Психологія поведінки людини і її вивчення – це дуже складний, але цікавий процес. Чому з однією людиною приємно і легко спілкуватися, а з іншим – важко і напружено? Виникає бажання швидше закінчити розмову і піти, незважаючи на те, що він хороший знайомий, який завжди ввічливий і ввічливий.
Ми на інтуїтивному рівні розуміємо, коли чоловік щирий, а коли лукавить. Саме тому і маємо суперечливі почуття: з одного боку людина нічого поганого не зробив, а з іншого – є внутрішнє відчуття, яке підказує, що від нього треба триматися подалі.
Описана ситуація міжособистісних відносин пояснюється в психології.
Визначення поняття
Психологія поведінки – це сфера знань, яка пояснює невербальні рухи (міміка, жести, інтонації) людини і робить висновки про те, наскільки він щирий, правдивий, впевнений і відкрито.
Дуже часто таку оцінку ми робимо несвідомо, коли відчуваємо себе некомфортно при спілкуванні зі знайомою людиною або навіть уникаємо його. Але насправді ми оцінюємо його поведінкові прояви, які говорять нам про те, що він про нас думає, як належить, незважаючи на те, що його слова можуть бути доброзичливими або нейтральними.
Є ряд прийомів, що дозволяють визначити істинні задуми людини, її емоції, рівень самооцінки. Його рухи, міміка та інші особливості видають його внутрішні страхи, установки, комплекси, які ми уловлюємо підсвідомо чи оцінюємо свідомо, якщо маємо певні знання і досвід.
Процес спілкування ми сприймаємо як загальну картину, іноді під час розмови ми не помічаємо, у що одягнений, що він говорить, але звертаємо увагу, як він це робить, які фрази і слова вживає, як сидить і що тримає в руках. Іноді якась дрібниця привертає увагу і запам’ятовується надовго: запах, дефект мови, акцент, застереження, неправильні наголоси, недоречний сміх і так далі.
Науковою дисципліною, яка допомагає пояснити і розшифрувати неусвідомлені нюанси в поведінці людей, які видають їх справжні наміри, є психологія поведінки.
1. Що кажуть нам жести і міміка?
Величезну роль у розмові мають жести і міміка. Але, незважаючи на простоту розшифровок тих чи інших поз і жестів людини, вони можуть нести зовсім інший зміст.
Наприклад, у психології брехні є основні ознаки обману: людина не дивиться в очі, торкається свій рот, ніс, шию. Але співрозмовник може чіпати ніс тільки тому, що він чешеться.
Схрещені ноги або руки – ці жести в психології поведінки людини трактується як недовіра, невпевненість, замкнутість, але співрозмовнику може бути просто холодно.
Поради по розшифровці манер і жестів часто можуть завести в глухий кут або поставити людину в незручне становище. Наприклад, побачивши у співрозмовника відкриту позу, упевнений і спокійний голос, приємний щирий погляд, ми приймаємо його за чесного чоловіка, а насправді у нього шахрайські наміри. Або пікапери, скільки у них чарівності, дотепності, щирості, вихованості, – і це все для того, щоб самоствердитися.
2. Що говорить нам мова та інтонація?
Швидкість мовлення, ритм, гучність, інтонація сильно впливають на спілкування і здатні розповісти про людину багато додаткової інформації, як вважає психологія поведінки. Наука допомагає зрозуміти емоційний стан людини:
- Спокійний, розважливий, врівноважена людина говорить ритмічно, повільно, із середнім ступенем гучності.
- Імпульсивність характеру видає швидка й жвава мова.
- Ті, хто не впевнений у собі або замкнутий, говорять тихо, невпевнено.
3. Часто слова не так важливі, як інтонація.
Але слід розуміти, що якщо людина знаходиться в незнайомій обстановці, він може повести себе не так, як у звичному оточенні.
Психологія поведінки дозволить визначити приховані фактори, що впливають на людину насправді. Але для того, щоб їх бачити і розуміти, необхідно бути «підкованими» знаннями і уважними до людей.
