Авіакомпанія Емірейтс: особливості, послуги та відгуки

На сьогоднішній день авіакомпанія «Емірейтс» – один з найбільших міжнародних авіаперевізників з великим парком широкофюзеляжних літаків. Emirates– державна авіакомпанія Об’єднаних Арабських Еміратів, а саме емірату Дубай. У Дубаї знаходиться базовий аеропорт компанії і штаб-квартира на чолі з головою ради директорів шейхом Ахмедом бін Саїд Аль Мактумом і президентом Тімом Кларком.

Компанія

Emirates має самий «молодий» парк далекомагістральних літаків (середній вік літаків дорівнює 6,2 років) і здійснює пасажирські перевезення на всі континенти в більш ніж 160 пунктів призначення. Незважаючи на це, авіакомпанія поповнює свій флот і все більше розширює географію рейсів.

Крім авіаперевезень Emirates займається спонсорством і благодійністю. Спонсорські проекти компанії мають такі напрямки, як:

  • Футбол. Цього виду спорту компанія приділяє особливу увагу. Авіакомпанія «Емірейтс» придбала спонсорські права і співпрацює з керуючими компаніями і багатьма європейськими футбольними клубами, такими як «Реал Мадрид», «Парі Сен-Жермен» та інші. Один із стадіонів, спонсором якого виступила Emirates, отримав однойменну назву.
  • Австралійський футбол. Авіакомпанія є прем’єр-партнером мальбурнского клубу «Коллінгвуд» і вкладає значні кошти в розвиток команди.
  • Регбі. Emirates вже багато років спонсорує Кубок світу з регбі в різних країнах – Франції, Новій Зеландії, Англії, Японії. Також авіакомпанія підтримує різні турніри і команди.
  • Теніс. Компанією Emirates також підтримуються багато турніри з тенісу, такі як «Ролан Гаррос», Dubai Tennis Championship, Rogers Cup та інші. Авіакомпанія виступає в якості одного з головних спонсорів і офіційним перевізником.
  • Кінний спорт. Компанія бере участь у різних фестивалях і перегонах в якості спонсора, серед яких Melbourne Cup Carnival, Dubai World Cup Carnival і Singapore Derby. Emirates пишається співпрацею з відомою у всьому світі стайнею «Годольфин». У Дубаї розташована штаб-квартира «Годольфін», і в холодну пору року коні живуть і тренуються в сучасних стайнях в ОАЕ.
  • Гольф. Авіакомпанія «Емірейтс» чимало приділяє увагу і цього виду спорту. Компанія є офіційним спонсором і перевізником 22 міжнародних турнірів з гольфу в самому Дубаї, Африці (ПАР), Австралії, Азії (Малайзія, Гонконг) і Європі (Італія, Чехія, Франція, Німеччина).
  • Крикет. Як і в інших видах спорту, в крикеті Emirates також виступає в якості авіаперевізника і спонсора різних турнірів і змагань, і, крім того, її ім’я носить крикетная майданчик в Дареме, де тренується команда Durham Dynamos, спонсорована Emirates.

Варто також відзначити, що авіакомпанія «Емірейтс» вкладає значні суми у розвиток культури і мистецтва. Основний напрямок в даній сфері – це спонсорство та співпрацю в організації міжнародних фестивалів, які приваблюють в Дубай майстрів найвищого рівня. Так, авіакомпанія спонсорує фестиваль шопінгу, літературний і кіно. Вкладення в мистецтво не обмежуються розвитком культурного і економічного потенціалу Арабських Еміратів: компанія спонсорує також симфонічні оркестри Мельбурну і Сіднея, які вважаються одними з кращих у світі.

Загрузка...

Історія компанії

Так як компанія Emirates є державною власністю Об’єднаних Арабських Еміратів, свій початок вона бере з створення міжнародного аеропорту в Дубаї в 1959 році, коли була створена компанія dnata. Штат налічував всього п’ять чоловік і займався наземним обслуговуванням рейсів у створеному аеропорту. Протягом майже 30 наступних років компанія росте і розвивається, і в 1985 році з’являються Emirates. Перші літаки авіакомпанії були орендовані у пакистанських авіаліній і здійснили свій перший політ від імені компанії Emirates 25 жовтня 1985 року. У наступні роки авіакомпанія активно розвивається, багато в чому будучи «першопрохідцем»:

  • Установка відеосистем на сидіннях кожного класу в кожному літаку.
  • Купівля повного авиасимулятора Airbus для тренувань пілотів.
  • Можливості телекомунікації на літаках.
  • Можливість приймати факси в польоті.
  • Впровадження бортових телефонних служб.

