Туроператор ТУЇ: відгуки туристів

Туроператор «ТУЇ» є одним з лідерів на туристичному ринку в Росії. Компанія складається з туристичного оператора та мережі туристичних агентств по всій країні. Фірма є частиною найбільшого міжнародного туристичного холдингу «ТУЇ», що має сорокарічний досвід роботи на ринку туризму. TUI у Росії почав роботу в 2009 році. Основними акціонерами «ТУЇ.Росія» є російська компанія «Севергрупп» і холдинг «ТУЇ».

Контакти

У Москві туроператор «ТУЇ» представлений у всіх районах міста. Все 44 офіси розташовані біля станцій метрополітену, що вкрай зручно для жителів і гостей столиці.

У Північній столиці країни, в СПб, туроператор «ТУЇ» також представлений двома десятками офісів. Всі вони зручно розташовані біля транспортних магістралей, ліній метрополітену.

Діяльність «ТУЇ» в Росії

Туроператор «ТУЇ» в Росії обслуговує в рік понад півмільйона туристів і включає понад триста туристичних агентств. Напрямки роботи (по країнах) різні, на будь-який смак і гаманець.

Напрямки діяльності

Основними напрямками, де туроператор пропонує відпочинок, є:

Іспанія. Кращі готелі сонячної Іспанії характеризуються вдалим місцем розташування (близькість моря), розвиненою інфраструктурою, чуйним персоналом і великою кількістю різнобічних екскурсійних розваг (аквапарк «Порт Авентура»).

Болгарія. Відпочинок в сонячній Болгарії привабливий поєднанням розвиненого якісного сервісу і невисоких (порівняно з іншими європейськими країнами) цін на проживання в готелях і готелях. Тури в Болгарію настільки популярні, тому що це одне з найбільш близьких до нашої країни держав.

Чехія. Для любителів активного і одночасно пізнавального відпочинку ідеально підходить Чехія. Казкова Чехія просякнута духом Середньовіччя. У цій країні вражає уяву готичні собори, величні замки, старовинні вулички і площі, монастирі, каплиці, театри, палаци, корчми і винні льохи. Розташування Чехії дозволяє включати у програми турів екскурсії в Австрію і Німеччину.

Італія. Це країна сонця, моря, смачної їжі та гарячого темпераменту. В Італії розташована світова столиця моди Мілан. Смачна італійська кухня, вишукані вина не залишають байдужим жодного туриста. Завдяки своїй історії, Італія славиться величезною кількістю архітектурних пам’яток, які неможливо відвідати за одну поїздку, тому туристи повертаються сюди знову і знову. Побувавши в Італії, неможливо не побачити Рим. Туристи обожнюють прекрасну Венецію.

Хорватія. Затишний світ цієї країни з чудовими лісами, пагорбами і горами сусідить з найбільш сучасні пляжами. Країна тисячі островів не залишить нікого байдужим. У поетичному чаром Хорватії кожен турист знайде собі відпочинок до душі і гаманцю. Путівки до Хорватії подарують туристам море чарівних емоцій і прекрасних фотографій.

Чорногорія. Країна полюбилася туристам і завоювала популярність завдяки своїм протяжним пляжів. У загальній складності в Чорногорії налічується більше ста пляжів. При такому багатому виборі пляжів дуже легко знайти собі місце відпочинку до душі: є і піскові і кам’янисті, і галькові пляжі, є відкриті ділянки, є скромні бухти. Курорт Сонячний берег — найулюбленіше місце відпочинку громадян нашої країни. Чорногорія відкриває світ не тільки пляжного відпочинку для сімейних пар, але і нічних музичних розваг для молодіжних компаній. Нічних клубів в країні дуже багато. У пошуках розваг сюди приїжджає вся європейська молодь. Будь-який турист в Чорногорії зможе здійснити захоплюючу подорож у світ їжі та напоїв.

Також популярна Сербія. У країні є не тільки прекрасні пляжі, але і гірськолижні курорти. Основна частина пам’яток (фортеці, музеї, палаци) знаходиться в Белграді, столиці Сербії. Країна увійшла в число новітніх напрямків російського туризму і зараз стрімко набирає популярність у любителів гірськолижного відпочинку взимку. Всім сподобається незабутній зимовий відпустку по-сербськи.

