Що робити, якщо не працює інтернет?

Іноді користувачі скаржаться на те, що у них не працює Інтернет. У подібної проблеми безліч причин виникнення. І тому доведеться звернути увагу на масу моментів, що роблять вплив на Інтернет. Розглянемо найпоширеніші причини неполадок Мережі та способи їх усунення. Найчастіше ніяких особливих навичок і знань від користувача не вимагається. Людина зможе налагодити підключення без праці. І лише у виняткових ситуаціях доведеться неабияк постаратися для повернення доступу у Всесвітню павутину.

Аварія на лінії

Чому не працює Інтернет? Однією з найпоширеніших причин є наявність аварії на лінії передач. Виправити становище звичайний користувач не зможе.

Тим не менш, він здатний виключити подібний розклад зі списку причин, за якими Мережа не працює. Достатньо зателефонувати провайдеру і уточнити, чи немає на лінії будь-яких аварій або несправностей. Інтернет стане нормально працювати відразу ж після усунення неполадок.

Загрузка...

Технічні роботи

Наступний варіант розвитку подій — це проведення технічних робіт у провайдера. В такі моменти мережа працює нестабільно. І, як правило, компанії не попереджають про технічні роботи та модернізації системи заздалегідь.

Проблема одними силами не може бути вирішена. Зате юзер має право на дзвінок в компанію, яка пропонує доступ до Інтернету. Провайдер обов’язково повідомить про проведеної профілактики і зорієнтує по часу щодо того, коли Мережа буде працювати в нормальному режимі.

Погода і підключення

Не працює Інтернет? Саме час виглянути у вікно! Навіщо?

Справа все в тому, що погані погодні умови позначаються на інтернет-підключення. Спека, сильний мороз, ураган — все це уповільнює роботу Мережі або зовсім припиняє її роботу. Крім того, з-за погодних умов на лініях передач можуть виникати аварії.

Варто дочекатися нормальної погоди. Більше ситуацію ніяк не виправити.

Підключення по LAN і несправність кабелю

Не працює Інтернет? Якщо мова йде про комп’ютери, доведеться звернути увагу на безліч різних варіантів розвитку подій.

Наприклад, сьогодні основна маса користувачів підключається до мережі через LAN. Кабель від роутера може просто перегоріти або зламатися. Або опинитися спочатку несправним. Єдине вірне рішення в цьому випадку — замінити кабель для підключення до мережі.

Важливо: якщо на іншому комп’ютері, підключеному до Інтернету через LAN, Мережа працює нормально, отже, проблема криється десь в іншому місці.

Загрузка...

Немає підключення до роутера

Як і раніше не працює Інтернет? Не виключено, що підключення до роутера відсутня. Наприклад, через його несправність. Це досить часте явище, особливо якщо людина давно купував модем.

Користувачеві потрібно зробити так:

  • Натиснути ПКМ на «Мій комп’ютер».
  • Вибрати «Властивості» — «Диспетчер пристроїв».
  • Перейти у вкладку «Мережеві адаптери».
  • Якщо тут біля назви підключеного модему є знак оклику, значить пристрій працює неправильно. Відсутність будь-яких написів, що вказують на роутер підключений, символізують несправність пристрою для виходу в Інтернет.

    Що робити? Користувачеві рекомендується просто замінити модем. Бажано перед цим виключити усі раніше перелічені приводи відключення від Мережі.

    Драйвери і їх старіння

    Не працює Інтернет «Білайн» чи «Ростелеком»? Неважливо, з яким провайдером зв’язався юзер. Головне, пам’ятати, що проблеми з підключенням можливі у всіх обслуговуючих компаній. Але найчастіше їх досить легко виправити.

    Наступним варіантів розвитку подій є старіння або вихід з ладу драйвера мережевої карти. Щоб вирішити проблему, доведеться відшукати комп’ютер з доступом в Інтернет.

    Потім треба зробити так:

  • Зайти на сайт виробника мережевої карти.
  • Вибрати модель відповідного пристрою.
  • Вказати операційну систему, з якою працює користувач.
  • Завантажити інсталяційний файл свіжих драйверів.
  • Не важко здогадатися, що далі юзеру потрібно перенести установник на комп’ютер з проблемами підключення до Мережі і провести оновлення драйверів. Бажано після цього перезавантажити ПК. Якщо проблема полягала у цьому, все налагодиться.

    Важливо: подібний варіант часто зустрічається при роботі з USB-модемами.

    Збиті налаштування Мережі

    Що робити, якщо не працює Інтернет? Подальші дії залежать від причини виникнення проблеми. Іноді приводом для відсутності Інтернету служать збиті налаштування Мережі.

