Сучасній людині доводиться жити в постійно мінливому світі, де те, що ще вчора вважали фантастикою, сьогодні стає повсякденністю і нормою. Звичайно, нинішній час можна назвати прекрасним і неймовірно цікавим, але воно, в свою чергу, змушує кожного з нас жити в шаленому темпі і вирішувати завдання, що потребують значного вкладення сил і часу. В пошуках потрібного відповіді людині доводиться перечитувати масу літератури і питати поради у знайомих. Але і це не завжди допомагає у вирішенні проблеми. І тут на допомогу приходить методика, що дозволяє з безлічі варіантів відповіді знайти той єдиний, який і дозволить успішно впоратися з поставленим завданням. Що це за спосіб? Його називають методом мозкового штурму. В чому він полягає і як його можна використовувати на практиці? Спробуємо розібратися з цим питанням.
Суть методу
Спосіб, що дозволяє успішно вирішити поставлене завдання, який називають ще брейнстормингом, полягає в активізації того творчого потенціалу, яким володіє ціла група людей. Для цього збирається невеликий колектив, кожен член якого приймає участь в дискусії. Розмова стосується тієї чи іншої раніше озвученої проблеми.
Мета методу мозкового штурму полягає в тому, щоб зібрати максимальну кількість ідей, які покликані вирішити поставлену задачу. Причому зробити це необхідно в гранично стислі терміни. Метод мозкового штурму дає можливість оптимізації креативного мислення колективу і отримання максимально ефективної ідеї для її подальшого втілення в життя.
Сфера застосування
Використання методу мозкового штурму (ММШ) є на сьогоднішній день одним з найефективніших способів проведення експертної оцінки. Його використовують у науково-технічних напрямках, менеджменті і навіть у тих випадках, коли необхідно вирішити особисті проблеми. Знаходить також своє застосування метод мозкового штурму в іграх. Іншими словами, скрізь, де потрібна ефективний і швидкий вихід із ситуації.
Сфера застосування методу мозкового штурму широка і стосується тих випадків, коли:
- об’єкт, що піддається дослідженню, не підлягає суворої формалізації або математичного опису;
- характеристика об’єкта вивчення обґрунтовано недостатньо в зв’язку з відсутністю ґрунтовної статистики;
- функціонування об’єкта відрізняється багатоваріантністю і залежить від великої кількості факторів;
- виникає необхідність у прогнозі складних явищ з економічної сфери, які постійно еволюціонують і динамічно розвиваються;
- існуюча ситуація не сприймає інших способів вирішення завдання.
Під описані вище умови підпадає досить широкий спектр економічних і соціальних процесів. Подібної сферою застосування мають і інші методи експертних оцінок. Мозкового штурму не повинно бути в тих ситуаціях, коли розглядуваний об’єкт добре вивчений і прогнозований.
Історія створення
Основоположником методу мозкового штурму вважається відомий копірайтер, засновник інформаційної компанії BBD&O Алекс Осборн. ММШ був винайдений в середині 20 століття і на сьогоднішній день вельми затребуваний керівниками, які прагнуть прийняти особливі, принципового нові і креативні рішення, в основі яких лежить фактор «колективного розуму».
Що допомагає знайти рішення проблеми методом мозкового штурму? Теорія Алекса Осборна заснована на тому, що дуже часто люди просто не хочуть висловлювати неординарні варіанти, що дозволяють прийти до вирішення проблеми, із-за боязні їх засудження з боку начальства, друзів, колег і т. д. Метод мозкового штурму відноситься до тих, які категорично відкидають осуд або оцінку будь-яких ідей на початкових стадіях їх зародження. В результаті був запропонований спосіб, ефективність якого є воістину унікальною. При його використанні невеликий колектив, що складається з 6-10 чоловік, протягом всього 10 хвилин здатний запропонувати 150 і більше самих різних ідей. Це стає можливим із-за заборони винесення вироку будь-яким думкам на початку обговорення, а також завдяки дотриманню принципу перекладу кількості в якість. Застосування методу “мозкового штурму” передбачає первинний відбір кращих ідей. Уточнення деталей відбувається в кінці обговорення.
Перше застосування
На сьогоднішній день можна навести численні приклади методу мозкового штурму, використаного на практиці. Але перше його застосування сталося ще в роки, коли багато країн були охоплені Другою світовою війною. У той час містер Осборн був зовсім не копірайтером або бізнесменом. Він служив капітаном на торговому судні, регулярно курсировавшем між воюючою Європою і благополучній Америкою. Нерідко на морських просторах беззбройні кораблі гинули, пущені на дно німецькими торпедами. Для того щоб уникнути небезпеки, Алексу Осборну, який захоплювався історією, довелося згадати практику, яка застосовується для дозволу критичних ситуацій ще древніми моряками-вікінгами.
