Бізнес в сфері краси володіє специфічними рисами. Процес його організації потребує дотримання низки вимог. Вони диктуються не тільки державними контролюючими органами, але і бажаннями клієнтів.
Як відкрити салон краси з нуля: покрокова інструкція
Прийнято вважати, що зміст салону краси – каприз заможних дам. Якщо такі стереотипи існують, значить, є факти, що підтверджують їх. Але вони нічого спільного з бізнесом не мають. Індустрія краси – досить жорстка конкурентна середовище, де окрім бажання заробити грошей необхідні знання в суміжних областях мікроекономіки.
Огляд ринку
Задаючись питанням про те, як відкрити салон краси, щоб він приносив стабільний дохід, необхідно в першу чергу визначити тип майбутнього салону. Класифікація здійснюється за типами, видами і класами салонів. Найбільш поширена класифікація – поділ за класами. Їх три:
- економ;
- бізнес;
- люкс.
Кожен з видів має на увазі певний вид сервісу, відповідно, чим вище клас, тим більше потрібно матеріальних і технологічних вкладень.
Є інший вид класифікації: відкриті і закриті салони. Відкриті – звичайні салони краси, доступні для кожної клієнтки. Закриті передбачають надання послуг певної групи осіб: працівникам конкретної компанії, членам клубів та ділових кіл. Салон другого типу може відкрити людина, що входить в це коло.
Тепер слід розглянути питання про те, як розпочати бізнес, як відкрити салон краси з нуля.
Кадрове питання
Щоб надавати послуги на комерційній основі, в першу чергу потрібно бути фахівцем. Специфіка індустрії краси полягає в тому, що досвідчений майстер за роки роботи набирає солідний список постійних клієнтів. Також він зсередини знає галузь і відповіді на питання про те, як відкрити салон краси, щоб він був рентабельним. Якщо цей фактор відсутній, то є два варіанти: найняти розкручених фахівців або вкласти у ” розкрутку солідні суми, щоб набрати клієнтську базу.
Надалі, незалежно від класу майстрів, необхідно запровадити систему постійного навчання. Індустрія краси не стоїть на місці. Ринок постійно поповнюється новими технологіями, методами і засобами. Майстри повинні вміти працювати з будь-яким видом матеріалів. На етапі планування потрібно визначити цільову аудиторію.
Бізнес-план
Для того щоб цілеспрямовано йти до мети і встигнути в термін, потрібно скласти реалістичний бізнес-план того, як відкрити салон краси. Виходячи з отриманих даних, можна оцінити рентабельність підприємства, строк окупності інвестицій і перспективи.
Бізнес-план повинен відповісти на наступні питання:
- Місце розташування салону.
- Чому обрали це місце? Чи немає поблизу інших салонів? Які об’єкти оточують? Чи можна розраховувати на імпульсивні покупки в цьому місці?
- Приміщення: можна взяти в оренду, купити готове приміщення або побудувати на ділянці.
- Зовнішній вигляд салону: як буде виглядати і скільки грошей потрібно?
- Інтер’єр: в якому стилі слід оформити і скільки це коштує?
- Організація каналізації, якщо приміщення не передбачає цього. Повинна працювати система безперебійної подачі гарячої та холодної води.
- Види надаваних послуг.
- Попередній пункт допоможе визначити кількість кабінетів, види обладнання для них.
- Купівля інвентарю і матеріалів: кількість і вартість.
- Визначення партнерів-брендів в індустрії краси.
- Маркетингова стратегія: вибір видів реклами, їх вартість.
- Вартість реєстрації форми власності і терміни.
- Заробітна плата персоналу: кількість працівників, розмір окладу, джерела формування окладу, необхідна сума для отримання прибутку.
- Форма власності: ПІДПРИЄМЕЦЬ або юридична особа, види податків, відповідальність за бухгалтерію.
Детальне вивчення даних пунктів дасть відповідь на питання про те, як відкрити салон краси з нуля і вивести на прибуток.
Де брати майстрів?
Виходячи з картини реальності, тут є три варіанти:
У будь-якому випадку буде потрібно кілька фахівців. Майстри-універсали характерні для простих перукарень. А в салоні повинні працювати експерти вузької спеціальності.
Це питання також належить до базових, на які потрібно відповісти ще на стадії роздумів про те, як відкрити бізнес – салон краси.
Які послуги затребувані?
Основні напрямки роботи салону краси зводяться до наступних видів послуг:
- Догляд за волоссям: маски для догляду, стрижки, укладання, фарбування і т. д.
- Нігтьовий сервіс: манікюр, педикюр, нарощування нігтів, зняття залишків покриття; лікувальні маски для рук і ніг, масаж для рук і ніг і т. д
- Денний спа-салон: гідротерапія, таласотерапія, бальнеотерапія.
- Догляд за шкірою: ботокс, біоармування, броссаж, безін’екціонний ботокс, вапоризація, рідкий пілінг, іонофорез, дарсонвалізація, лімфодренаж, мезотерапія, плазмоліфтінг, мікродермабразія, фракційний ліфтинг, термаж, ендермологіческій масаж.
- Послуги косметолога бувають двох видів: лікувальні та естетичні. Хороший спеціаліст повинен вміти поєднувати обидва напрямки: лікування захворювань шкіри, апаратні, ін’єкційні та інші види омолодження; косметологічні операції, збільшення губ, блефаропластика, татуаж брів і повік, виведення татуажу і т. д.
- Масаж. Існує близько 200 видів масажу. Затребувані види наступні: розслаблюючий, антицелюлітний, масаж окремих частин тіла, косметологічний масаж обличчя і т. д.
