Види бронювання, способи та особливості процесу

Кучер В.Г.

Види відмов від бронювання

Однак іноді виходить так, що подорож скасовується або знаходиться кращий варіант розміщення, ніж заброньований номер. В такому випадку турист вправі відмовити від броні, причому існує відразу кілька варіантів такої скасування зарезервованого номери.

  • Відмова від негарантованого бронювання припускає звичайну скасування броні по телефону і не передбачає жодних наслідків для туриста.
  • Відмова від бронювання з внесенням застави передбачає, що турист потім зможе забрати внесені гроші або їх частина, якщо заздалегідь зніме бронь.
  • Ануляція бронювання, яка була гарантована кредитною карткою передбачає, що з туриста потім знімуть певну суму у випадку скасування броні.

    • Відмова в поселенні

    Незалежно від технології та види бронювання, яке ви вибрали, може бути так, що по прибуттю в зарезервований готель там може не виявитися вільних місць.

    Це може бути викликане яким-небудь форс-мажором або збоєм в системі, і тоді у разі гарантованого бронювання, зробленого туристом, готель зобов’язаний розмістити клієнтів в іншому готелі рівноцінного якості, оплатити йому ніч, проведену в цьому готелі, а також дати можливо зробити телефонний дзвінок, щоб мандрівник зміг повідомити про своєму новому місці проживання. Більш того, якщо клієнта варто переселити в інший готель, то до нього зобов’язаний вийти керівник служби прийому готелі, вибачитися і розповісти про причини переселення. Але якщо турист не захоче залишатися в іншому готелі довше, ніж на добу, після цього його зобов’язані безкоштовно транспортувати в зарезервований спочатку готель.

    Цікаве:  Памятки Абхазії: опис та фото

    У разі ж негарантованого або подвійного бронювання відмова в поселенні з боку готелю усі ризики покладаються на туриста, якому просто доведеться шукати нову готель.

    Сторінка: 1 2 3 4 5 6 7 8