Після того, як йому, капітанові торгового судна, передали радіограму, в якій говорилося про можливу атаку підводного човна супротивника, на палубі була зібрана вся команда. Осборн запропонував усім висловити свою думку щодо шляхів виходу з кризової ситуації. Таким чином, капітан американського судна був реанімований найдавніший метод управлінського рішення – мозговий штурм (так він сам назвав його). Члени команди судна висловили безліч на перший погляд, абсурдних рішень. І в той же час серед них було обрано одне, що перейшло потім на стадію переосмислення. Рішення полягало в тому, щоб команда судна побудувалася вздовж того борту, до якого буде рухатися торпеда, і почала дмухати на неї, що повинно призвести до відхилення смертоносного знаряддя. Американському кораблю пощастило. Німецька підводний човен в той плавання пройшла повз. Однак застосований капітаном метод прийняття рішень – мозковий штурм – приніс свої плоди. Дещо пізніше Осборном було запатентовано винахід. Воно передбачало монтаж до борту корабля потужного гвинта, який включався в потрібний час і створював струмінь такої сили, що торпеді доводилося змінювати кут атаки і спрямовуватися в іншу сторону.
Методична основа ММШ
Вивчення історії вказує на те, що родоначальниками брейнстормінгу були зовсім не стародавні вікінги. Що ж послужило основою теорії мозкового штурму? Евристичний метод Сократа. На думку стародавнього філософа, вправні питання дозволяють спонукати людину до розкриття ним потенційних здібностей. Кожну бесіду Сократ сприймав як найважливішого інструменту, що дозволяє прояснити істину.
Ця ідея одержала свій розвиток у теорії Алекса Осборна. Американському копірайтеру вдалося змоделювати ту обстановку, яка, з урахуванням застосування найпростіших правил, пробуджує творчість людей, що знаходяться в колективі.
На прикладах методу мозкового штурму був створений метод синектики, який мотивує інтелектуальну діяльність різних колективів та спільнот.
Організація групового обговорення проблеми
У чому полягає головний потенціал методу мозкового штурму? Як правильно організувати подібне обговорення?
Метод мозкового штурму дозволяє запустити механізм колективного розуму, що дозволяє знайти вирішення актуальних питань різної спрямованості. На сьогоднішній день він міцно увійшов в практику діяльності корпорацій, ставши провідним способом при виборі оптимальних шляхів вирішення різних багатоваріантних задач. При цьому виникли його різновиди, які також є дуже затребуваними. Ось лише деякі з методів мозкового штурму:
- метод Дельфі;
- мозкова атака, що припускає використання дошки;
- «японський»;
- брейн-ринг.
Кожен з цих способів має своєю особливістю. Але для того щоб як можна глибше зрозуміти їх зміст, передусім необхідно ознайомитися з класичним ММШ і з методиками його проведення.
Підготовчий етап
Для якісної реалізації цієї ступені ММШ потрібно дотримати деякі організаційні моменти. Зокрема, необхідно дотримуватись основних етапів методики. Перший з них є установочним. Його бажано проводити за два тижні до проведення основної частини ММШ.
Метод мозкового штурму може бути здійснений при чіткої формулюванні проблеми з обраним провідним, з підбором двох груп, необхідних для генерації різних варіантів рішення, а також для подальшої експертної оцінки. До етапу організації ММШ потрібно поставитися з усією відповідальністю. Це дозволить уникнути помилок, які знизять ефективність методу. Наприклад, неясна і нечітка постановка задачі і цілі вже спочатку призведе до нульової ефективності. І навпаки. Виставлена на колективне обговорення завдання, що володіє неоднозначною структурою, тобто по своїй суті складається з декількох завдань, здатна заплутати обговорюють, які не зрозуміють порядку вирішення проблем і їх пріоритетності.
Склад груп
Оптимальним числом учасників колективного обговорення є 7. Але допустимо і склад груп, у які входить від 6 до 12 членів. Формування більш дрібних команд не рекомендується, так як в такому випадку стає досить важким досягнення творчої атмосфери.
