Навіть при незначному штаті, включає лише керівника та його найманих працівників, необхідний відповідальний працівник, який був би організуючою силою, здатною спрямовувати та контролювати робочий процес – саме ця думка визначає текст посадової інструкції офіс-менеджера.
Така посада передбачає наявність у претендента набору певних навичок і відповідної освіти, а також уміння взаємодіяти з людьми. Втім, цим список вимог не обмежується.
Посадова інструкція
Вже на стадії здобуття посади кандидат може ознайомитися з нормативним актом, що регулює його права, обов’язки і зону відповідальності в компанії. Такий документ називається посадовою інструкцією. Вона складається з п’яти основних розділів:
- Загальні положення. В них міститься вся організаційна інформація: найменування підприємства, займаної посади та структурного підрозділу, до якого вона належить. Там же вказуються субординація, порядок заміщення посади і звільнення, а також вимоги до освіти та кваліфікації.
- Обов’язки. У цьому розділі наводяться перелік обов’язків працівника, а також способи їх реалізації.
- Права службовця, тобто всі додаткові можливості, що сприяють ефективному виконанню обов’язків.
- Відповідальність. У відповідності з цим розділом керівництво приймає рішення про оцінку якості праці, заохоченні або штраф.
- Взаємини. Цей розділ регулює всі зв’язки із зовнішніми і внутрішніми підрозділами, які можуть виникнути у працівника в процесі здійснення своїх функцій.