Невміння слухати
Ще однією поширеною причиною конфліктів є дивовижна здатність багатьох людей абстрагуватися від поточної розмови. Іноді доводиться з сумом помічати, що співрозмовник начебто й слухає, але абсолютно не чує. Як таке може відбуватися? Є кілька причин, що пояснюють це явище. Перша з них – ваш опонент сумує. Не потрібно нариватися на грубість і кричати на людину, що він не чує. Спробуйте лаконічно завершити тему і знайти більш гідного себе слухача. Друга причина виникнення конфліктів через невміння слухати – це активна розумова діяльність людини. Наприклад, у палкій суперечці ваш співрозмовник може вас не слухати. Це нереально, можуть подумати багато, але це дійсно так. Замість того щоб слухати, людина може роздумувати над подколкой, доречним сарказмом, а також над своїми аргументами. Як в такому випадку уникнути конфлікту? Спочатку ви повинні переконатися, що до людини не доходять ваші слова, а потім плавно поверніть дискусію. Ви навіть можете закрити суперечка, визнавши свою поразку. Це не повинно ніяк вплинути на вашому его, так як суперечку з людиною, яка не обтяжує себе вислуховуванням критики, рівнозначний спору зі стінкою.
