Часто на просторах глобальної мережі Інтернет зустрічається безліч незрозумілих на перший погляд, слів, позначень і абревіатур. Таке нерозуміння викликає у користувачів складності при використанні різних ресурсів. Одним з яскравих прикладів є поєднання букв FAQ. Дана стаття відповість на питання: “Що таке FAQ?” Також тут розказано, навіщо її використовують на різних сайтах, додатках і т. п.
FAQ– що це таке?
Для початку слід розшифрувати це поняття. Отже, відповіддю на питання «Що таке FAQ?» – є таке визначення: FAQ – це перші великі літери трьох англійських слів frequently asked question, які в перекладі на російську мову позначають “часті питання”.
Цю абревіатуру використовують творці і розробники сайтів і мобільних додатків, для того щоб помістити в такий розділ відповіді на ті питання, які задають користувачі при використанні конкретного ресурсу. Завдяки такій зручній функції кожен бажаючий, перед тим як звернутися до адміністрації сайту за порадою чи з претензією, може для початку ознайомитися з даним розділом і, можливо, знайти відповідь на питання, що його цікавить.
Приклади розділу FAQ
Тепер, коли стало зрозуміло, що таке FAQ, пропонуємо розглянути конкретний приклад. Найбільш часто задається питання на інтернет-сайтах: «Що робити, якщо забув пароль для авторизації?» Для того щоб адміністрація сайту не витрачала величезну кількість часу, відповідаючи персонально кожному користувачу, фахівці готують інструкцію по відновленню пароля і прикріплюють її до даного питання. Виглядає це приблизно наступним чином:
- Питання: «Що робити, якщо забув пароль для авторизації?»
- Відповідь: “Якщо електронна пошта прив’язана до Вашого облікового запису, Ви можете зробити запит на відновлення пароля у вікні авторизації, натиснувши на кнопку «Надіслати новий пароль на електронну пошту».”
На закінчення, після того як питання: “Що таке FAQ?” – був повністю розглянуто, варто відзначити, що користь даного розділу дійсно велика, так як вона заощаджує дорогоцінний час як користувачам, так і власникам сайтів і додатків.
