Оплата ЖКГ – одна з обов’язків власників житла і тих, хто проживає в ньому. Зазвичай мова йде про орендарів і власників майна, отриманого від держави або муніципалітету. Як заощадити, враховуючи зростання цін і комісій?
Нормативне регулювання
Житловий кодекс – базовий нормативний документ, що регулює оплату ЖКГ. З метою виконання закону видано ряд нормативних актів на рівні Уряду РФ і центральних органів влади.
Існує низка постанов, які прийняті на федеральному рівні, в тому числі і № 354 від 2011 року. У ньому детально прописані багато нюансів. Місцеві влади встановлюють ціни і вирішують інші питання з оплатою.
Нинішніми актами встановлено, що громадянин, який пропустив строк оплати, зобов’язаний виплатити ще й пеню, яка розраховується в залежності від суми боргу. Цивільний кодекс містить загальні приписи, що стосуються оплати зобов’язань.
Ряд нормативних актів присвячений наділення громадян пільгами та субсидіями, спрямованими на зменшення сум, які витрачають соціально незахищені люди і пенсіонери на послуги ЖКГ. Вони приймаються і на федеральному, і на регіональному рівні.
Хто впливає на витрати
Свою частку у витрати вносять банки, пошта, кредитні організації, платіжні системи, через які вноситься оплата. Якщо з поштою або іншою організацією, що приймає гроші, укладено договір, комісія з громадян не стягується. Кожна організація бере свою комісію за надану послугу.
Одні компанії стягують гроші, виходячи з оплаченої суми, інші незалежно від неї, встановивши твердий тариф, треті змішують два підходи. Пропонується тверда такса, і якщо розмір платежу перевищує певний поріг, нараховується додатковий відсоток.
Якщо власник житла мешкає у місті, то його витрати на комісію у зв’язку з оплатою ЖКГ значно зростають.
Групи осіб, що мають право на допомогу
Держава своїми актами встановило різні форми підтримки громадян при оплаті ЖКГ. Вона поширюється на цілий перелік осіб. Всіх, хто до нього входить, вказати складно. Як правило, це:
- особи, які мають статус ветерана відповідно до законодавства;
- батьки та дружини загиблих військовослужбовців та прирівняних до них осіб;
- інваліди, сім’ї, в яких вони проживають;
- особи або сім’ї осіб, які брали участь у ліквідації надзвичайних подій (ЧАЕС, «Маяк» та інших);
- багатодітні сім’ї.
Перелік таких громадян ділиться на дві основні категорії:
- пільга встановлена згідно федеральному законодавству;
- пільга встановлена згідно з положеннями, прийнятими регіональними властями.
Місцеві чиновники мають право встановити додаткові субсидії на оплату ЖКГ та способи підтримки на користь осіб, які мають право на федеральну пільгу.
Способи підтримки
Бюджет надає допомогу декількома шляхами.
Особливості оплати ЖКГ у Москві
Суб’єктами встановлюється граничний поріг витрати пенсіонера або особи, що має право на пільги. У Москві цей поріг становить не більше 10 %, в деяких інших регіонах для порівняння – 22 %.
На які види послуг поширюється державна допомога:
- водопостачання та водовідведення;
- газопостачання;
- опалення;
- електропостачання.
Деяким пенсіонерам, які постійно проживають в столиці, дається право на знижку в розмірі 50 %.
Це стосується ветеранів, в тому числі військової служби, репресованих осіб.
За деяких громадян оплату послуг ЖКГ бюджет держави бере на себе повністю (інваліди та учасники війни, 80-річні люди похилого віку, особи, які мають звання Героя).
Пільги оформляються або через МФЦ, або через спеціальний портал, також через міське установа «Мої документи».
Документи передаються кожні півроку, пільги і знижки поширюються лише на одне приміщення, яке перебуває у власності. На розгляд документів повинно йти не більше 10 робочих днів.
Стандартний пакет документів
Перелік або пакет документів для отримання пільг формується на основі нормативної бази. В основному це питання вирішується органами виконавчої влади суб’єктів. Треба сказати, що різниці майже ніякої немає. Всі переліки складаються відповідно до методичних рекомендацій, переданим з Уряду РФ.
- паспорт;
- довідка про склад сім’ї;
- документи, що підтверджують статус (інвалідність, багатодітність тощо);
- документи, що підтверджують відсутність заборгованості по оплаті послуг;
- заява, заповнена відповідно до форми, затвердженої місцевим органом влади.
Пільги по оплаті ЖКГ нараховуються за місцем реєстрації громадянина, незалежно від місця його фактичного проживання. Часто виникають суперечки про правомірність такого положення. Але суди воліють враховувати місце саме реєстрації проживання в якості реального місця знаходження людини.
Якщо людина має право претендувати на кілька видів допомоги, йому пропонується вибрати один з них. Винятки передбачаються законами.
Куди подати документи
Прийомом документів займаються:
- співробітники МФЦ;
- управління соціального захисту населення.
Оригінали документів залишаються у заявника, він приносить із собою копії, які завіряються і збираються у справі.
Схема нарахування
Пільги зазначаються або у квитанції, або на особистій сторінці клієнта на сайті компанії, що надає послуги.
