Найчастіше іноземне слово “коучинг” (coaching) можна почути в офісі великої компанії, яка за родом своєї діяльності пов’язана з іноземними фірмами і має вихід на ринок за кордоном. Пересічному громадянину це слово навряд чи щось скаже. Викличе тільки ряд питань: що це таке, “коучинг”, простою мовою, навіщо і кому він потрібен. Тренінг – це те ж саме або щось інше?
Часто це порівняно молоде явище плутають з консультуванням в плані бізнесу або психології. Але, маємо вас запевнити, що коучинг, допомагає людям сформулювати їх цілі і досягти реальних результатів у професійній діяльності та особистому житті, займає свою, і тільки йому належить нішу. Клієнти, що отримали подібну послугу, значно покращують якість свого життя, підвищують загальний рівень знань і починають відчувати себе більш впевнено в плані свого творчого потенціалу. Так що таке коучинг? Які завдання він допомагає вирішити? Давайте розбиратися.
Коучинг, що означає цей термін
Слово “коучинг” походить від англійського coaching, яке позначає процес підготовки, репетиторства або тренування. Можете вибрати будь-який з трьох варіантів перекладу, який вам сподобався найбільше. Того, хто допомагає вчитися, називають “коучем” (coach), тобто тренером, репетитором або наставником.
В чому полягає робота коуча? Ставлячи велику кількість питань своєму клієнту (можливо, що людина раніше ніколи і не ставив або не хотів цього робити), тренер дозволяє подивитися на проблему під іншим кутом. В процесі коучингу у свідомості людини, що звернулася за допомогою, відбувається руйнування сформованих роками стереотипів і природне формування нових звичок. Причому аналіз всього того, що відбувається клієнт здійснює сам, а тренер допомагає йому в цьому.
Які завдання допомагає вирішити коуч
Відправившись на коучинг, ви повинні чітко усвідомлювати, що ніхто за вас не вирішить ваші проблеми. І лише ви є «ковалем свого щастя». Добре, а в чому тоді функція коуча? Роль тренера полягає в наступному:
- визначити ваші бажання;
- виділити головну ідею;
- виявити, що саме не дає вам розвиватися у потрібному напрямку, і допомогти вирішити цю проблему;
- знайти віру в себе;
- знайти мотивацію для вироблення ефективного рішення для досягнення своїх цілей;
- визначити головний вектор розвитку в плані професіоналізму і життя;
- допомогти побачити нові горизонти;
- вибудувати план по досягненню своїх бажань.
Тобто коуч нічого не робить за свого клієнта. Він просто допомагає людині знайти ресурси і скласти певний план дій. Основна мета тренера – підвести клієнта до усвідомлення того, що треба зробити для досягнення наміченої мети. Але досягти цього людина буде сама, і тільки сама.
Особистість тренера
Коуч – він хто такий? Це успішний і заможна людина, весь час знаходиться в процесі роботи над собою. Тобто він постійно розвивається не тільки як професіонал, але і як особистість.
Щоб стати коучем, треба отримати міжнародний сертифікат. Тільки так і ніяк інакше. А рівень професіоналізму тренера визначається виключно кількістю напрацьованих годин. Коуч повинен бути:
- Приємним у спілкуванні. Тоді клієнти зможуть йому відкритися і розповісти про наболіле.
- Викликати довіру.
- Вміти слухати.
- Задавати питання правильним чином.
- Зчитувати реакцію клієнта на подразники різного роду.
- Вміти адаптувати методику під кожної конкретної людини.
- Гнучким. Тобто, не тиснути на клієнта і вміти вчасно зупинитися.
Чим відрізняється коучинг від тренінгу?
За великим рахунком нічим. Формально вважається, що тренінг – це заняття, що проводяться з групою осіб, а коучинг – це виключно персональна робота з клієнтом. Але хто заважає тренеру працювати з певним окремим індивідуумом, а коуч – консультувати багатьох відразу?
Кому потрібен коучинг
Потрібен він для тих, хто бажає розвиватися, розуміти повною мірою себе і свої бажання, розкрити на всі 100% свій потенціал, покращити своє життя, а також досягти значної ефективності свого бізнесу. І таких людей в нашій країні стає все більше і більше.
