Utair є великою транспортною компанією, що надає послуги з пасажирських та вантажних перевезень на літаках і виробляє вертолітні роботи. Utair, за відгуками, є вертолітним оператором номером один у нашій країні, лідером світового вертолітного ринку за величиною свого флоту. На службі Utair більше трьохсот вертольотів.
Сучасна компанія Utair
Авіаційна діяльність Utair зародилася понад півстоліття тому, у 1967 році. Почалася робота із створення Управління цивільної авіації в місті Тюмені. Судячи з позитивних відгуків, авіакомпанія Utair протягом довгих років успішно брала участь в освоєнні родовищ. За цей період діяльності транспортне підприємство накопичило фундаментальний досвід.
У минулому році група Utair відзначила свій ювілей і провела ребрендинг. Сьогодні Utair може похвалитися величезним парком судів з шістдесяти п’яти літаків.
Компанія Utair, за відгуками, є одним з найбільших операторів вертолітного ринку в світі. Головний офіс авіаційної компанії знаходиться в Тюмені.
Особисті трагедії Utair
Шість років тому, навесні 2012 року, літак авіакомпанії Utair, що виконував рейс з Тюмені в Сургут, розбився. За даними МНС, загинув тридцять одна людина, дванадцять людей були поранені. За відгуками працівників Utair, що всі повітряні судна компанії виходять на рейс технічно справними, тому версію про технічну несправність вони виключають. Правоохоронні органи розглядали три версії причин катастрофи: неправильне пілотування, несправність літака, помилка в роботі наземних служб.
За останні кілька років з літаками Utair, за відгуками і офіційними даними, відбувалися й інші події:
- Взимку 2011 року вертоліт Мі-26 здійснив вимушену посадку недалеко від пункту Тайлаково ХМАО. Вертоліт згорів. Один член екіпажу загинув. П’ять чоловік були відправлені до лікарні.
- Влітку 2011 року вертоліт Мі-8 здійснив жорстку посадку майже в двохстах кілометрах від міста Киренска. На борту перебували шістнадцять чоловік разом з екіпажем. При висадці пасажирів вертоліт частково провалився в грунт. Дві людини померли. Три людини отримали травми.
- Влітку 2008 року впав вертоліт Мі-8. На борту повітряного судна знаходилися тринадцять пасажирів – працівників ТОВ “Сервісна бурова компанія”, і три члени екіпажу. В результаті падіння дев’ять людей загинули.
- Взимку 2007 року впав вертоліт Мі-8 в Республіці Конго. В результаті падіння один член екіпажу загинув, інші члени екіпажу і пасажири отримали травми, несумісні з життям.
- Навесні 2007 року зазнав катастрофи літак Ту-134, що виконував рейс із Сургута в Білгород із зупинкою в Самарі. При здійсненні посадки в аеропорту міста Самари стався удар літака об землю. Загинули шість чоловік, двадцять сім були госпіталізовані.
Напрямки діяльності
Основними видами діяльності компанії є:
- Підготовка персоналу авіації.
- Вертолітні роботи.
- Вантажоперевезення.
- Обслуговування авіаційної та вертолітної техніки.
- Чартерні програми.
Робота в Utair
Компанія веде авіаційну діяльність понад півстоліття, і за відгуками працівників, Utair є надійним роботодавцем і перевізником. За 2017 рік компанія перевезла понад 7 млн пасажирів.
Будь-який співробітник може залишити відгук про авіакомпанії Utair, її діяльності, що здійснюються польоти на її сайті. Генеральний директор перевізника дає гарантію, що за аргументовані судження ніхто з працівників його команди не буде підданий переслідуванню, тому що головний девіз компанії: “Безпека польотів: немає дрібниць”.
Унікальні тарифи
Utair займає четверте місце в нашій країні за кількістю перевезених пасажирів. Таких показників компанія багато в чому змогла досягти завдяки постійному розвитку і вдосконалення, зокрема в області пропозиції нових тарифів і послуг. Так, наприклад, в компанії придумані дешеві безбагажные тарифи (можна пронести тільки ручну поклажу вагою до десяти кілограмів).
Перевізник Utair відносно недавно розробив і запропонував новий унікальний тариф. По пасажирським відгуків, тариф “Відкритий Utair” має одне істотне обмеження. Квитки по даній пропозиції можна придбати зі знижкою п’ятдесят відсотків на певні дати, але без точного часу вильоту. Конкретний час вильоту клієнта повідомляють тільки напередодні рейсу за допомогою повідомлення на телефон або електронною поштою.
