Сторони спілкування
Що являє собою структура спілкування? В даний час у спілкуванні виділяють три частини, які тісно пов’язані один з одним.
Комунікативна структура спілкування передбачає обмін інформацією між людьми. Безумовно, воно не зводиться тільки до передачі інформації, дане поняття значно ширше і глибше.
Інтерактивна сторона передбачає організацію зв’язку між людьми. Наприклад, потрібно узгодити дії, розподілити між людьми функції, переконати в чому-небудь співрозмовника.
Перцептивна сторона спілкування означає процес встановлення взаєморозуміння між співрозмовниками.
Спілкування є процесом взаємодії соціальних груп, людей, спільностей, який супроводжується обміном досвідом, інформацією, результатами діяльності.
Термінологія
Структура спілкування передбачає мету, зміст, характеризується певними засобами. Метою даного процесу є те, для чого люди вступають у спілкування.
Засобами спілкування вважають: слова, мова, погляд, інтонацію, жести, міміку, пози.
Його зміст становить інформація, що передається від однієї людини до іншої.
