюсів. Здавалося б, ніякі мінуси не можуть цього змінити. Але є один великий недолік: ця посада передбачає постійну роботу за комп’ютером, що негативно впливає на зір співробітника.

В чому різниця

Більшість людей, лише поверхово знають специфіку роботи в цих двох спеціальностях, помилково стверджують, що робота контент-менеджера і копірайтера — це одне і те ж. Хочеться відразу розвіяти цей міф.

Основою роботи копірайтера є написання текстів, які рекламують і продають продукцію, або тих, що знайомлять користувача з компанією або фірмою. А контент-менеджер займається конкретним сайтом і масою інших завдань, які сприятливо впливають на розвиток інтернет-платформи компанії.

SMM-менеджер

Поряд з цією професією часто спливає ще одна посада — SMM контент-менеджер. Часто ці посади сприймають як єдине ціле. Але це зовсім не так — різниця велика.

Перше і найголовніше відмінність в тому, що контент-менеджер працює на сайтах компаній, магазинів, а SMM-менеджер — тільки в соціальних мережах.

Якщо говорити про функції працівника, то вони схожі з вищевказаної роботою, але з додаванням кількох пунктів:

  • модерація коментарів під публікаціями;
  • аналіз ринку та дій конкурентів;
  • розрахунок бюджетних коштів на рекламу;
  • запуск пошуку цільової аудиторії (таргетинг) і її зацікавленість наданою інформацією;
  • розробка плану просування;
  • розсилка запрошень у групи.

На роботу в цій сфері йде маса часу, особливо на пошук цільової аудиторії. В соціальних мережах зареєстровано мільйони людей, і виділити саме тих, хто зацікавлений в інформації, що надається, — справа не з легких.

Обов’язки SMM-менеджера

Що стосується питання про посадової інструкції контент-менеджера — питання гнучкий. Конкретні трудові інструкції дасть безпосередній начальник або компанія, на яку працює менеджер. В навички, якими повинен володіти співробітник, може входити знання іноземної мови (для міжнародних компаній), знання графічних і видеоредакторов на хорошому рівні, знання азів маркетингу та вміння застосовувати їх на практиці, вміння створити сайт або його базову сторінку і наповнювати інформацією, і, звичайно, досконале знання всього про продукцію, яку він просуває.

Не варто нехтувати точністю в обговоренні майбутніх результатів. Це відіграє велику роль, так як якщо перед працівником не поставлена конкретна мета й очікуваний результат, то він може самостійно вибрати стратегію, яка, на його погляд, найкраща, і нею керуватися. Це не означає, що отриманий результат буде негативним, але може бути не зовсім тим, чого очікує замовник. На цьому грунті не виключений конфлікт. Перед початком роботи обов’язково треба промовляти всі деталі, тоді в перспективі стане подальше тривале співробітництво.

Плюси і мінуси професії

Професія SMM-менеджера також має свої переваги і недоліки. До переваг належать:

  • робота затребувана і престижна у епоху розвитку високих технологій;
  • таргетинг дозволяє працювати тільки з цільовою аудиторією;
  • робота в соціальній мережі має більший ефект продажів, ніж звичайна реклама;
  • невисока вартість реклами;

Мінус в цій професії також є:

  • не всі замовники чітко уявляють специфіку роботи SMM-менеджера, тому можуть виникнути конфліктні ситуації.

Що робити, щоб стати професіоналом?

Для людей, втомлених бути офісними «планктоном», даний вид заробітку буде ідеальним рішенням. Робота менеджера по контенту — ідеальний варіант для польоту фантазії і власної творчої реалізації. Але далеко не кожна людина має достатні знання в роботі з комп’ютером, різними редакторами, але точно знає, що може зробити інформацію цікавою для всіх. Відповідно, постає логічне запитання: «Де можна навчитися і стати контент-менеджером з нуля?»

Основним пріоритетом цієї професії є те, що можна стати менеджером з будь-якою освітою: і гуманітарним і технічним. Головне — вміти грамотно і чітко писати, а також відчувати публіку і подавати інформацію в цікавій формі. Набагато легше освоїтися в роботі, звичайно, людям з профільною освітою: журналістам, піарникам, психологам, філологам. Якщо немає можливості отримати повноцінну освіту у вищому навчальному закладі, то не варто засмучуватися. Є курси по підготовці до роботи контент-менеджера, де чітко і коротко роз’яснюють суть і специфіку роботи, показують, як користуватися базовими допоміжними програмами, графічними редакторами і діляться способами створення сайту.

Якщо знання комп’ютера дозволяє самостійно розібратися з цією темою, то можна приділити час, набратися терпіння і самому вникнути в суть роботи. Варто відзначити, що більшість успішних контент-менеджерів починали роботу з нуля, без профільної освіти, а тільки власними зусиллями вникли і почали трудову діяльність. Безумовно, відразу заробляти золоті гори не вийде, так як на пошук замовника потрібно багато часу. За той час, поки буде здійснюватися пошук постійного партнера, ви будете набиратися досвіду, набувати нові знання та вміння, а до звання «професіонал» залишиться зовсім небагато.

З чого почати роботу?

Після отримання всіх необхідних знань і навичок варто починати пошук роботи. Тут може бути два варіанти:

  • пошук роботи у веб-студіях, компаніях, розсилка резюме і дзвінки безпосередньо;
  • робота в ролі копірайтера на спеціальних біржах.

Перший спосіб відмінно підійде для дипломованого спеціаліста, який пройшов курс навчання по профільній спеціальності. Адже в компанії і фірми беруть тільки людей з вищою освітою.

Другий спосіб підійде для «самоучки». Початок роботи в ролі копірайтера допоможе швидше освоїтися в сфері віддаленої роботи, здобути базові знання в написанні статей, їх оформленні, зрозуміти термінологію, якою користуються замовники, і знайти свої теми, на які буде писати одне задоволення. Після набуття власного стилю і тематики обов’язково знайдеться замовник, який захоче співпрацювати саме з вами.

Успішний працівник

Для успішної роботи і кар’єрного росту потрібно постійно розвиватися і вчитися новому. Професіонал своєї справи повинен володіти гнучким розумом, бути обізнаним у різних тематиках. Крім цього, поступово освоювати роботу перекладача, редактора, програміста і дизайнера. Робота контент-менеджера, відгуки про яку в основному лише позитивні, принесе стабільний дохід, а для цього навіть не потрібно виходити з дому.

Фахівці цієї сфери завжди затребувані, так як область інформаційних технологій розвивається, а професіонали потрібні скрізь. Судячи з відгуків тих, хто працює віддалено на цій посаді, вона дійсно відкриває непогані перспективи. Це звичайна робота, за яку платять, але відповідальність навіть більше, ніж у співробітників офісу.