Пробними напрямками стануть рейси з Москви в Тюмень і Ростов-на-Дону.
Плюси Utair
Пасажири авіакомпанії Utair відгуки залишають і позитивні, і негативні.
Позитивними моментами є:
- Перевізник літає у віддалені міста Півночі (наприклад, Ноябрьск). Жителі північних населених пунктів і міст залишають майже завжди позитивні відгуки про Utair.
- Професійна робота пілотів. М’який зліт і м’яка посадка.
- Хороший сервіс на борту повітряних суден. Відгуки про бортпроводниках Utair відзначають їх професіоналізм, уважність і щиру зацікавленість у вирішенні проблем пасажирів.
- У літаках функціонує два чистих санвузла.
- В салонах літаків працює система кондиціонування для створення сприятливого клімату на борту.
- За бажанням клієнтів їм видаються пледи і подушки. Кількість пледів розраховане на всіх пасажирів.
- У салоні літака у кожного пасажира є пара корпоративних журналів для читання. В друкованих виданнях Utair пропонують придбати їжу, напої, косметику та іграшки, хоча за завищеними цінами. Наприклад, можна купити Kids box за ціною у двісті рублів, хоча реальна вартість вмісту коробки не більше ста рублів.
- Якщо пасажири летять з дітьми, то їм будуть запропоновані розмальовки, кольорові олівці.
- На індивідуальних панелях вгорі знаходяться кнопки для регулювання індивідуального світла і потоку повітря. Всі панелі технічно справні.
- В літаки можна проносити ручну поклажу.
- Низька вартість авіаквитків в порівнянні з іншими перевізниками.
- Якщо вартість авіаквитків не включено харчування, то його можна замовити окремо. Напої і вода пропонуються безкоштовно.
- У разі якщо пасажири Utair з незалежних від них обставин запізнилися на наступний стикувальний рейс компанії, то Utair автоматично бронює місця для цих людей на наступний можливий рейс і організовує їх харчування і проживання на час очікування посадки на борт літака. Надаючи такий сервіс, компанія заслуговує самі позитивні відгуки про Utair. В організоване харчування та проживання входять безкоштовне розміщення в готелі, триразове харчування та трансфер до готелю і назад до аеропорту.
Отже, підводячи підсумки в описі плюсів роботи компанії Utair, варто зазначити, що головною перевагою даного перевізника є індивідуальний підхід до розв’язання проблем своїх клієнтів. Зокрема, організація проживання та харчування пасажирів за запізнення на рейс з незалежних від них причин.
Мінуси Utair
До негативних моментів відносять:
- Парк перевізника не повністю оновлено. Є дуже старі літаки, в яких дуже брудні салони, крісла та туалети.
- Технічні збої при покупці квитків в додатку Utair. Відгуки пасажирів свідчать про збої при оформленні квитків, необхідність неодноразового введення персональних даних.
- При придбанні дешевих квитків повернення грошових коштів не передбачено. Оповіщення пасажирів про безповоротності квитків при їх замовленні немає.
Варто відзначити, що співвідношення плюсів і мінусів у роботі авіакомпанії, за відгуками пасажирів про Utair, п’ятдесят на п’ятдесят відсотків. Негативні відгуки, як правило, пишуть частіше в силу менталітету російського народу. Якщо обслуговування хороше, то так і повинно бути, якщо погане, то треба про це написати і всім розповісти.
Відпочинок в Росії
Раніше від думки, що влітку вони поїдуть на південь, у громадян нашої країни з’являлась посмішка на обличчі, від цього на душі відразу ставало тепліше. Часи повертаються. Місто Сочі після Олімпіади в 2014 році остаточно перетворився на цілорічний курорт. Взимку і ранньою весною сюди приїжджають кататися на лижах, влітку відпочивати на морському узбережжі. До того ж місто стало центром внутрішнього туризму і бізнесу, тому багато громадян прилітають в Сочі для проведення коротких ділових переговорів.
Відгуки про Utair як перевізника на південь Росії наступні:
- Квитки можна легко купити на сайті компанії, хоча пам’ятайте, що трапляються збої при покупці квитків в додатку Utair.
- У тюменській авіакомпанії Utair є бонусна система для постійних клієнтів.
- Величезний вибір рейсів.
- Швидка реєстрація. Виліт без затримок, строго за розкладом. У Utair є система самостійної реєстрації в аеропорту на рейс. Це дуже зручно, якщо до стійок реєстрації в цей момент велика черга, а стояти не хочеться (наприклад, якщо з вами маленькі діти).
