Як відстояти свої права?
Знати свої повноваження – це добре, але цього мало. Треба ще вміти захистити самого себе. Коли ти виступаєш в ролі пацієнта, це особливо важливо, оскільки, припустимо, наважуючись на такий крок, як операція, завжди відчуваєш себе трохи жертвою. Не знаєш який результат тебе чекає.
Якщо сталося, що ваші права пацієнта порушені (не надали послугу або зробили це неякісно, не поінформували вчасно, відмовили у відшкодуванні шкоди тощо), то необхідно прикласти всі сили для їх відновлення та притягнення до відповідальності винних осіб. Розглянемо, якими методами це можна зробити:
Переговори з керівництвом медичного закладу. Вести їх слід делікатно, у письмовій формі, можна залучити адвоката або юриста. Даний метод дієвий, оскільки зазвичай установа не хоче псувати свою репутацію, при цьому лише в тому випадку, коли права порушені незначно, не є тяжких наслідків для здоров’я.
Місцеві комітети з охорони здоров’я. До цього методу вдаються, коли керівництво клініки не бажає йти на переговори, або відмовляє у відновлення прав, відшкодування шкоди.
Ліга захисту прав пацієнтів. Це громадська організація на території РФ, основною метою якої є їх відновлення. Співробітники здійснюють консультування в цій сфері, складають документи, що ведуть справи в судах. Вона була створена в 2000 році, на сьогоднішній день має свій сайт в мережі інтернет, позиціонує себе як організацію, яка надає послуги безкоштовно (за винятком ведення окремих справ), основний девіз: «Пацієнт завжди правий».
Органи поліції, прокуратури. Розглядають повідомлення, заяви громадян про вчинення правопорушень, в т. ч. злочинів. Зазвичай при наявності серйозних наслідків, що виникли через протиправних дій або бездіяльності медичних працівників, справа порушується відразу. Якщо цього не сталося, ви як потерпілий маєте право звернутися самостійно. В прокуратуру ви можете звернутися в разі будь-якого порушення ваших прав як пацієнта, оскільки даний орган здійснює нагляд за виконанням законів.
Суд. Остання інстанція, де пацієнт може розраховувати на захист своїх прав. Однак на практиці найчастіше він буває першим і єдиним етапом, так як медицина – специфічна сфера, тут все залежить від документального підкріплення своєї позиції, і звернення до керівництва лікарні або місцевим органам влади просто не має сенсу. Потрібна незалежна експертна точка зору.
Порушення справи у суді починається з подачі позовної заяви. На цій стадії не нехтуйте допомогою професійних юристів, бажано спеціалізуються саме в цій сфері. Від грамотного складання позову залежить 90% успіху справи.
Як видно, методи вирішення проблеми досить різноманітні. Вибирати варто, спираючись на суть порушення прав і наслідки. Якщо питання стоїть про відшкодування шкоди здоров’ю, то доцільніше відразу йти в судову інстанцію. Можете також написати звернення в Лігу прав пацієнтів. Самі неординарні випадки можуть висвітлити в ЗМІ, тим самим залучити громадськість.
На сьогоднішній момент, права пацієнта досить чітко регламентуються на законодавчому рівні. Разом з тим, залишаються проблеми з їх реалізацією в життя. Не завжди працівники медицини прагнуть дотримуватися їх, визнавати свої помилки. Права пацієнтів і лікарів протиставлені один одному, але варто завжди пам’ятати, що людина, приходячи в клініку, стає залежним від служителів Гіппократа, його життя і крихке здоров’я цілком в їхніх руках.
Сторінка: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
