Нематеріальна мотивація співробітників: приклади та рекомендації

Як показує і загальносвітовою, і досвід кожного з нас, грошова винагорода не може бути для людини єдиним стимулом. Сумлінне виконання обов’язків, ентузіазм у роботі, постійне вдосконалення спеціаліста, натхненність своєю справою – для цього мало хорошої зарплати, премій, надбавок. Стимулювати працівника повинна ще й ціла система нематеріальної мотивації. Що це, які її способи, методи, а також конкретні приклади, які ми і розглянемо далі.

Що це?

Нематеріальною мотивацією називається стиль керування персоналом із застосуванням різних негрошових заходів заохочення. Це цілий комплекс роботи соціального плану, головні завдання якого:

• Підвищити працездатність, лояльність співробітників.
• Підтримувати сприятливу робочу середу.
• Підняти продуктивність праці.
• Поліпшити робочі умови.
• Виробити командний дух.
  

Це ціла система зі своїми законами. Про них ми і поговоримо далі.

Основні правила

Нематеріальна мотивація колективу ґрунтується на п’яти основних правилах:

Вирішує тактичні завдання компанії. Іншими словами, сприяє якнайшвидшому досягненню цілей, що стоять перед організацією. Наприклад, при відкритті філії важливо терміново сформувати команду, яка буде працювати за стандартами головного офісу. Якою стане нематеріальна мотивація? Це різного роду тренінги, які сприяють командоутворення, становлення корпоративного духу.

Нематеріальна мотивація повинна охоплювати всі категорії працівників. А не лише тих працівників, чия діяльність приносить пряму прибуток. І це не тільки комплексні мотиваційні програми, а проста похвала, визнання. Найпростіше в цьому плані керівникам малих компаній – вони в курсі, що буде мотивацією для кожного з працівників. А у великих фірмах таке завдання стоїть вже перед лінійними керівниками.

Нематеріальна мотивація співзвучна з етапом розвитку організації. Наприклад, при старті діяльності заохочується ентузіазм. Далі – оригінальні рішення проблем окремими працівниками або відділами.

Індивідуальна мотивація. Те, що надихає одного, легко залишить байдужим іншого. Звичайно, у великій компанії неможливо скласти програму заохочення кожного працівника. Але реально розробити кілька систем нематеріальної мотивації для типових типів особистостей.

Новизна. Прийоми негрошового заохочення не повинні бути статичними, інакше вони просто перестануть надихати. Хоча б раз в півроку повинен вводитися новий спосіб нематеріальної мотивації.

А тепер плавно переходимо до більш конкретного.

Мотивація Маслоу

Піраміда потреб Маслоу А. – непоганий остов для нематеріальної та матеріальної мотивації співробітників. Тут важливо визначити (це досягається з допомогою нескладних психологічних тестів), яка група ближче працівникові. Виходячи з цього і підбирається система мотивації.

Потреби	Приклад заохочення
Фізіологічні	Гідний розмір зарплати.
Безпека, захист	Комфортна і дружня атмосфера в колективі. Мінімум новин про проблеми компанії.
Соціальні	Підтримка від колективу і керівництва. Відчуття спільності – спільні заходи, свята.
Повага і самоповага	Схвалення з боку колег і начальника. Постійну увагу до досягнень людини.
Самореалізація	Можливість займатися творчою, нестандартної роботою. Рішення складних і важливих для компанії завдань.

Пам’ятайте, що кожна людина швидко або повільно просувається по цій піраміді вгору. Тому з його розвитком повинні змінюватися й заохочувальні інструменти.

ТОП-10 способів мотивації

А тепер перейдемо до прикладів нематеріальної мотивації співробітників:

Похвала, заохочення. Якщо завдання виконано на тверду п’ятірку, керівник зобов’язаний це відзначити. І зробити це публічно. Коли результати відмінною діяльності не помічають, навряд чи захочеться знову їх повторити.

Змагальний дух. Різні ігрові методи на визначення кращого працівника – квести, конкурси. Однак щоб результати були вражаючими, стимул повинен бути потужний. Наприклад, відрядження на європейські обшири.

Принадність кар’єрного зростання. Від високою з/п до особистого кабінету, заслуженого авторитету, виключних прав.

Підвищення кваліфікації. Це і робота з особистим наставником, і колективні тренінги, майстер-класи.

Щире і оригінальне привітання зі значущою датою.

Комфортні умови праці. Функціональне, зручне та затишне робоче місце, сучасна кімната відпочинку з усім необхідним. Дизайн приміщень повинен бути відповідним.