- Літаки в основному чисті і нові. У бізнес-класі пасажир зможе розслабитися і витягнути ноги, в економ-класі все набагато скромніше і тісніше.
- Наявність дешевих тарифів, у тому числі тарифу без багажу (можна пронести тільки ручну поклажу вагою до десяти кілограмів). Вартість квитків зі столиці в Сочі навесні становить за цим тарифом приблизно дві тисячі рублів, що дуже прийнятно в розпал туристичного сезону. Пасажир може оплатити багаж в сумі дві тисячі рублів і додатково провезти до двадцяти трьох кілограмів поклажі, природно, враховуючи норми провезення багажу в сантиметрах.
- Питну воду на борту літака пропонують безкоштовно. Це важливо, особливо для людей з маленькими дітьми. Харчування в залежності від тарифу включено або не включено у вартість перельоту. На внутрішніх рейсах, як правило, одноразове харчування, так як час польоту менше трьох годин. На рейсах тривалістю більше трьох годин дворазове харчування. Перший прийом їжі: гаряче блюдо з гарніром, соліннями, бісквіт. Другий прийом їжі: легкий перекус з салату і булочки.
- Професіоналізм пілотів на висоті. Зліт і посадка м’які.
- Бортпровідники ввічливі та уважні. Вони здатні знайти підхід до будь-якого клієнта: маленькому примхливій дитині або нервуючого дорослому чоловікові. Є один мінус, стюарди і стюардеси не збирають сміття протягом польоту, хоча багато клієнти купують воду, шоколадки і після їх вживання не знають, куди викинути фантики, папірці і порожні пляшки.
- За бажанням клієнтам видаються м’які теплі пледи і подушки. За відгуками пасажирів Utair, кількості пледів вистачає на всіх любителів тепла і комфорту.
Переліт в Китай
Острів Хайнань є південною провінцією Китаю. Вона славиться своїм м’яким кліматом, морськими узбережжями протяжністю більше двадцяти кілометрів і гористими районами з безліччю лісів. Яка б не була мета поїздки на цей острів, кожен турист знайде, чим тут зайнятися: острова мавп, храм Наншань, етнічний парк. Відгуки про Utair як міжнародного перевізника в Китай, на острів Хайнань, наступні:
- Переліт на “Боїнг 767”. Не новий, але дуже добротний, технічно справний, чистий літак.
- В авіакомпанії Utair є бонусна система для постійних клієнтів.
- Виліт літака тюменського перевізника без затримок, строго за розкладом.
- Професіоналізм пілотів високого рівня. Зліт і посадка безпечні.
- Бортпровідники ввічливі та уважні. Вони готові вирішити будь-яку проблему пасажира (принести воду, ліки, ковдру або подушку, допомогти заспокоїти дитину або буйного сусіда, допомогти розібратися з ременями безпеки).
- Бортпровідники завжди проводять інструктаж перед польотом.
- Харчування: дворазове. Перший прийом їжі: гаряче блюдо з гарніром, соліннями, шоколадний бісквіт. Другий прийом їжі: легкий перекус з салату і булочки. Є платні напої і їжа. Вартість пляшки “Кока-Коли” – приблизно сто п’ятдесят рублів, це досить дорого, але вибору в небі особливо немає.
- За бажанням видаються пасажирам пледи і подушки. За відгуками пасажирів Utair їх кількості вистачає на всіх бажаючих.
Варто відзначити, що плюсів набагато більше, ніж мінусів, у роботі авіакомпанії. Негативні відгуки пов’язані з наявністю в авіапарку старих літаків з вузькими проходами і невеликими відстанями між сидіннями. Погодимося, старі літаки дуже незручні, тюменський перевізник Utair регулярно займається оновленням своїх повітряних судів, але оновити весь парк за короткий період часу дуже складно. У авіакомпанії багато “Боїнгів”, і навіть крім серії вони мають імена. Компанія може похвалитися якісним сервісом під час польоту, професійною роботою пілотів і бортпровідників.
Разом
Тюменський авіаперевізник Utair за півстоліття своєї авіаційної діяльності зарекомендував себе як надійний перевізник пасажирів і вантажів. Авіакатастрофи, які відбувалися з повітряними суднами компанії, керівництво Utair завжди сприймала як особисту трагедію і несли за них відповідальність, беручи на себе допомогу постраждалим і сім’ям загиблих людей.
Сьогодні тюменська компанія може запропонувати своїм клієнтам унікальні спеціальні тарифи, якісний сервіс на бортах літаків, професійну роботу пілотів і бортпровідників, заслуговуючи тим самим позитивні відгуки про Utair Aviation.
