Автоматизована інформаційна система (AIS) являє собою збірку комп’ютерного обладнання, програмного забезпечення, прошивання або будь-якої їх комбінації, зконфігуровану для виконання конкретних операцій обробки інформації, таких як зв’язок, обчислення, розподіл, обробка і зберігання. Вона включає в себе комп’ютери, системи обробки текстів, мережі або інші електронні системи обробки даних та пов’язане з ними обладнання. Системи управлінської інформації є поширеним прикладом автоматизованих інформаційних систем.
Поняття і визначення
У 1995 році розробниками були представлені дві думки щодо поняття АІС. Згідно однієї точки зору, це системи, які включають в себе програмне і апаратне забезпечення, дані, людей та процедури. Інший погляд на систему також додає в неї такі процеси і важливі елементи, як навколишнє середовище, межі, мета і взаємодії. Згідно з сьогоднішнім поданням, АІС – це автоматизована система, що включає в себе різні елементи, спрямована на інтеграцію рішень в області інформаційних технологій і бізнес-процесів для задоволення інформаційних потреб підприємств і організацій.
Існують різні типи таких систем, наприклад:
- обробки транзакцій;
- підтримки прийняття рішень;
- управління знаннями;
- управління навчанням;
- управління базами даних.
Основною метою застосування більшості інформаційних автоматизованих систем є використання технологій, які здатні виконувати завдання, які не може обробити людський мозок: обробку великої кількості інформації, виконання складних обчислень і контроль багатьох одночасних процесів.
Структура АІС
АІС в обов’язковому порядку включає в себе шість компонентів, які повинні бути об’єднані. Детальний їх опис наведено нижче.
Апаратне забезпечення: термін «обладнання» відноситься до машин. У цю категорію входить сам комп’ютер, який часто називають центральним процесором (ЦП) і вся його допоміжна апаратура. Інше обладнання – це пристрої введення та виведення, зберігання даних і зв’язку.
Програмне забезпечення: цей термін відноситься до комп’ютерних програм і посібникам (якщо вони є), які їх підтримують. Вони є машиносчитываемыми інструкціями, які направляють схему в апаратних частинах системи, щоб вони функціонували таким чином, щоб отримувати корисну інформацію з даних. Програми зазвичай зберігається на різних носіях введення і виведення, часто на диску або на стрічці.
Дані: це факти, які використовуються для отримання корисної інформації. Подібно програмами, дані зазвичай зберігаються в машиночитаній формі на диску або на стрічці, поки комп’ютер не потребує них.
Процедури: це політики, які регулюють роботу комп’ютерної системи.
Люди: кожна система має потребу в людях, щоб вона могла бути корисною. Ймовірно, це компонент, який найбільше впливає на успіх або невдачу інформаційних систем. Він включає в себе не тільки користувачів, але і тих, хто працює і обслуговує машини, підтримує дані і мережу комп’ютерів.
Зворотній зв’язок: це ще один компонент інформаційної системи, який визначає її ефективність (хоча він не потрібен для роботи).
Дані – це міст між устаткуванням і людьми. Вони не мають практичної цінності, поки ним не займуться люди. У цей момент дані стають інформацією.
Типи автоматичної інформаційної системи
«Класичний» погляд на інформаційні системи представляє їх як піраміду підсистем, які відображають ієрархію організації. Як правило, системи обробки транзакцій розташовуються в нижній частині піраміди, за ними слідують інструменти обробки управлінської інформації, підтримки прийняття рішень і, нарешті, виконавчі інформаційні функції на вершині. Хоча така модель залишається корисною, згодом був розроблений ряд нових технологій і з’явилися нові категорії АІС, деякі з яких більше не вписуються в первісну модель піраміди. Так, будь-яка єдина автоматизована інформаційна система некомерційного типу буде виглядати дещо інакше.
Деякі приклади таких систем такі:
- сховища даних;
- планування ресурсів підприємства;
- корпоративні системи;
- експертні ІС;
- пошукові ІС;
- автоматизація діловодства.
Комп’ютерна ІС по суті є інформаційною автоматизованою системою управління з використанням комп’ютерної технології для виконання деяких або всіх запланованих завдань. Основними її компонентами є:
Обладнання – це такі пристрої, як монітор, процесор, принтер і клавіатура, які працюють разом, щоб приймати, обробляти, відображати дані та інформацію.
Програмне забезпечення – це програми, які дозволяють апаратних засобів обробляти дані.
Бази даних – це збір пов’язаних файлів або таблиць, що містять пов’язані дані.
Мережі – це сполучна система, яка дозволяє різним комп’ютерам розподіляти ресурси.
Процедури – це команди для об’єднання перерахованих вище компонентів для обробки інформації і отримання бажаного висновку.