Неймінг: як назвати?
З чого почати відкриття салону краси, якщо відкинути убік великі плани? Одним з перших кроків має бути назва. Слід враховувати, що назва потрібно не тільки для красивого звучання в рекламі, важливо, щоб воно пройшло реєстрацію. А проходять її тільки унікальні назви. Якщо є побоювання, що в майбутньому назва може бути використане іншими особами, то слід зареєструвати як товарний знак. У такому разі повне право на неї зберігається за вами, а незаконне використання тягне за собою судові розгляди і покарання.
Реєстрація
Варіантів два: ІП і ТОВ. Перший варіант підходить, якщо підприємець є єдиним ініціатором бізнесу. Процедура вимагає мінімуму документів: копія паспорта, копія ІПН, заяву на реєстрацію ІП та квитанція про сплату держмита в розмірі 800 рублів. Через 5 робочих днів можна вважати себе підприємцем на офіційних підставах.
Статус юридичної особи доречний, коли ініціаторами є кілька людей, припустиме і присутність юридичної особи. У складі ТОВ всі будуть рівноправними.
Важливе питання, яке слід з’ясувати заздалегідь: як відкрити салон краси і оптимізувати витрати на перший час? Оптимізація можлива у всіх напрямках: в податках, заробітної плати, соціальних внесків.
На практиці цей момент регулюється Трудовим кодексом РФ. За виконанням стежить декілька інстанцій: інспекція праці, Росспоживнагляд, ИФНС, УФНС та інші. Згідно із законом, доводиться щомісяця відраховувати соціальні і страхові внески на кожного працівника. З нарахованої зарплати слід утримувати ПДФО і звітувати про це в податкову службу.
Пошук приміщення
При виборі та облаштуванні приміщення слід керуватися вимогами Санпін РФ. Згідно з ним, площа приміщення повинна бути щонайменше 15 квадратних метрів. Обов’язково повинні бути продумані санвузол, склад і підсобне приміщення.
Матеріали та засоби медичного призначення повинні зберігатися на спеціальному складі, де рівень вологості повітря, температура і освітлення контролюються. Неприпустимо одну кімнату використовувати для надання декількох видів послуг: якщо зал використовується для процедур з волоссям, то для манікюру і педикюру повинні бути свої кімнати. В кожній кімнаті повинно розташовуватися не більше 3 робочих місць.
Особливі вимоги є також для меблів. Матеріал меблів повинен бути стійким до багаторазової обробки дезінфікуючими засобами. Кухня і гардеробна повинні розташовуватися окремо. Кімнату очікування можна поєднати з фойє. Ці вимоги діють для всіх регіонів Росії, незалежно від того, належить відкрити салон краси в Москві або в інших містах.
Просування
Розвиток інформаційних технологій відкрило широкі можливості для бізнесу. Зокрема, реклама в соціальних мережах забезпечує хороший профіт. Найпопулярніші соціальні мережі пропонують широкий інструментарій для просування бізнесу за різними параметрами: у певному місті (націлювання), для окремої вікової категорії і статевої приналежності.
Створення сторінок для компаній, як і для приватних осіб, безкоштовно. Мета – поширити інформацію про новому салоні. Для б’юті-індустрії відмінною майданчиком є Instagram.
Є два способи просування: безкоштовно – своїми силами, або платно – за допомогою спеціальних сервісів або шляхом найму SMM-фахівця. Також незайвим буде мати власний сайт з формою онлайн-запису до фахівців. Такі заходи – вимоги часу. Обсяг видатків по цій частині також повинен бути передбачений в алгоритмі того, як відкрити салон краси покроково, і в бізнес-плані.
Чим відрізнятися?
Враховуючи високий рівень конкуренції, крім висококласних послуг, також від підприємця потрібно творчий підхід та нестандартні рішення. Сьогодні безкоштовними напоями в салоні краси нікого не здивуєш.
Корисні фішки можуть полягати в наступному:
- Дитяча кімната. Поки матусі наводять марафет, діти грають у спеціальній кімнаті.
- Прийом в будь-який час доби. Більшість клієнток салонів краси – ділові жінки з щільним графіком. Актуальність набирають салони, цілодобово приймають клієнтів.
- Безкоштовні послуги психолога. Можна поєднати з процедурами або запропонувати під час очікування.
- Міні-фотосет і постинг на сторінці салону краси в соціальних мережах після процедури.
Канали розкрутки
Соціальні мережі відкрили ще одну можливість для просування брендів – зірки можуть ділитися секретами, досвідом і думкою щодо процедур. Система взаємовигідна: зірка отримує запрошення в салон краси на ту чи іншу процедуру обмін на невелику замітку і фото з результатами. Салон отримає хорошу рекламу і увагу місцевого бомонду.
На сьогоднішній день такий метод вважається найбільш ефективною маркетинговою стратегією для б’юті-індустрії. Якщо стоїть дилема, чи вигідно відкрити салон краси або немає, то рекомендується прибрати сумніви і все ретельно прорахувати. Набрати клієнтську базу в даний час набагато простіше.
Висновок
Перед початком бізнесу завжди безліч запитань. Що потрібно, щоб відкрити салон краси? З чого почати і як продовжити? Привести думки в порядок і отримати ясну картину допомагає письмовий аналіз, чи то у вигляді бізнес-плану або простого брейншторму.
Вміння своєчасно відреагувати на потреби ринку, постійні пошуки, впровадження і стабільна клієнтська політика за кілька років перетворять будь-який салон краси в загальновизнаний стандарт якості.