Кому не хочеться домогтися успіху в коханні, особистому житті або роботі? Всім. Але не кожен знає, як це зробити. Адже не дарма казав Козьма Прутков: «Хочеш бути щасливим – будь ним». Тобто все в руках самої людини. Просто є питання, на які йому повинні допомогти відповісти. Ось тут і потрібна допомога професійного коуча, який, використовуючи систему спеціальних питань, допоможе людині визначитися з блоками, що заважають йому наблизитися до своїх цілей.
Базові основи коучингу
Філософія методу досить проста. Кожен індивідуум:
- знає, чого він хоче;
- впевнений, що він здатний на більше;
- бажає бути успішним і щасливим;
- сам відповідає за те, як протікає його життя на планеті Земля;
- знає, що він може все, якщо тільки захоче.
Різновиди
Коучинг зачіпає різноманітні сфери життєдіяльності людини. І це цілком природно. Виходячи з цього, коучинг поділяють на кілька типів:
- особистої ефективності (або лайф);
- у сфері освіти;
- кар’єрний;
- у сфері бізнесу;
- спортивний;
- у сфері управління.
За кількістю учасників коучинг може бути:
- корпоративним;
- персональним.
За форматом спілкування:
- очним (при особистій зустрічі);
- заочним (по телефону або по скайпу).
Лайф-тренінги
Що таке коучинг в плані життя? Клієнт хоче позбутися від розчарувань особистого характеру, які переслідували його в минулому житті, знову повірити у свої сили (як фізичні, так і моральні). Перестати мислити в негативному ключі, почати позитивно думати і діяти так, як хочеться йому, а не всім оточуючим.
У цьому йому може допомогти коуч, який спостерігаючи, питаючи і слухаючи, забезпечує йому підтримку в ухваленні самостійних рішень щодо найбільш ефективних шляхів досягнення бажаного. У клієнта підвищується самооцінка, він починає цінувати себе як особистість, а також вірити в свою винятковість.
Коучинг в сфері освіти
Як підвищити мотиваційну складову учнів до саморозвитку? Чи це можливо? Коучинг в освіті здатний впоратися з поставленими завданнями. В результаті роботи тренерів учні починають домагатися високих результатів. Причому без будь-якого примусу з боку педагогів. Коуч проводить роботу з викладачами, змінюючи їхнє ставлення до своєї професійної діяльності та мотивуючи застосування прогресивних методів навчання.
Кар’єрний
Що таке коучинг кар’єрний? Останнім часом саме так називають консультації з приводу оцінки своїх професійних можливостей, планування кар’єри, вибору певного шляху розвитку, а також всіх питань, пов’язаних з пошуком роботи.
Кар’єрний коуч проводить роботу з людьми, які самі хочуть створювати своє майбутнє, збільшити свій дохід і радіти всьому тому позитивному, що відбувається.
Природно, тренер не пропонує готових рецептів, а намагається надихнути людину на пошук самостійних рішень і мотивацій до певних кроків.
Бізнес-коучинг
Що це означає в плані бізнесу? Все дуже просто. Основне завдання цього типу коучингу полягає в допомозі людині, що має свій бізнес (неважливо, малий або середній), розвинути його в належній мірі. Тренер повинен зосередитися на скрупульозному аналізі рішень, прийнятих керівником, а також визначити, наскільки його особисте життя і друзі впливають на хід бізнесу в цілому.
Коуч допомагає клієнту і його компанії вийти на кардинально новий рівень розвитку. Причому робота проводиться не тільки з кожним керівником і менеджером окремо, але й з групами співробітників. Тобто передбачається індивідуальний прогрес, що припускає освоєння більш ефективного стилю керівництва, а також розвиток мотиваційної та емоційної компетентності. Також передбачена робота в команді, передбачає її згуртування для вирішення загальних завдань, формування певної стратегії і аналізу взаємодії працівників один з одним.
Бізнес-коучинг допомагає клієнту навчитися давати правильну і швидку реакцію на ситуації, які можуть виникнути в ході роботи, розв’язувати виниклі конфлікти і вибудовувати робочі відносини з працівниками.
Спортивний
Такий тип теж існує. А як ви думали? А хто буде рятувати спортсменів від усіх тих страхів, яким вони піддані? Хто допоможе впоратися з емоціями і вселить майбутнім чемпіонам впевненість у собі? Звичайно ж, це коучі.
Коучинг в сфері управління
Коучинг в цій сфері полягає в:
- Мотивації і плануванні.
- Аналізі відносин (професійних і особистісних) між співробітниками в колективі.