Перші чотири компоненти (апаратне та програмне забезпечення, бази даних і мережі) складають так звану платформу інформаційних технологій. Фахівці могли б потім використовувати ці елементи для розробки автоматизованої інформаційної системи, яка відстежує заходи безпеки, ризик та управління даними. Ці дії відомі як послуги в області інформаційних технологій.
Такі системи підтримують як цілі організації, так і їх частини або групи організацій. Варто відзначити, що кожний відділ або функціональна область всередині підприємства мають власний набір прикладних програм або АІС. Такі технічні автоматизовані інформаційні системи функціональної області (FAIS) підтримують опорні елементи для більш загальних IS, а саме систем бізнес-аналітики і панелей моніторингу. Як випливає з назви, кожна FAIS обслуговує певну функцію всередині організації, наприклад: бухгалтерський облік, фінанси, управління виробництвом, маркетинг і людські ресурси. В галузі фінансів та бухгалтерського обліку менеджери використовують автоматизовані інформаційні системи обліку для прогнозування доходів та ділової активності для визначення кращих джерел і використання коштів, а також для проведення аудитів. Все це необхідно для того, щоб гарантувати, що діяльність організації в корені обґрунтована і фінансові звіти та документи точні.
Інші типи організаційних інформаційних автоматизованих систем обробки включають в себе інструменти обробки транзакцій, планування ресурсів підприємства, автоматизації діловодства, систему управлінської інформації і підтримки прийняття рішень, експертну систему, виконавчу панель управління, управління ланцюжками поставок і електронної комерції.
Панелі моніторингу – це особлива форма АІС, яка підтримує всіх менеджерів організації. Вони забезпечують швидкий доступ до своєчасної та структурованої інформації у формі звітів. Експертні системи намагаються дублювати роботу людських експертів, застосовуючи можливості, знання і досвід міркувань у певній галузі.
Розробка інформаційної системи
Відділення інформаційних технологій у великих організаціях мають тенденцію сильно впливати на розробку, використання і застосування автоматизованих інформаційних систем (АІС) в організаціях. Ряд методологій і процесів може бути використаний для розробки та використання інформаційної системи. Багато розробники тепер використовують такий інженерний підхід, як життєвий цикл розробки системи (SDLC), який є систематичною процедурою створення АІС на етапах, які відбуваються послідовно. Новітні дослідження направлені на те, щоб забезпечити постійне колективне розвиток таких систем всередині організації самими людьми.
Інформаційна автоматизована система може бути розроблена на місці (всередині організації) або передана на зовнішній підряд. Це може бути досягнуто шляхом аутсорсингу певних компонентів або всієї системи. Конкретним випадком є географічний розподіл команди розробників (офшоринг, глобальна інформаційна система).
Комп’ютерна АІС, у свою чергу, є технологічно реалізується середовищем для запису, зберігання і розповсюдження лінгвістичних виразів, а також для висновків з них.
Розробка автоматизованої інформаційної системи організації здійснюється поетапно, включаючи:
- розпізнавання проблем та їх специфікація;
- збір інформації;
- специфікація вимог для нової системи;
- системний дизайн;
- конструкція АІС;
- впровадження системи;
- огляд і обслуговування.
Як академічна дисципліна
Область досліджень, звана автоматизованими інформаційними системами, охоплює багато тем, включаючи системний аналіз та проектування, комп’ютерну мережу, інформаційну безпеку, управління базами даних та системи підтримки прийняття рішень. Управління інформацією пов’язане з практичними і теоретичними проблемами збирання та аналізу даних в області бізнес-функцій, включаючи інструменти підвищення продуктивності, програмування та впровадження програм, електронну комерцію, виробництво цифрових медіа, інтелектуальну обробку даних і підтримки прийняття рішень. Зв’язок та мережеве взаємодія пов’язані з телекомунікаційними технологіями. Інформаційні системи об’єднують бізнес і комп’ютерну науку з використанням теоретичних основ інформації і обчислень для вивчення різних бізнес-моделей і пов’язаних з ними алгоритмічних процесів по створенню ІТ-систем в рамках дисципліни в області інформатики.
Комп’ютерна АІС (CIS) – поле, що вивчає комп’ютери та алгоритмічні процеси, включаючи їх принципи, програмні та апаратні проекти, їх застосування і вплив на суспільство.
Кілька дослідників АІС обговорили їх природу і основи, які йдуть своїм корінням в інші довідкові дисципліни, такі як інформатика, інженерія, математика, наука управління, кібернетика та ін Інформаційні системи також можуть бути визначені як сукупність апаратних засобів, програмного забезпечення, даних, людей та процедур, які працюють разом для отримання якісної інформації.