У 90-ті роки компанія стала спонсором скачок, відкрила власний тренувальний центр для пілотів, вийшла на готельний ринок і значно розширила свій повітряний флот і напрямки польотів. В 2000-е Emirates розширила свій бізнес за рахунок кейтерингових послуг, спонсорську діяльність за рахунок вкладень у футбольні клуби і інші види спорту, благодійність.

Протягом всієї історії діяльності компанії і донині Emirates дивує світову громадськість рекордними сумами прибутку, гігантськими контрактами на закупівлю літаків і безперервним зростанням і успіхом, на які не здатні негативно вплинути ніякі світові події.

У далекому 1985 році авіакомпанія починала з оренди двох літаків, і через 30 років парк авіакомпанії Emirates становить 261 літак, і це не межа – у січні 2018 компанія уклала контракт на придбання ще 20 одиниць. Emirates є найбільшим власником Boeing 777 і Airbus 380.

Парк літаків авіакомпанії «Емірейтс»

Модель літака

Кількість

Airbus A319

1

Airbus A380 — 800

102

Boeing 777 – 200LR

23

Boeing 777 – 300

12

Boeing 777 – 300ER

140

Слід зазначити, що при замовленні та експлуатації літаків Emirates приділяє величезну увагу екології та застосовує всі доступні сучасні способи та засоби для зменшення забруднення навколишнього середовища літаками компанії. Зниження витрати палива, шуму та шкідливих викидів у навколишнє середовище, якість технічного обслуговування, промивка двигунів, методика управління авіалайнерами – арабська компанія робить все можливе для захисту екології. Парк авіакомпанії «Емірейтс» виглядає досить вражаючим.

Окремої уваги заслуговує внутрішнє облаштування літаків. Компанія справді створює найкращі умови для своїх клієнтів. В салонах літаків Emirates можна зустріти всі самі новітні технології, створені для комфорту пасажирів авіалайнерів: зони відпочинку, SPA, індивідуальні каюти, сучасні засоби зв’язку, розважальні системи, смачна і свіжа їжа і напої.

Економ-клас у Emirates

Навіть купивши квиток авіакомпанії Emirates в економічний клас, кожен пасажир може бути впевнений в абсолютному комфорті – Emirates вмістила всі можливі зручності в польоті. Салони літаків оснащені м’якими, зручними кріслами, кожному пасажиру пропонується м’який плед і дорожній набір, що включає зубну щітку, пасту, беруші, шкарпетки і маску для сну. Всі кошти упаковані в косметичку з незвичайним дизайном.

В кожне крісло вбудовані джерела живлення для підзарядки мобільних пристроїв, ноутбуків, планшетів та інших гаджетів, необхідних сучасній людині. В салоні працює wi-fi та мобільна мережа, і у кожного пасажира є можливість залишатися на зв’язку протягом всього перельоту. Розважальна система враховує всі смаки та інтереси – на борту літака можна послухати музику і подивитися фільм. Особлива увага приділяється маленьким пасажирам – для дітей є мультики і фільми Disney, а також спеціальні набори з іграшками, розвивальними книгами і виробами.

Харчування в літаках Emirates також враховує всі переваги пасажирів – це необхідно лише заздалегідь вказати, і на борту ви отримаєте набір відповідний вашим уподобанням, дієті або іншим особливостям харчування. Серед напоїв є соки, вино, пиво, гарячі і холодні напої. Також для маленьких пасажирів продумано спеціальне дитяче меню.

Перший клас

Пасажирам першого класу доступно набагато більшу кількість послуг і більш високий рівень комфорту. Перший клас на лайнерах Emirates – це індивідуальні каюти з красивим дизайном, де можна комфортно розташуватися протягом усього польоту. У такий каюті є все необхідне для роботи – Інтернет, мобільний зв’язок, комфортне крісло, стіл і, звичайно ж, тиха і спокійна обстановка. Крісло також розкладається в повноцінне ліжко, в каюті можна приглушити або вимкнути світло.

