Виконання плану
Виконуються плани продажів бувають різні. Завдання бувають об’єктивними і нереальними. Приблизно близько 90 % співробітників вважають, що їхні плани завищені, і при цьому не ставить питання про те, як його виконати. Решта відсоток менеджерів виконує поставлені перед ними завдання. Саме це свідчить про занижену планку, або вона встановлена таким чином, що для виконання не потрібно прикладати багато зусиль.
Для виконання плану продажів кожен співробітник повинен відповісти на ряд питань:
Чим керувався керівник при складанні плану? Насамперед потрібно зрозуміти, як бачить начальник виконання обов’язків. Якщо заздалегідь був приготований алгоритм всіх дій та необхідні для цього інструменти, то потрібно випробувати метод. Якщо після цього результат не досягти, то можна звернутися за допомогою до керівника і уточнити, що ви зробили не так.
Що робити для пошуку клієнтів? При холодних дзвінків потрібно враховувати результативність. Якщо щодня робити до 50 дзвінків, то можна не виконати встановлений план. При цьому дзвінки потрібно збільшувати. У тому випадку, якщо план виконано, ні в якому разі не можна зупинятися на пошуку потенційних клієнтів.
Де шукати клієнтів? Пошук клієнта найважливіший момент при роботі менеджером. Клієнти, на яких практично неможливо вийти, є найбільш вигідними. Цей пункт найбільш складний, особливо якщо організація займається продажем бізнес-планів. Не потрібно зупинятися на відмову. Адже це початок діалогу. Завжди потрібно знати, що багато здалися на першому відмову, тому потрібно докласти максимальні зусилля і зробити з відмови згоду.
Робити дзвінки клієнтам, які дали відмову. Це дозволить не втратити навик в холодних дзвінків. Як показує практика, при повторному виклику можна отримати згоду клієнта.
Збільшити вартість. При наявності постійних клієнтів потрібно намагатися пропонувати їм інші послуги по вищій вартості. Багато клієнтів не знають перелік тих послуг, які надають організації, деякі не мають уявлення про те, що це буде їм корисно.
Не здаватися. Навіть якщо клієнт відмовився, потрібно продовжувати діалог.
Сторінка: 1 2 3 4 5 6 7 8 9