Девіантна поведінка і психологія
Феномен такої поведінки настільки складний і поширений, що для його вивчення існує окрема наука – девиантология, яка виникла на перетині кримінології, соціології, психології і психіатрії.
1. Поняття про “отклоняющемся” і соціальному поведінці в психології
«Девіація» з латинської мови – «відхилення». У психології – отклоняющееся поведінка від норм, прийнятих у суспільстві, називають девіантною або асоціальною. Тобто це стійке поведінка людини, яке заподіює реальний збиток людям і суспільству. Воно шкідливо як для оточуючих, так і для самого девіанта.
У психології девіантної поведінки вивчаються такі форми відхилень, як суїцид, злочин, проституція, наркоманія, бродяжництво, фанатизм, алкоголізм, вандалізм.
Така поведінка пов’язане зі злобою, насильством, агресією, знищенням, тому суспільством умовно або законодавчо введені заходи покарання порушника суспільних норм, його ізолюють, лікують, виправляють чи карають.
2. Особистість девіанта, його психологія, особливості поведінки
Наука не вивчає, як і де чоловік скоїв проступок, її цікавлять загальні закономірності та характеристика особистості.
Причини і джерела асоціальної поведінки:
- Фізіологічні: генетична схильність до агресії; захворювання ендокринної системи; хромосомні відхилення.
- Громадські: недосконале законодавство; соціальна нерівність; пропаганда ЗМІ асоціального способу життя; навішування «ярликів»; негативні оцінки, які дають рідні люди.
- Психологічні причини: внутрішні конфлікти між совістю і бажаннями; особливий склад характеру; відхилення в психіці; неблагополучні сімейні відносини; занадто консервативне, суворе, жорстоке виховання в дитинстві.
У характері девіантів часто зустрічаються такі риси, як конфліктність, негативізм, залежність, тривожність, агресивність, ворожість. Вони часто обманюють і роблять це із задоволенням, люблять перекладати відповідальність і провину на інших.
Девіантна поведінка людини призводить до соціальної дезадаптації, тобто він не пристосовується до умов соціуму і, в підсумку, йде проти нього.
Поведінка дитини не може бути асоціальною, так як самоконтроль у малюків до 5 років ще не розвинений і процес адаптації в суспільстві тільки почався.
Найнебезпечніший період в плані можливості розвитку девіації у віці від 12 до 20 років.
3. Як впоратися з проблемою в поведінці?
Найчастіше люди з такою поведінкою потрапляють до психолога вже у місцях позбавлення волі, в дитячих колоніях, у центрах лікування залежностей. Товариство займається профілактикою девіацій у лікарнях, школах, неблагополучних сім’ях, через ЗМІ, але проблема в тому, що немає індивідуального підходу, а самостійно людина з цим впоратися не може. Але він може усвідомити необхідність зміни свого способу життя і звернутися за допомогою до фахівців.
Психологія залежної поведінки
Залежністю називають у психології, як науки про поведінку людини, прихильність до кого-небудь або чого-небудь. Вона неприпустима з точки зору моральних або суспільних норм, загрожує здоров’ю і заподіює страждання самій людині.
Залежність завдає шкоду суспільству і людині, вона обмежує його розвиток і призводить до всіляких психічних захворювань.
З-за залежностей гине більше людей, ніж з-за злочинів та воєн разом взятих. Вона проявляється у вигляді втечі від проблем в ілюзорно-ідеальний світ. Поступово людина перестає контролювати свою поведінку, емоції, думки. Все його існування зводиться до об’єкту залежності, що поступово повністю руйнує його як особистість.
Останнім часом поширення вживання наркотиків та алкоголю серед молоді набуває характеру національного лиха. Тому до цієї проблеми прикута увага психологів, психіатрів, соціологів, наркологів, юристів.
Залежна поведінка ще називають аддиктивным – це різновид девіантної поведінки, тобто це прагнення піти від реальності за допомогою зміни свого психічного свідомості. Психологія поведінки розглядає це як деструктивне ставлення до собі і суспільству.