Діє правило, згідно з яким нарахування виробляються з наступного місяця. Наприклад, документи направили в МФЦ в січні, отже, пільга почне діяти в лютому.
Якщо ж яких-небудь паперів не вистачає, то провадження за заявою призупиняється, клієнту дається термін на їх надання. І ще – особі, яка має борги, субсидії не надаються.
Якщо у громадянина є інші доходи, субсидії або знижки доступні в період значного зростання видатків на оплату рахунків ЖКГ, а не протягом усього року.
Відповідальність громадян
Незаконне надання субсидії чи іншої державної допомоги тягне відповідальність.
Перша форма відповідальності – цивільно-правова, тобто людина відшкодовує незаконно отримані гроші. Якщо помилка мала місце не з його вини, то кошти поверненню не підлягають.
У КК внесена стаття, що передбачає вже кримінальну відповідальність за необґрунтоване отримання допомоги і допомоги за умови надання завідомо неправдивих відомостей або приховування інформації, що має значення. Достатній розмір збитку для порушення справи – 2500 руб.
Виконання зобов’язань
Люди переживають із-за того, що гроші відправлені в останній день строку, а їм нараховують пеню. Згідно із законом не має значення, через який відрізок часу гроші опиняться на рахунку компанії. Тим більше, що в комп’ютерні програми внесені відповідні алгоритми для перерахунку. Тому можна вибрати найбільш зручний для себе спосіб оплати.
Які варіанти пропонуються?
- банки;
- платіжні системи;
- мобільні телефони;
- термінали;
- поштові відділення.
Нижче розглянемо кожен з перелічених варіантів.
Банки
Банки та інші організації, що приймають платежі від населення, заробляють за рахунок комісії. Споживачі скаржаться, що банки запрошують клієнтів, обіцяючи знижки. Коли ж тільки відкривається рахунок, всі обіцянки виявляються у кращому випадку напівправдою. Подібні твердження зустрічаються при оплаті ЖКГ в «Ощадбанку».
Проте тут все залежить від відносин банку з комунальною службою, якщо між ними укладено договір, комісія з клієнтів при оплаті не стягується.
Клієнт може оплачувати послуги через інтернет-сервіси банку або у відділенні. Іноді банк стимулює клієнта користуватися електронними сервісами, відмовляючись при цьому від комісії.
Якщо клієнт скористався послугою каси або інтернет-банкінгом, у нього залишається квитанція. У першому випадку вона видається безпосередньо у відділенні, у другому залишається в системі. У будь-який момент співробітники банку можуть по проханню клієнта зробити роздруківку.
Електронні платіжні системи
Нарівні з банками сервіси по оплаті ЖКГ пропонуються платіжними системами. Наприклад, «Яндекс гроші» пропонує скористатися їх послугами. Однак вони платні. Деякі, навпаки, залучають клієнтів відсутністю комісії. В інших комісія набагато менше і майже непомітна для клієнта, навіть пенсіонера.
Дивлячись як влаштована ця система, є можливість:
- відстежити історію платежів;
- отримати виписку або квитанцію;
- перевірити наявність боргу чи переплати.
Реєстрація в сервісі займає кілька хвилин. Клієнт отримує гаманець або якийсь аналог рахунку. Фактично банки і платіжні системи пропонують єдиний набір послуг. Різниця полягає в рівні якості обслуговування.
Тривалість перекладу обумовлюється особливостями платіжної системи або банку. Розмір комісії або її відсутність визначаються договором між сервісом і відповідною компанією.
Мобільний зв’язок
Мобільні телефони або смартфони служать додатковим засобом оплатити послуги. На пристрої встановлюється спеціальний додаток, за допомогою якого можливо здійснити опис з рахунку для оплати мобільного зв’язку. Поки що подібна послуга доступна тільки МТС.
Термінали
З кожним днем все більше поширюються платіжні термінали. Вони встановлюються або банками, або компаніями, що надають послуги з прийому оплати. Розмір комісії або її відсутність визначається власником пристрою і договором між ним та комунальною службою.
Поштове відділення
Пошта досі обслуговує значну частину населення, надаючи багато з базових послуг. У тому числі – приймає платежі. Найчастіше, вона має угоди з постачальниками комунальних послуг на прийом платежів, а оплата ЖКГ пенсіонерами проводиться частіше на пошті.
Висновок
Є два способи заощадити на оплаті послуг ЖКГ:
- отримати субсидію;
- вибрати сервіс для оплати, який не бере за платежі комісію, або вона значно нижче, ніж у інших компаній.
Умови надання державної допомоги регулюються і федеральними і регіональними владами, основна робота лежить, насамперед, на місцевих чиновників.
Різниця полягає в переліку осіб, які мають право на пільгу, і розмір субсидії, а також суми, витрачати яку на ЖКГ вважається допустимим.
Розмір комісії визначається власником сервісу або керівництвом банку. Не так давно був прийнятий закон про прямі розрахунках громадян з комунальними службами. Він повинен знизити число посередником і розмір комісії.
Якщо між постачальником послуги та організацією, що приймає платежі, підписаний договір, розмір комісії або знижується, або вона не стягується взагалі. Таким чином, оплата ЖКГ без комісії – рідкість.