Диференціювання АІС від суміжних дисциплін
Подібно інформатики, інші дисципліни можна розглядати як пов’язані основні дисципліни АІС. Область вивчення автоматизованих інформаційних систем включає в себе вивчення теорій і практик, пов’язаних із соціальними і технологічними явищами, які визначають розвиток, використання і вплив їх в організаціях і суспільстві. Незважаючи на те що у суміжних параметрах може бути значне перекриття дисциплін, вони як і раніше відрізняються метою і орієнтацією їх діяльності.
У широкому контексті термін «автоматизовані Інформаційні системи» є науковою областю дослідження, яка охоплює ряд стратегічних, управлінських і оперативних заходів, пов’язаних зі збором, обробкою, зберіганням, поширенням і використанням інформації і пов’язаних з нею технологій у суспільстві та організаціях. Це поняття також використовується для опису організаційної функції, яка застосовує знання в промисловості, урядових установах і некомерційних організаціях.
Інформаційні системи часто посилаються на взаємодію між алгоритмічними процесами і технологіями. Воно може відбуватися всередині або за межами організації. Іншими словами, це технологія, яку використовує організація, а також спосіб їх взаємодії один з одним і взаємного використання в бізнес-процесах організації. АІС відрізняються від інформаційних технологій (ІТ) тим, що вони мають компонент ІТ, який взаємодіє з компонентами процесів. Таким чином, АІС може бути представлена як система автоматизованих інформаційних технологій.
Одна з проблем, пов’язаних з цим підходом, полягає в тому, що в такому разі виключається неорганизационное використання АІС (наприклад, у соціальних мережах, комп’ютерних іграх, персональному мобільному використанні і т. д.).
Інший спосіб диференціації поля АІС від суміжних дисциплін – це пошук відповіді на питання «Які аспекти найбільш значимі в області АІС і в інших областях?». Цей підхід, заснований на філософії, допомагає визначити не тільки напрямок, мета і орієнтацію, але і гідності, перспективу і подальший розвиток усіх обговорюваних наук.
Збільшення кількості робочих місць
Інформаційні технології важливі для роботи сучасних підприємств в тому числі і тому, що вони пропонують безліч можливостей для працевлаштування. Інформаційне забезпечення автоматизованих систем вимагає постійної роботи спеціалістів, які проектують та будують АІС, використовують їх і відповідають за управління ними. В останні роки спостерігається значний попит на традиційних ІТ-спеціалістів, таких як програмісти, бізнес-аналітики, системні аналітики та дизайнери. Багато добре оплачувані робочі місця існують в областях інформаційних технологій. У верхній частині списку знаходиться головний інформаційний директор (CIO).
Дослідження
Дослідження в області інформаційних систем, як правило, междисциплинарны. Вони пов’язані з вивченням впливу АІС на поведінку окремих осіб, груп і організацій. Нещодавно вчені вивели дві наукові парадигми, включаючи поведінкову науку, яка повинна розробляти і перевіряти теорії, які пояснюють або передбачають людське або організаційне поведінку і науку про дизайні, яка розширює межі людських та організаційних можливостей, створюючи нові інноваційні продукти.
Оскільки вивчення інформаційних систем є прикладною областю, галузеві фахівці очікують, що їх дослідження призведе до результатів, які відразу ж застосовні на практиці. Однак це не завжди так, оскільки вони часто вивчають поведінкові проблеми набагато глибше, ніж очікували б від них практикуючі. Це може ускладнити розуміння результатів досліджень інформаційних систем.
Особливості вивчення
Незважаючи на те що АІС як дисципліна розвиваються вже понад 30 років, основна увага дослідників спрямована не на інформаційну безпеку автоматизованих систем, а на вивчення самої технології як такої. В цьому обговоренні є два основні думки:
- вузький погляд на ІТ як основний предмет дослідження АІС;
- широкий погляд, який фокусується на взаємодії соціальних і технічних аспектів ІТ, вбудованих в динамічно розвивається контекст.
Існує і третя точка зору, яка закликає дослідників АІС приділяти збалансоване увагу як ІТ, так і контексту.
Тенденції в наші дні
Протягом останніх десяти років бізнес-сфера зазнала значного збільшення ролі функцій і завдань автоматизованих інформаційних систем (ISF), особливо в тому, що стосується стратегій і підтримки підприємств. Це стало ключовим фактором для підвищення продуктивності і підтримки створення нових продуктів для вивчення самої АІС, а не її наслідків.
Крім того, в наш час функціонують державні автоматизовані інформаційні системи, сфера дії яких є некомерційною. Все це в сукупності призводить до того, що фінансування розробок постійно збільшується. Завдяки цьому технологія розвивається дуже швидкими темпами.
