Банки
Банки та інші організації, що приймають платежі від населення, заробляють за рахунок комісії. Споживачі скаржаться, що банки запрошують клієнтів, обіцяючи знижки. Коли ж тільки відкривається рахунок, всі обіцянки виявляються у кращому випадку напівправдою. Подібні твердження зустрічаються при оплаті ЖКГ в «Ощадбанку».
Проте тут все залежить від відносин банку з комунальною службою, якщо між ними укладено договір, комісія з клієнтів при оплаті не стягується.
Клієнт може оплачувати послуги через інтернет-сервіси банку або у відділенні. Іноді банк стимулює клієнта користуватися електронними сервісами, відмовляючись при цьому від комісії.
Якщо клієнт скористався послугою каси або інтернет-банкінгом, у нього залишається квитанція. У першому випадку вона видається безпосередньо у відділенні, у другому залишається в системі. У будь-який момент співробітники банку можуть по проханню клієнта зробити роздруківку.