Для комфортного сну пасажирам першого класу видаються спеціально розроблені за замовленням Emirates піжами. Особливість такої піжами полягає в її здатності м’яко доглядати за шкірою і стимулювати кровообіг. Разом з піжамою пасажиру видається ковдру, тапочки, маска для сну і м’яка сумка, в якій після польоту можна забрати піжаму, тапочки і маску. Піжама відмінно переться і може бути використана повторно.

Крім комфортного перебування в повітрі, Emirates подбала і про те, щоб її пасажири, прибувши в пункт призначення, виглядали свіжими і відпочивши. Для цього в кожній каюті душ SPA, в якому пасажирів чекають спеціальні уходовые косметичні набори, що включають різні креми і навіть туалетну воду. Набори різні для чоловіків і жінок і надаються безкоштовно.

Протягом усього польоту пасажирам пропонується велике меню з урахуванням усіх уподобань, а також послуги сомельє, який допоможе підібрати напої до будь-якого вибраного блюда. Окремо в літаках створені зони відпочинку з прекрасним інтер’єром і меню.

Додатково пасажири першого класу можуть скористатися послугою «особистий водій» — машина авіакомпанії доставить свого клієнта прямо в аеропорт або навпаки, з аеропорту в готель або інше місце призначення. Авіакомпанія Emirates також пропонує більш комфортну реєстрацію на свої рейси, перебування в спеціальних залах очікування і спрощену процедуру проходження контролю в аеропорту. Із спеціального залу очікування Emirates можна найкоротшим шляхом відразу потрапити на літаки авіакомпанії.

Загрузка...

Бізнес-клас

Бізнес-клас авіакомпанії Emirates трохи відрізняється від першого класу. Трохи інший дизайн каюти, виконаний у більш діловому стилі і відсутність SPA. В каюті також є можливість для сну і перегляду фільмів, у вартість квитки входить харчування з великим меню і дорожній набір. У бізнес-класі також є зона для спілкування і відпочинку, діє розважальна програма з фільмами, серіалами, мультфільмами та музикою.

Напрямки авіаперевезень

Рейси Emirates охоплюють весь світ. Свій перший рейс літак авіакомпанії виконав 25 жовтня 1985 року з Дубая в Карачі (Пакистан). Спочатку географія рейсів авіакомпанії була невеликою – Індія, Пакистан, Таїланд, Сирія, Сінгапур. Але, як вже було зазначено вище, Emirates безперервно і успішно розвивається, і з кожним роком кількість пунктів призначення тільки зростає. На сьогоднішній день авіакомпанія виділяє 5 основних напрямків: Азіатсько-Тихоокеанський регіон, Африка, Близький Схід, Європа і Північна і Південна Америка. У кожному регіоні авіакомпанія має 50, 22, 16, 38 і 15 пунктів призначення відповідно.

Авіакомпанія «Емірейтс» російською мовою має власний сайт, на якому можна ознайомитися з усією актуальною інформацією.

Багаж

Пасажири можуть провезти авіакомпанією «Емірейтс» багаж від 20 до 50 кг в залежності від тарифу. Тарифи економ-класу діляться на Special (дозволено до 20 кг багажу), Saver (допустимо до 30 кг багажу) , Flex (допустимо до 30 кг багажу) і FlexPlus (допустимо до 35 кг багажу). Пасажири бізнес-класу можуть провезти з собою 40 кг багажу, а ті, що купили квиток у перший клас можуть взяти з собою на борт до 50 кг. При цьому для всіх категорій пасажирів діють наступні правила:

  • Кожна одиниця багажу не повинна перевищувати 32 кг
  • Сума вимірів перевезеної одиниці багажу не повинна перевищувати 300 див.

Що стосується ручної поклажі, то в літаках Emirates діють наступні правила:

  • Пасажир економ-класу може провезти з собою 1 одиницю ручної поклажі вагою менше 7 кг і розміром менше 55*38*20 див.
  • Пасажир бізнес-класу і першого класу може взяти з собою в каюту портфель і сумку. Вимоги до портфелю: вага не більше 7 кг, розміри в межах 45*35*20 див. Сумка також повинна важити не більше 7 кг і не перевищувати за розмірами 55*38*20 див.

