Підсумки
Отже, відгуки про туроператора «Анекс Тур» зводяться, насамперед, до претензій до роботи зустрічаючих і готельних гідів. Починаються претензії до роботи гідів із скарг на непривітну зустріч в аеропорту і закінчуються скаргами на нав’язування невиправдано дорогих, часто нецікавих екскурсій, які необхідно купувати у гідів «Анекс Туру».
Непрофесійні гіди – це основна проблема «Анекс Туру». Їх некомпетентність зводиться до невміння продати вигідно і ненав’язливо екскурсії з «Анекс Тур». Відгуки туристів говорять саме про це. Для хорошого менеджера з продажу не склало б праці пояснити туристам вигоду придбання екскурсій у туристичного оператора, а не у вуличних продавців.
З іншого боку, не можна не відзначити плюси в роботі компанії «Анекс Тур». Відгуки туристів позитивно характеризують інформаційний сайт туристичного оператора з можливостями самостійно розрахувати тур за довго до поїздки, а також менеджерів з продажу турів, які працюють в «Анекс Тур» і різноманіття пропонованих туристичних пакетів.