Бажано, щоб у групі були присутні люди різних професій. При цьому ММШ передбачає і наявність запрошених осіб, які є фахівцями у певній галузі. Більш динамічної роботи вдається домогтися в змішаних групах, де присутні жінки і чоловіки. Також важливо збалансувати кількість учасників, які володіють споглядальної і активною життєвою позицією.
Присутній при використанні методу мозкового штурму керівник повинен бути оптимістично налаштований на рішення обговорюваної проблеми. В іншому випадку буде отриманий негативний ефект.
Перед тим як приступити до другого етапу ММШ – обговорення, учасникам груп формулюють проблему і кажуть про дату заходи. Це має відбутися за кілька днів до ММШ.
Часові рамки
Проведена мозкова атака буде володіти максимальним ефектом, якщо її провести у проміжку між 10.00 та 12.00 або 14.00 і 17.00. Учасників групи бажано зібрати в ізольованому від шуму окремій кімнаті, в якій може бути розміщений плакат з правилами ММШ, а також дошка для оперативного відображення на ній отриманих ідей.
Усіх членів колективу необхідно розсадити в оточенні столу керівника по еліпсу або квадрату. Весь хід обговорення повинен бути записаний на відео або на магнітофон, що дозволить не упустити кожну з висловлених ідей. На подібному заході вітається помірний гумор.
Застосовують метод протягом 40-60 хвилин, залежно від складності обговорюваної проблеми. Найлегші питання вирішуються протягом чверті години.
Генерація ідей
На даному етапі відбувається напружена інтелектуальна робота всіх присутніх. До його настання всі учасники груп повинні бути максимально налаштовані на творчі думки. Допомогти їм у цьому має кваліфікація ведучого. Ця людина робить плавний і короткий виступ, висловивши своє переконання в тому, що в кімнаті зібралися тільки креативні та творчі люди результатом їхньої роботи стане успіх всього заходу. Також провідним повинна бути проведена нетривала інтелектуальна розминка, під час якої він задає аудиторії будь-які ненудні питання. Наприклад, про те, яке прізвисько у Пушкіна було в ліцейські роки (Єгоза).
Варто мати на увазі, що метод мозкового штурму – це зовсім не нараду з дрімаючими на задніх рядах співробітниками. Це робота, яка на етапі реалізації повинна бути спрямована на збір максимуму варіантів, які дозволили б вирішити ту чи іншу проблему. Вважається, що ММШ проведено ефективно, якщо за 30 хвилин запропоновано понад 150 напрямів дій.
Фіксація ідей
Запропоновані варіанти можуть бути записані двома способами. Перший з них передбачає висловлення всіх ідей учасниками по черзі. У такому випадку кожен з варіантів відображається одним спеціально призначеним людиною. При другому способі учасники групи висловлюють свої ідеї в будь-який час. Для фіксації запропонованих варіантів обираються 2-3 людини. З усіма записами ознайомлюється група рецензування, яка не повинна давати ніякої попередньої оцінки. Вона просто приймає всі ідеї до відома.
Експертна оцінка
На наступному етапі методу мозкового штурму всі пропозиції, що надійшли спочатку групуються по темах. Це дозволяє виділити найбільш вдалі рішення. Після цього алгоритм обговорення відібраних варіантів передбачає застосування методу Парето. Він названий на честь соціолога, який відкрив даний принцип, який свідчить про те, що 20 відсотків зусиль дозволяють дати 80 відсотків результату.
ММШ припускає вибудовування таблиці Парето, в якій по кожному відібраному фактору, призначеного для вирішення проблеми, вказано кількість його повторень, а також % до загального числа. Після цього будується діаграма. Це графічне зображення стовпчикового типу на своєї вертикальної осі відображає кількість виникнень факторів, а на горизонтальній – порядок убування значущості цих факторів. Кінцевий етап ММШ передбачає проведення аналізу діаграми Парето.
Практика використання у внз
Застосовують мозковий штурм і як метод навчання. Його вивчають у вузах, що дозволяє вирішувати профільні питання і залучати студентів до науково-дослідної роботи.
Для того щоб навчити методу мозкового штурму, у вищих навчальних закладах використовуються спеціально створені освітні методики. Вони дозволяють тренувати оригінальність мислення, а також його гнучкість – семантичну і образну.
Мозковий штурм як метод навчання, дозволяє майбутнім фахівцям продукувати в стислий період часу максимум ідей і розвиває в них здатність не пропускати нові, найбільш продуктивні напрямки діяльності.
Види ММШ
Мозковий штурм, використовуваний в якості одного з методів навчання, що передбачає освоєння студентами різних його підвидів.