На спортивний інвентар, музичні інструменти поширюються всі перераховані вище правила. На борт суворо заборонено проносити персональні моторні транспортні засоби пересування та небезпечні предмети, які можуть завдати шкоди власнику чи іншим пасажирам, або самому лайнеру. Винятків з цих правил авіакомпанія не робить.

Про правила Emirates

Деякі особливості при перевезенні багажу є для вильотів з Бразилії, Індії та Африки. Також, необхідно звертати увагу, що правила, встановлені авіакомпанією Emirates не завжди збігаються з правилами інших авіакомпаній, що може викликати небажані ситуації при рейсах з пересадкою.

Докладний список дозволених і заборонених до провезення предметів можна подивитися на сайті авіакомпанії Emirates російською мовою. На сайті також є розділ з відповідями на найбільш поширені запитання та телефони авіакомпанії Emirates.

На сайті авіакомпанії «Емірейтс», реєстрацію можна пройти онлайн. Реєстрація відкривається за 48 годин до вильоту і закривається за 90 хвилин.

Відгуки пасажирів про авіакомпанії «Емірейтс»

Як вже було зазначено, авіакомпанія Emirates має велику географію польотів, тому наші співвітчизники теж часто користуються її
послугами.

В більшості своїй відгуки про авіакомпанії «Емірейтс» позитивні, середня оцінка на популярних сайтах близько 4,5 балів за 5-бальною шкалою. Росіяни відзначають хорошу організацію і обслуговування, смачну їжу і рівень комфорту. Негативні відгуки найчастіше пов’язані з форс-мажорними обставинами, пересадочними рейсами і т. д. Але навіть серед негативних відгуків не вказано жодного інциденту, що загрожує життю і здоров’ю пасажирів.

Також деякі користувачі у своїх відгуках порівнюють Emirates з конкурентами, і, як правило, порівняння відбувається на користь Emirates. Найчастіше у порівняннях звучить питання: яка авіакомпанія краще «Катар» або «Емірейтс», і за оцінками користувачів Qatar Airways трохи програє. Чому порівнюють саме ці дві компанії? Більшість росіян потрапляє на рейси Emirates при перельотах в Азії: Таїланду, Шрі-Ланка, Індія, Дубай, де між цими двома компаніями найбільший рівень конкуренції.

Якщо ви ще не літали, то саме час придбати квитки авіакомпанії «Емірейтс» на одне із зазначених вище напрямків. І в дорогу! Головна особливість перельоту з Emirates полягає в тому, що ваша подорож почнеться вже відразу з посадки на борту авіалайнера!

Висновок

Авіакомпанія «Еміратські авіалінії» по праву вважається однією з найкращих у всьому світі. Якщо вам хоч раз вдавалося скористатися її послугами, то ви, однозначно, входите в число щасливчиків.

Не забуваємо, що, пасажири, що отримали золотий статус, можуть розраховувати на доступ до залів очікування в будь-яких аеропортах, що належать до мережі Emirates Airline разом зі своїми гостями. Крім того, пасажири отримують гарантоване місце на всіх рейсах «Емірейтс», пріоритет при доставці багажу; пятидесятипроцентный бонус «Скайвардс Майлз» на всі види рейсів, а також можливість накопичувати милі і реєструвати нагороди у партнерів авіакомпанії. У головному аеропорту Дубая золотий статус пасажира надає можливість обмінювати накопичені милі для підвищення класу обслуговування, а також скористатися електронними воротами. І це лише скромний перелік послуг, які доступні, як звичайним пасажирам компанії, так і власникам пріоритетного статусу.

До речі, телефон авіакомпанії «Емірейтс» у Москві розміщений на її офіційному сайті.

Однозначно можна сказати, що компанія Emirates завжди дбає про своїх пасажирів і підтримання комфортної обстановки протягом всього рейсу.

Сподіваємося, що наша стаття була для вас цікавою, і вам вдалося знайти відповіді на багато питань. Літайте компанією «Емірейтс», і буде вам щастя!

Загрузка...