Спілкування – це… Типи, засоби, значення, етика і психологія спілкування

Люди – істоти соціальні, тому спілкування для них – це важливий процес, що включає в себе обмін інформацією. Але спілкування – це не тільки розмова двох або більше співрозмовників: за фактом вступають в комунікацію всі істоти, але тільки у людини процес передачі інформації має різну типологію, використовує різні засоби і змінюється залежно від ситуації.

Характеристика спілкування

Спілкування може мати різні характеристики і відрізнятися в залежності від того, хто веде розмову. Так, побутове спілкування відрізняється від корпоративного, а чоловіче – від жіночого. Процес комунікації може бути вербальним і невербальним. Адже не тільки слова передають інформацію. Погляди, дотики, вчинки, кроки – все це спілкування, до якого вдається щодня людина.

Цікаве:  Синдром емоційного вигорання: причини, симптоми, діагностика і лікування

В цілому можна сказати, що це складний процес взаємодії між людьми, особливо якщо розглядати його з точки зору науки. Існує безліч визначень цього поняття, адже безліч людей розглядають це питання з різних точок зору. Але в цілому можна сказати наступне:

  • Спілкування – це складний багаторівневий процес встановлення між людьми діалогу, що включає в себе обмін інформацією, сприймання та розуміння опонента. Простіше кажучи, це зв’язок між людьми, в процесі якої виникає психологічний контакт.