Складнощі з “Вім-Авіа”
Восени 2017 року туроператор “ТУЇ” випробував тимчасові складності в роботі із-за проблем в роботі з авіаперевізником “Вім-Авіа”, який призупинив авіаперевезення туристів. В той момент за кордоном залишалося понад п’яти тисяч туристів. Туроператор “ТУЇ” організував перевезення всіх своїх туристів силами інших авіаційних компаній. Співпрацювали з “Ред Вінгс” і “Уральськими авіалініями”.
Другого жовтня туроператор “ТУЇ” (за відгуками клієнтів) увійшов в звичний режим обслуговування туристів. Тоді ж стабілізували ситуацію з авіаперевезенням всіх відпочиваючих, чиї поїздки включали скасовані рейси з авіаційною компанією “Вім-Авіа”. Клієнтські відгуки про туроператора “ТУЇ” підтвердили, що всі клієнти, рейс яких скасовано чи затримано, були забезпечені питвом та їжею в аеропортах. Деяким продовжили проживання в готелях, де вони відпочивали на той момент. Представники туроператора “ТУЇ” постійно були на зв’язку з відпочиваючими громадянами для оперативного повідомлення їх про всі зміни та часу їх вильоту.