Що таке коучинг в сфері управління? Він допомагає службовцям розкрити в повній мірі свій потенціал, навчитися працювати в команді, стати ініціативніше й більш сумлінно ставитися до своїх обов’язків.
Корпоративний
Подібний вид коучингу проводять з невеликою групою осіб (наприклад, співробітниками одного відділу), які об’єднані конкретною метою (роботою над якимось проектом) і для яких діяльність у команді дуже важлива.
Крім цього, до корпоративного коучінгу можуть вдатися члени однієї великої родини або спортивної команди.
Персональний
Індивідуальний коучинг допомагає людині розкрити в собі потенціал, який раніше не був виявлений, підвищити самооцінку, сконцентруватися на реальних задачах і способах їх досягнення. Деколи людина не зовсім упевнений у своїх можливостях. Коуч допомагає перейти на новий виток розвитку, досягти відчутних особистісних змін, позбутися шкідливих звичок, здійснити реалізацію не тільки поточних, але і нових проектів, а також збалансувати своє особисте життя з професійною діяльністю.
Методи коучингу
Існує декілька форматів проведення коучингу:
- Особливим чином організована розмова тренера з клієнтом. Її називають сесією.
- Метод, що передбачає використання опитувальника, спеціально підготовленого. Технологія допомагає краще усвідомити дійсність, виходячи з аналізу поставлених завдань. Причому збір інформації, яка необхідна для досягнення певної мети, і сам аналіз клієнт виробляє самостійно, але під чуйним керівництвом наставника.
- Взаємодія коуча з людиною, що звернулася за допомогою, із залученням елементів йоги. Метод сприяє кращому розумінню поставленої задачі і вибору заходів для її досягнення.
- Для забезпечення кращої співпраці з клієнтом бесіда може бути побудована з використанням дихальних вправ.
Як стати коучем
Яким чином можна стати тренером? Для цього зовсім не обов’язково закінчувати вищий навчальний заклад і отримувати диплом психотерапевта або психолога. Немає в цьому необхідності. Досить бути просто освіченою людиною, вдосконалюються як в особистому, так і професійному плані. А також мати базові знання з психології, а якщо бути точніше, з психології спілкування.
Раніше (років 10 тому) навчання коучінгу можна було здійснити виключно за кордоном. Сьогодні в Росії таких шкіл відкрилося безліч. Наприклад, ви можете звернутися з цього питання в «Міжнародну академію коучингу» та пройти навчання онлайн. Після закінчення випускники отримують сертифікати міжнародного зразка. В академію приймають як новачків, так і професіоналів, у яких виникло бажання підвищити свою кваліфікацію. А чому б і ні!
Іншим варіантом пройти коучінг-навчання можуть бути курси. Їх організовують або як майстер-класи (при особистій участі), або як заняття в режимі онлайн. Коучинг може бути корисний не тільки керівникам великих фірм та їх співробітникам, але і звичайним людям, які не бояться змін і бажають жити в гармонії з самими собою.
Еріксон і його принципи
Названий метод за прізвищем американського психотерапевта Еріксона, який в 1923 році розробив технологію гіпнотерапії, виходячи з особливостей функціонування людського мозку і психіки. Принципи вченого, що стосуються того, як взяти під контроль своє життя і рухатися вперед до намічених цілей, шокували освічену публіку. Але життя на практиці підтверджувала правильність ідей Еріксона.
В основу методу покладені три основних принципу:
- Кожному індивідууму під силу зробити себе іншим, а також змінити своє ставлення до оточуючих людей, до справи, якою він займається, до стратегій. Причому результатів не доведеться чекати довго.
- Кожен чоловік, який звернувся за допомогою, має всі ресурси (інколи приховані), щоб самостійно вирішити свої проблеми. Коуч лише допомагає знайти найкращий вихід з ситуації, ставлячи питання по певному алгоритму.
- Зміна особистості можливо.
Ядром Еріксонівського коучингу є четырехквадратная модель. Вона підтверджує ідею балансу духовного і матеріального: бізнес-планів та особистих відносин, інновацій та стратегій, мистецтва і науки.
Висновок
Тепер ви знаєте, що це таке – коучинг – простими словами, а також які завдання він допомагає вирішити. Так, це явище в нашій країні ще тільки набирає обертів, але можна впевнено стверджувати, що коучинг – це зовсім не марна захід, а дуже навіть потрібний. До речі, коучинг і “жоспары” – це одне і те ж, то, про що було розказано вище, тільки для жителів Казахстану і на їх рідній мові.