Підтримка корпоративного духу – спільні свята, виїзди на природу, розважальні та спортивні заходи.

Гнучкий графік. Саме він мотивує людину виконувати свої обов’язки якісно, але швидко.

Додаткові вихідні із збереженням рівня з/п.

Свобода дій. Якщо працівник швидко і якісно виконує завдання, то робити це він може як йому зручно.

Найдієвіші методи нематеріальної мотивації

Систем заохочення працівників розроблено і розробляється багато. Ми ж наведемо найбільш перевірені часом:

• Мотивуючі загальні збори.
• Вітання із знаменною для працівника датою.
• Суттєва знижка на товари і послуги компанії.
• Змагання, конкурси, інтелектуальні та спортивні ігри.
• Інформування співробітників про загальні досягнення.
• Оцінки з боку колег.
• Заохочувальні відрядження.
• Допомога у вирішенні сімейних проблем.
  

Мотивація на кожен день

Надихати співробітників – щоденне завдання керівника. Ось прості рекомендації, як це можна зробити, не докладаючи особливих зусиль:

• Вітайтеся з працівником, називаючи його по імені.
• Не забувайте говорити спасибі за хорошу роботу.
• Якщо людина сильно втомився, у нього серйозні проблеми, дозвольте йому піти раніше з роботи. Або додайте додатковий вихідний.
• На свята не забувайте радувати співробітників великим тортом, замовленої на весь колектив піцою.
• У кожного співробітника повинна бути табличка, бейджик з його ім’ям.
• Не тільки інформуйте працівників, але і вислуховуйте їх.
• Не обділяйте увагою “непомітних” співробітників.
• Не соромтеся просити у колективу ради.
• Влаштовуйте загальні збори, де можна обговорити нагальні питання, висловити пропозиції.
  

Нестандартна мотивація

Система заохочення може бути незвичайною і оригінальною. Від цього до неї виникає інтерес, у цілому підвищується настрій співробітників, стає доброзичливим мікроклімат. Наприклад, деякі керівники практикували:

• Улаштування дня йоги для загального розслаблення і відновлення сил.
• Обладнання спального місця для тих, хто засидівся за роботою допізна.
• Доставку в офіс фруктів, солодощів.
• Зміну образу співробітника за рахунок компанії.
  

Класичні помилки

Розглянемо найчастіші помилки, які допускають керівники, вибудовуючи систему нематеріальної мотивації:

• Гра в “злого начальника”.
• Використання тих методів, які мотивують конкретно їх самих.
• Способи заохочення для великої компанії використовуються в маленькій фірмі або навпаки.
• Втрата зв’язку мотиваційної системи з головним завданням компанії.
• Заохочення стосується тільки окремих підрозділів, працівників.
• Не враховуються вік, інтереси, прагнення, індивідуальні особливості працівників.
• Дуже багато хорошого, і воно перестає мотивувати.
  

Приклади від керівників

Тепер наведемо реальні приклади нематеріальної мотивації, вже успішно застосованої керівниками:

• Гнучкий графік – відмінний мотиватор для жіночого колективу. А також співробітників-студентів. Якщо це можливо, частину роботи можна взяти з собою додому.
• Практика суміщень. Можливість підробляти в іншій компанії.
• Персональне робоче місце.
• Призначення працівника керівником проекту, групи з вирішення конкретної задачі.
• Красиву назву посади.
• Запрошення (навіть у ролі спостерігача) рядового співробітника на важливі переговори.
• Право першого вибору”: трудящий, який найбільше відзначився, може першим вибрати час відпустки, задачу, над якою хотів би працювати.
• Публічні подяки кращим працівникам почесні грамоти.
• Звернення керівника за порадою до колективу.
• Іменні подарунки з логотипом компанії на день народження.
• Кращі працівники нагороджуються правом влаштовувати майстер-класи для своїх колег.
• Компенсація витрат працівників на придбання професійної літератури, відвідування семінарів, курсів, що сприяють їх зростанню як фахівця.
• Допомогу в нейтралізації труднощів.
• Перемоги і досягнення компанії відображаються на співробітниках: підвищилася прибуток від діяльності – введені безкоштовні обіди, модернізовано приміщення для відпочинку.
• Неофіційні розмови з рядовим складом: які недоліки в діяльності компанії вони спостерігають, як, на їхню думку, це можна виправити.
• Безкоштовне страхування (в т. ч. медичне).
  

Нематеріальна мотивація може бути найрізноманітнішою. Головне – щоб вона не йшла врозріз з інтересами компанії, здавалася привабливою кожному співробітнику.