Стандарти ISO 9000
Світовий досвід технічного управління якістю коротко представлений у стандартах ISO 9000. Пакет нормативних документів був прийнятий в 1987 році, але з тих пір підлягав неодноразовому оновлення.
Стандарти ISO 9000 включають в себе фундаментальні умови, дотримання яких є обов’язковим для забезпечення гарантій якості, незалежно від виду продукції або наданих послуг. Якщо в рамках системи нормування на підприємстві використовуються положення міжнародного стандарту, це сприймається як вагомий аргумент, що свідчить про здатність підприємства самостійно забезпечити виробництво товарів або надати послуги на належному рівні.
При цьому стандарти ISO 9000 мають відмінні нюанси. Зокрема, дані правила підвищують градус відповідальності виробника за якість кінцевого продукту. Керівна ланка підприємства має документально відповідати безпосередньо за впровадження та підтримання функціонування системи нормування і стандартизації. У цьому сенсі стандарти ISO 9000 відносять до прямих обов’язків керівництва підбір персоналу, надання необхідного обладнання для проведення випробувань, контрольних замірів, комп’ютерних програм. На плечі керівників підприємства також лягає обов’язок по встановленню необхідного рівня компетенції, а також своєчасного підвищення кваліфікації працівників.