Адиктивна поведінка – це алкоголізм, наркотична залежність, куріння, гіперсексуальність, азартні ігри, комп’ютерна залежність, пристрасть до рясної їжі, шопінг.
Залежність має різну ступінь вираженості: від нормального стану до важкої форми.
Чому у деяких людей формується ця сильна і непереборна прихильність, чим пояснюється імпульсивність і ненасыщаемость потягу? Відповіді на ці запитання мають величезне значення для суспільства і для кожної окремої людини.
Психологія жестів і виразу обличчя
Психологія поведінки, жестів і міміки – це ключ до таємниць людини, які він хоче приховати. Людина в результаті еволюції навчився передавати думки і почуття за допомогою слів. Але разом з цим умінням він оволодів мистецтвом ховати свої справжні задуми і наміри, прагнення. Потрібно вміти «читати» свого співрозмовника по його рухів. Тільки таким чином можна зрозуміти, що у нього на умі і чого від нього можна очікувати.
Американський психолог Мейерабиан Альберт вважає, що при спілкуванні ми передаємо 7% обсягу інформації вербально, 38 % – інтонацією і тоном голосу, 55 % – невербальними сигналами.
Головне правило психології жестів і міміки каже, що немає в світі людини, яка повністю може керувати рухами в процесі розмови, навіть якщо він хоче навмисно ввести співрозмовника в оману.
Людина на підсвідомому рівні практично однаково реагує на певні ситуації. Мимовільні міміка і жести незнайомої людини дозволяють почути і побачити приховане за ширмою слів.
Найбільш важливі невербальні сигнали:
- Захист. В небезпечних або дискомфортних ситуаціях, коли є бажання відгородитися від співрозмовника – люди відхиляються назад, закриваються книгою, папкою або іншим предметом, закидають ногу на ногу, схрещують руки на грудях, стискають кулаки. Очі невідривно стежать за тим, від кого вони чекають підступу. Такою поведінкою видається настороженість і напруга, а так само не готовність до конструктивного діалогу.
- Відкритість. Тіло нахилене до співрозмовника, відкриті долоні, доброзичлива посмішка – ці сигнали говорять про схильність до спілкування.
- Зацікавленість. Відсутність жестів, блиск в очах говорять про захопленості, людина весь в увазі, він нахилений вперед і намагається не рухатися, щоб не упустити ні слова.
- Нудьга. Згаслий погляд, ритмічне погойдування ногою, щось смикає в руках, малює, позіхає. Мовою жестів в психології спілкування це означає, що у слухача немає інтересу до теми бесіди.
- Скептичність. Людина погоджується із співрозмовником, але дає зрозуміти, що не довіряє йому такими жестами, як потирання шиї, почухування вуха, щоки, лоб, усмішка, підпирання підборіддя долонею.
Психологія за поведінкою людини вчить нас розуміти премудрості невербальної символіки і вірному взаєморозуміння один одного.
Що може розповісти про людину невербальна мова
Більшість людей недооцінюють роль міміки і жестів у спілкуванні. Але саме за допомогою невербальних сигналів створюється перше враження про людину. І воно ж запам’ятовується надовго. Жести допомагають або відволікають слухачів від розмови, навіть відсутність їх несе інформацію про людину, яка говорить.
Отже, що означають ті чи інші жести:
- мляве рукостискання говорить про сором’язливості і невпевненості людини, і навпаки сильне – про бажання нав’язати свою думку;
- якщо жінка поправляє зачіску, це значить, вона чепуриться;
- якщо людина жестикулює тільки однією рукою – це говорить про його неприродності;
- дотик до чола, роті, носі розцінюється як обман;
- схрещування рук, говорить про скептичности співрозмовника і недовіру до того, хто говорить;
- сутулість, сгорбленность говорять про низьку самооцінку людини і невпевненості.
Необхідно розвивати в собі спостережливість, вона допомагає зібрати додаткову інформацію про людей, з якими доводиться спілкуватися.