Греція змінить ваш погляд на подорожі. Після поїздки в Грецію ви захочете подорожувати так часто, як це можливо. Подорожі в цю країну гарантують дуже смачний відпочинок. У затишних кафе і ресторанах вам відкриється чудове царство їжі та напоїв. Храми і палаци, ринки і площі – скрізь відчувається голос історії. Сучасні аквапарки і нічні клуби ідеально підходять для сімейних пар, і для молодіжних компаній. Туристи з Італії часто здійснюють поїздки в Грецію.

А прекрасні пляжі чудесного острова Кіпру приваблюють сюди тисячі туристів щороку. Молодь відпочиває на Кіпрі влітку, в жаркий сезон. Восени, у вересні, на острові починається оксамитовий сезон. Це тихе і спокійне час для ідеального спокійного і неквапливого сімейного відпочинку з дітьми. Особливо гарний Кіпр для тихого проводження дозвілля удвох. Допитливим туристам острів приготував безліч екскурсій, місць і просто незвичайних місць.

Ізраїль — це країна, яка у багатьох громадян нашої країни асоціюється з паломництвом і лікуванням. Подорож в Ізраїль — це незабутні враження та емоції, подібних яким турист не отримає ніде в світі. Подорожувати по Ізраїлю можна практично цілий рік. Мертве море незамінне для цінителів здорового способу життя та лікування.

Відпочинок в Росії

Три роки тому компанія вийшла на туристичний ринок Росії. Вона запропонувала клієнтам відпочинок в Сочі, місті де багато пам’ятників архітектури, прекрасне чисте море і пляжі.

Унікальність компанії «ТУЇ»

Туроператор «ТУЇ» акцентує свою увагу на наданні своїм клієнтам унікальних продуктів і послуг, недоступних у інших туристичних операторів:

Ексклюзивні готелі.

Унікальні концепції відпочинку.

Надання сімейних клубів.

Єгипетські складності

Восени 2015 року влада нашої країни заборонили туристичні поїздки в Єгипет у зв’язку з ускладнилася в цій країні політичною ситуацією. Повідомлення Росавіації надійшло о восьмій вечора 6 листопада 2015 року і повинно було діяти до особливих вказівок про дозвіл відновлення польотів до Єгипту з пасажирами на борту.

Туроператор «ТУЇ» призупинив всі авіаперельоти в Єгипет. Не стосувалося це тільки чартерних рейсів для вивезення туристів з Єгипту. Оголошення туроператора «ТУЇ» про припинення діяльності в Єгипті туристи зустріли з короткочасним розчаруванням, адже оператор швидко запропонував своїм клієнтам альтернативні варіанти відпочинку. Туристи мали можливість змінити заброньований тур на будь-який інший напрям, на будь-яку можливу дату або відмовитися від поїздки і повернути сплачені грошові кошти без сплати штрафів і пені.

Відгуки туристів про туроператора «ТУЇ» навіть у такій складній ситуації охарактеризували компанію як надійного постачальника туристичних послуг для приватних і корпоративних клієнтів.

Складнощі з «Вім-Авіа»

Восени 2017 року туроператор «ТУЇ» випробував тимчасові складності в роботі із-за проблем в роботі з авіаперевізником «Вім-Авіа», який призупинив авіаперевезення туристів. В той момент за кордоном залишалося понад п’яти тисяч туристів. Туроператор «ТУЇ» організував перевезення всіх своїх туристів силами інших авіаційних компаній. Співпрацювали з «Ред Вінгс» і «Уральськими авіалініями».

Другого жовтня туроператор «ТУЇ» (за відгуками клієнтів) увійшов в звичний режим обслуговування туристів. Тоді ж стабілізували ситуацію з авіаперевезенням всіх відпочиваючих, чиї поїздки включали скасовані рейси з авіаційною компанією «Вім-Авіа». Клієнтські відгуки про туроператора «ТУЇ» підтвердили, що всі клієнти, рейс яких скасовано чи затримано, були забезпечені питвом та їжею в аеропортах. Деяким продовжили проживання в готелях, де вони відпочивали на той момент. Представники туроператора «ТУЇ» постійно були на зв’язку з відпочиваючими громадянами для оперативного повідомлення їх про всі зміни та часу їх вильоту.

Зміни в роботі

На прес-конференції в Москві туроператор «ТУЇ» заявив, що влітку 2018 року планує здійснювати перевезення своїх клієнтів на літаках, орендованих на основі лізингу. Ці зміни в діяльності компанії пов’язані з неприємними подіями осені попереднього року, викликані перебоями в роботі компанії «Вім-Авіа».

Kafedra