Турфірма Лабіринт: адреса, рейтинг, відгуки

Турфірма “Лабіринт” розпочала свою діяльність у 1995 році. У той час подорож за кордон для туриста з нашої країни було рідкістю. Пізніше компанія продовжила розширювати територію надання послуг населенню і підвищувати сервіс для клієнтів. У 2014 році у туроператора почалися серйозні проблеми, які привели компанію у фінансову безвихідь. Величезні черги незадоволених людей скупчилися за адресою турфірми “Лабіринт”. Раніше офіс розташовувався в Москві, по вул. Цандера, д. 7, корпус 2А (метро “ВДНХ”).

Напрямки діяльності

Серед держав, куди відправляла клієнтів турфірма “Лабіринт”, можна було виявити поширені напрямки для відпочинку: Туреччину і Єгипет. Були пропозиції для любителів незвіданого: Непал, Маврикій, Ямайка. Пропозиції турфірми “Лабіринт” за гарячими турам бували найбільш вигідними на туристичному ринку.

Сервіс компанії

Турфірма “Лабіринт” (за відгуками клієнтів) пропонувала інноваційну форму онлайн-пошуку і замовлення турів на сайті з можливістю консультації у співробітника компанії. Оператор випускав газету, розповідає про новини сезону для відпочиваючих громадян та містить корисну інформацію для мандрівників. Фірма постійно вигадувала бонусні програми і дарувала приємні знижки, підвищуючи тим самим лояльність своїх клієнтів.

Фінансова катастрофа

Турфірма “Лабіринт” оголосила про припинення діяльності з 2 серпня 2014 року, тобто в розпал літніх відпусток громадян нашої країни. За попередньою інформацією, в той момент за кордоном перебувало 25 тисяч російських туристів, яким треба було якось повернутися в Росію. Це було найбільше катастрофічне лихо за всю історію туристичного бізнесу в нашій країні. Високий рейтинг турфірми “Лабіринт” не врятував її від ненадійних партнерів, власників і фінансових прорахунків.

Причини катастрофи

Фінансова катастрофа пояснювалася наступними причинами:

  • Різке зниження купівельної здатності населення через зростання курсу валют.
  • Нестабільна політична та економічна ситуація в країні.
  • Заборона виїзду за кордон військовослужбовців та працівників внутрішніх служб, яке носить рекомендаційний характер.
  • Фінансова конфліктна ситуація з авіаційною компанією “Оренбурзькі авіалінії”, яка припинила виконання рейсів, не сплачені туристичним оператором “Ідеал-тур”. За платіжними дорученнями туристичний оператор повинен був за два роки, починаючи з 2013 і закінчуючи 2014, заплатити за надані послуги по перевезенню туристів основного перевізнику, авіакомпанії “Оренбурзькі авіалінії”, майже три мільярди рублів, а фактично не заплатив і двох мільярдів рублів.
  • Провісники катастрофи

    Туристична фірма “Лабіринт” була не першою компанією на туристичному ринку, що зіткнулася з фінансовими проблемами в літньому сезоні 2014 року.

    До середини літа 2014 року хвиля банкрутств докотилася до організованого сегмента і великих гравців. 16 липня про припинення діяльності заявив туроператор “Нева”, що діє на ринку з 1999 року. Оператор “Нева” заявив про неможливість виконувати свої фінансові зобов’язання. На той момент за кордоном залишалися кілька тисяч клієнтів фірми, яким потрібно повернутися в Росію.

    Керівники в операторі “Нева” пояснювали, що за останні півроку продажу туристичних путівок впали на двадцять п’ять відсотків за рекомендованих обмежень на виїзд за кордон країни державних службовців та працівників силових структур та з-за загального спаду в економічному розвитку держави. Перший фактор дуже сильно вплинув на компанію, так як (за аналітичними оцінками) більше половини обороту туроператра становили контракти на відпочинок співробітників силових структур.

    Наступним потенційним банкрутом виявився оператор “Роза вітрів” і петербурзький оператор “Експо-тур”.

    Висновки слідства

    Слідчі у справі про фінансову аферу в великій російській турфірмі “Лабіринт” запідозрили провину власників бізнесу. Передбачалося, що клієнтські кошти могли бути виведені в Грецію. Російські слідчі направили офіційний запит у правоохоронні органи Греції на надання документів управлінської звітності по фірмам Le Grand Travel Elements і SA. Компанії, що потрапили під підозру, належали діловому партнерові власників турфірми “Лабіринт”. Співробітники правоохоронних органів припускали, що зниклі у туристів грошові кошти могли опинитися на розрахункових рахунках позначених фірм. Всього з турфірми “Лабіринт” був виведений один мільярд рублів. Представники Le Grand Travel стверджували, що кошти “Лабіринту” надходили виключно на оплату проживання в готелі.

