Все тече і змінюється, обставини іноді змінюють наші плани. Часто, в силу різних причин, виникає необхідність вносити зміни в викуплений проїзний документ. Давайте розберемося, як поміняти квиток на поїзд?
Електронні і звичайні ж/д квитки: чи є різниця?
Між квитком, купленим в залізничній квитковій касі, і електронним квитком, оформленим через певний сайт, різниці ніякої немає. І той, і інший є повноцінними проїзними документами. Слід лише пам’ятати про те, що вони дійсні тільки при пред’явленні документа, що посвідчує особу пасажира.
З яких причин міняють квитки
Найчастіше пасажири звертаються до жд каси з проханням внести зміни в квитки з наступних причин:
- необхідно змінити дату поїздки;
- потрібно змінити місця у вагоні;
- потрібно замінити дані пасажира.
І якщо в перших двох випадках процедура переоформлення квитка, при певних умовах, є можливою, то заміна даних пасажира не допускається ні за яких обставин. Винятків не роблять навіть за виявлену помилку в імені, прізвища або номера паспорта. У цьому разі розглядається тільки процедура повернення квитка та оформлення нового (за умови наявності місць у вагоні на необхідні дати).
Оформлення іншої дати поїздки
У відповідності з правилами залізничних перевізників, зміна дати поїздки у квитку на поїзд далекого прямування можливо при строгому дотриманні наступних умов:
- переоформлення проїзного документа можливе тільки на потяги далекого прямування, до відправлення яких залишається менше 24 годин;
- пасажир має право виїхати поїздом, який відходить раніше того поїзда, на який було придбано квиток;
- переоформлення квитка відбувається строго до тієї станції призначення, яка зазначена в раніше оформленому квитку;
- переоформлення квитка можливе лише за умови наявності місць у вагонах в того перевізника, у якого був оформлений початковий квиток.
Заміна місць у вагоні
Ви можете переоформити квиток з причини заміни місць на наступних умовах:
- Якщо до відправлення поїзда залишається менше 24 годин.
- Заміна місць і категорій вагона можлива за їх наявності та з умовою доплати (або повернення) різниці в тарифах. У цьому випадку на питання про те, скільки коштує поміняти квиток на поїзд, буде відповідь – треба сплатити різницю у тарифах дешевої і дорогий категорій вагонів, так як сума комісії за переоформлення квитка незначна.
Які види квитків можна переоформляти
Переоформляти звичайний і електронний квитки можна тільки на потяги внутріросійського повідомлення. Для поїздів міжнародного значення такого поняття, як «поміняти квиток на поїзд», не існує. Подібні квитки можливо лише повернути на відповідних умовах.
Як поміняти електронний квиток на поїзд? Де і як проводиться переоформлення квитків
Якщо говорити про переоформлення ж/д квитків (не плутати з поверненням!), його можна проводити тільки у залізничних квиткових касах. Тому, незалежно від способу покупки, беріть свій квиток або його електронну копію і вирушайте для переоформлення на вокзал.
Всі види переоформлень ж/д квитків виробляються з утриманням встановлених зборів (зазвичай невисоких).
Повернення квитків
Не слід плутати поняття повернення та переоформлення квитка. Якщо ви зіткнулися з необхідністю поміняти квиток на поїзд на інше число, коли до відправлення поїзда залишається більше 24 годин, то переоформити квиток не вийде. Тут ви можете просто оформити повернення старого квитка та придбати новий, на відповідні дати. У цьому випадку до оформлення повернення дізнайтеся наявність місць на необхідні дати.
Процедура повернення електронного квитка може бути проведена як в квитковій касі, так і самостійно в особистому кабінеті на сайті перевізника.
При здійсненні повернення квитка в квитковій касі необхідно пред’явити оригінал документа, що засвідчує особу пасажира, на яку оформлявся квиток. Без наявності оригіналу документа повернення зроблений не буде.
Необхідно уважно ознайомитися з умовами повернення: наявністю і розмірами штрафів.
Квиток, куплений за готівку в касі залізничного, повинен бути повернений тим же шляхом.
Слід також знати, що повернення грошових коштів за повертається квитком в деяких випадках здійснюється не одночасно з поверненням квитка, а пізніше. До таких випадків відносяться:
- Випадки, коли повернення міжнародного квитка, купленого в квитковій касі на території Росії, здійснюється в квиткових касах держав СНД, Естонії, Латвії та Литви. У цьому разі свої гроші пасажир отримає тільки у міжнародних касах Росії на підставі бланків про повернення місць.
- Електронні квитки: грошові кошти за повернення квитка, викупленого по інтернету, надходять на карту не відразу, а протягом місяця.
Чи утримуються штрафи при поверненні квитків
Як правило, якщо відмова від квитка проводиться не пізніше, ніж за добу до дати, на яку він був придбаний, штрафи за повернення не стягуються, повернення грошових коштів здійснюється майже в повному обсязі за утриманням невеликої суми комісії (виключення складають квитки, викуплені за зниженими тарифами).
Тепер, коли ви володієте основною інформацією про відмінності в процедурах переоформлення та повернення залізничних квитків, ви без праці зможете вносити зміни у свої плани. Завдяки лояльності правил, встановлених перевізниками, в тому і в іншому випадку можна обійтися мінімальними комісіями. Приємної подорожі!