Головне в психології за поведінкою людини – вміння слухати і бачити. Адже величезне значення має звучання голосу і його інтонація, жести і міміка співрозмовника.
Про що нам говорить поведінка чоловіка
Психологія сильної половини людства завжди пов’язана з виконанням певних дій: завоювати, роздобути, перемогти. Тому і в їх іграх з дитячих років завжди присутній дух змагання за витривалості, твердості характеру, сили.
Усі їхні дії спрямовані на кінцевий результат. Самооцінка їх з дитячого віку спирається на здібності та досягнення.
Слова і вчинки чоловіків і жінок різні. Тому в розмові з ними потрібно звертати увагу на загальну манеру поведінки. Якщо в ході бесіди він схрещує ноги чи руки, сідає впівоберта – значить, він не слухає, він як би відгороджується від інформації. Якщо дивиться в очі і періодично поглядає на губи – значить, він захоплений розмовою.
Якщо чоловік поправляє краватку, часто змінює позу, у нього високо підняті брови, широко розкриті очі – він зацікавлений жінкою, з якою розмовляє.
Якщо він уникає погляду, смикає гудзики або інші дрібні деталі одягу, що прикриває рот рукою, поправляє комір сорочки – це означає, співрозмовник намагається щось приховати.
Слід пам’ятати, що всі ці невербальні сигнали – середньостатистичні. Психологія сильної статі набагато складніше і залежить від людини і його емоційної наповненості.
Що нам говорять діти своїми витівками?
Психологія поведінки дитини ґрунтується на трьох основних принципах:
- почуття приналежності до сімейної системі;
- емоційний зв’язок з батьками;
- власна значимість.
Коли основні потреби дитини задоволені (сон, їжа, вода), у нього виникає бажання в задоволенні емоційних. Йому необхідно, щоб у нього були якісь обов’язки, закріплені тільки за ним. Тобто те, що залежить тільки від нього. Це підвищує її самооцінку. Він повинен відчувати, що вносить вклад у життя сім’ї, знати, що з його думкою рахуються, що він теж керує подіями.
Як же допомогти дитині і задовольнити його потребу в значущості і причетності?
Насамперед, необхідно сформувати тісний емоційний зв’язок з мамою, татом та іншими родичами. І залучати дитину до обговорення сімейних проблем, прийняття рішень.
Якщо виникає конфлікт з дитиною, поговорити з ним, можливо, йому не вистачає батьківської уваги. Необхідно дати йому зрозуміти, що він дуже важливий і потрібний.
Проводити час з дитиною хоч 20 хвилин в день, але воно повинно бути присвячене тільки йому. Дітям дуже подобається дуріти і грати з батьками, саме так встановлюється найбільш міцний емоційний зв’язок. Не вчити його як треба грати з тими чи іншими іграшками, краще залишитися безоценочными. У нього повинна бути сфера життя, в якій тільки він один повинен приймати рішення. Постаратися перетворитися в одного, а не вихователя.
Психологія жінок
Психологія прекрасної половини людства заснована на декількох обставин:
Психологія поведінки дами визначена її ставленням до чоловіка. Психологи вважають, що жінки володіють природною кмітливістю, яка допомагає їм у житті. Але свою кмітливість вони, насамперед, направляють на взаємини з чоловіками. Наприклад, вони намагаються здаватися сильними і незалежними, у них завжди є якісь захоплення і хобі, часто розпланований особистий час і так далі.
Форми поведінки людей
На основі соціоніки і теорії психоформ Деллингера були виділені форми поведінки людей:
Зазвичай у людей поєднуються два типи поведінки, один з яких виражений більш яскраво.
Висновок
Душа і тіло людини знаходяться в тісному і нерозривному зв’язку. Неможливо зовнішні прояви відокремити від характеру. Психологія людини з поведінкою, мімікою і жестам дає можливість з легкістю визначити тип характеру. Це дуже важливе і потрібне вміння у наш непростий час.