    Головні підозрювані

    Головними фігурантами по порушеній кримінальній справі в серпні 2014 року стали співвласники турфірми “Лабіринт” Михайло Шаманов і Сергій Азарсков. До фінансових афер могли бути причетні інші співвласники компанії, Тетяна Зотова і Світлана Барановська.

    За версією органів слідства, в грудні 2013 року Михайло Шаманов і Сергій Азарсков схилили власників групи “Ідеал-Тур” до продажу їм контрольного пакета акцій та часток у статутних капіталах, отримали необмежену владу над компаніями і провернули фінансову махінацію з викрадення клієнтських коштів фірми “Лабіринт”.

    На думку співробітників правоохоронних органів, Михайло Шаманов і Сергій Азарсков знали про наростання заборгованості компанії перед провідними партнерами, в тому числі і з авіаперевезень, але продовжували продавати туристичні путівки, вводячи клієнтів компанії в оману про дійсне фінансове становище компанії. Власники зібрали з туристів більше ста мільйонів рублів, проте свої зобов’язання перед ними виконувати не мали наміру. В результаті припинення діяльності оператора постраждало кілька десятків тисяч російських туристів.

    Покарання за злочин

    Михайло Шаманов і Сергій Азарсков, власники туроператора “Лабіринт”, були оголошені в міжнародний розшук і заочно арештовані. Михайло Шаманов за оперативними даними зараз знаходиться у Великобританії, Лондоні. Сергій Азарсков був затриманий на кордоні Сербії і Чорногорії та за запитом правоохоронних органів нашої країни доставлений в Росію.

    Туристичні піраміди

    Великий виток фінансової кризи на ринку туристичних послуг підійшов до свого логічного завершення. Криза дорого обійшовся туристичної галузі: багато великі туроператори припинили свою роботу, а їх власники стали фігурантами великих кримінальних справ.

    Всього в нашій країні зараз розслідує близько десяти адміністративних і кримінальних справ про піраміди в туристичному бізнесі. У фінансових махінаціях підозрюють власників компаній “Нева”, “Роза вітрів”, “Експо-тур”, “Ідеал-тур”, “Лабіринт”, “Вітер мандрів” та інших. Більшість власників і працівників збанкрутілих фірм втекли, тому перебувають у федеральному і міжнародному розшуку.

    Підсумки

    Рік минув під знаком пожвавлення туристичного ринку послуг. Кількість туристичних поїздок наших громадян за кордон зросла. Найбільш затяжною і великий в історії вітчизняної туристичної індустрії фінансова криза закінчується. Пережили його не всі компанії. Зараз офіційно зареєстровано 625 туристичних операторів.

    Найпопулярнішими напрямками для відпочинку, що користуються попитом у туристичних фірм, залишаються наступні.

    Туреччина – це найулюбленіше напрямок для відпочинку громадян нашої країни. Туреччина подобається своїм сервісом на будь-який смак і гаманець. Якісний сервіс цінують все: молодіжні компанії, сімейні пари, любителі самотності. Величезні території готелів, якісне харчування, безкоштовні пляжі з лежаками і шезлонгами, блакитне прозоре море, маса екскурсійних турів (аквапарки, історичні місця, заповідні зони) – все це кличе сюди туристів знов і знов. Поїздки в красивий Стамбул навесні – нове модне напрямок в туристичній індустрії.

    Іспанія потрапила в п’ятірку лідерів у Coral Travel. Мальовничі пляжі з бели і чорним піском (Тенеріфе), чисте блакитне море, багата морепродуктів кухня, ідеальний сервіс і величезна кількість екскурсійних турів – це вабить сюди туристів. Одна поїздка в Барселону може подарувати стільки емоцій, що турист обов’язково захоче сюди повернутися знову.

    Китай – це нове модне напрямок для відпочинку. У Китаї чудово все: стародавня архітектура, природа, сервіс на вищому рівні.

    Греція займає лідируюче місце за бронювання на літо у багатьох операторів. М’який клімат, чисте море, затишна атмосфера готелів, безпеку на екскурсіях – все це приваблює туристів, особливо подорожують з маленькими дітьми. У лідерах попиту – Родос і улюблений усіма острів Крит.

    Кіпр – вічнозелена і сонячна країна знаходиться на другому місці за бронювання турів у TUI Росія. Особливим попитом користується курорт Айя-Напа, полюбився і сімейним парам, і молодіжним компаніям.

    У Болгарії попитом користується сімейний курорт Сонячний берег. Чисте море, пляж, комфортні готелі та якісний сервіс.

    У Чорногорії туристи люблять відпочивати в Будві. А в Італії, в цій життєрадісній країні, найбільш популярні у наших громадян влітку пляжні напрямки.