    У цьому випадку буде потрібно виконати наступні дії:

  • Відкрити Панель управління» — «Мережа» — «Мережеві підключення».
  • Вибрати потрібне підключення і клікнути по ньому ПКМ.
  • Натиснути на «Властивості».
  • Двічі клацнути по рядку «Протокол Інтернету версії 4 (TCP/IPv4)».
  • У розділі «Загальні» поставити позначку біля «Автоматично».
  • Зберегти зміни.
  • Якщо після 4 кроки з’ясовується, що у користувача встановлене автоматичне отримання налаштувань, потрібно виставити позначки близько «Використовувати наступний…». Потім потрібно вказати налаштування Мережі. Їх краще уточнювати у інтернет-провайдера. Інформацію легко повідомлять по телефону.

    Збій системи

    Не працює мобільний Інтернет через USB-модем або звичайна Мережу? Може бути, причина криється в системному збої. Найчастіше на нього вказує жовтий трикутник зі знаком оклику в треї Windows. Він буде намальований близько іконки Мережі.

    Що робити? Можна:

    • перезавантажити модем і почекати;
    • вийняти USB-модем і вставити його в гніздо знову;
    • перезавантажити комп’ютер;
    • відключити з’єднання і підключити його знову (найчастіше прийом використовується при підключенні через Wi-Fi).

    Виконані дії допоможуть виправити системний збій. Це призведе до нормалізації роботи Мережі.

    Віруси

    Чому ще не працює Інтернет «МТС», «Білайн» чи «Ростелеком»? Якщо всі наведені вище поради не допомогли, можна перевірити комп’ютер або телефон/планшет на наявність вірусів. Іноді комп’ютерна зараза блокує доступ в Мережу.

    Для втілення задуму в життя підійде будь-яка антивірусна програма. Юзеру необхідно запустити глибоке сканування системи, потім пролікувати усі потенційно небезпечні об’єкти. Швидше за все, щось вилікувати не вдасться. Такі файли доведеться помістити в «Карантин», а потім видалити.

    Бажано скористатися утилітами для пошуку комп’ютерних шпигунів. Ідеально підійде софт під назвою SpyHunter 4. З ним доведеться працювати точно також, як і з антивірусами.

    Важливо: після очищення комп’ютера необхідно перезавантажити систему.

    Системні файли

    Розглянемо рада, що підходить тільки ПК-користувачів. Справа все в тому, що іноді віруси і шпигуни блокують доступ до певних сайтів або до Мережі в цілому шляхом впровадження в системні файли. Після видалення комп’ютерної зарази проблема з Інтернетом не пропадає.

    Рекомендується діяти наступним чином:

  • Зайти в «Мій комп’ютер».
  • Перейти по шляху C/Windows/System32/drivers/etc.
  • Відкрити блокнотом файл hosts.
  • Стерти все, що в ньому написано.
  • Тепер потрібно буде перезавантажити комп’ютер і повторіть спробу підключення. Швидше за все, проблем більше не буде.

    Забули підключитися

    Зараз комп’ютери дозволяють налаштувати автоматичне підключення до Інтернету відразу після завантаження операційної системи. Деякі користувачі не активували дану функцію. А хтось зовсім користується домашнім Інтернетом через USB-модем.

    У цих випадках юзер може просто забути про підключення до Мережі. Зрозуміло, при виході в Інтернет буде вискакувати помилка. Для виправлення ситуації досить просто здійснити підключення. Наприклад, через спеціалізоване додаток.

    Важливо: подібна проблема не зустрічається на мобільних пристроях.

    Немає грошей на рахунку

    Не працює Інтернет на телефоні або комп’ютері? Може бути, ситуація виникла із-за негативного балансу на рахунку. Вчасно неоплачені послуги провайдера блокують доступ у Всесвітню павутину.

    Що робити? Юзеру потрібно поповнити рахунок SIM-картки або сплатити за послуги інтернет-провайдера. Варто грошам вступити в обслуговуючу компанію, як Мережа почне нормально функціонувати.

    Навантаження

    Не працює мобільний Інтернет? З комп’ютерною мережею теж не все добре?

    Рекомендується звернути увагу на час і місце підключення. Не виключено, що лінії передач перевантажені. Це відбувається в «прайм тайм» (вечорами) і в місцях великого скупчення людей.

    Як виправити становище? Можна спробувати переміститися в менш людне місце або дочекатися розвантаження Мережі. Лише після цього людина зможе нормально працювати в Інтернеті.

    Важливо: при високому навантаженні на лінії передач Мережа іноді працює, але дуже повільно.

    Висновок

    Ми з’ясували, що робити, якщо не працює Інтернет. Насправді однозначної відповіді на це питання немає. І кожен користувач повинен сам думати, як діяти.

    Якщо всі перераховані рекомендації не допомогли, краще звернутися за допомогою до фахівця. Майстер обов’язково допоможе виправити становище.