Маркетингова анкета. Види анкетування
Від чого залежить класифікація? В залежності від способу отримання документа респондентом види анкет в соціології можуть бути:
- поштові (коли бланки з питаннями приходять опитуваному поштою);
- пресові (від слова “преса”, тобто ті анкети, які публікуються в друкованих ЗМІ);
- роздавальні (коли анкетер роздає бланки анкет групі респондентів).
Пресовий і поштовий спосіб відносяться до заочного анкетування, під час якого не передбачено безпосередній контакт анкетера з респондентом. Опитування може бути проведений вдома, за місцем роботи або навчання. Іноді, коли анкетування проводиться поза домашніх стін, його можуть організувати в окремій аудиторії зі спеціально відібраною групою. Анкетування при прийомі на роботу може бути очним (під час проведення співбесіди), так і заочним (перед запрошенням на інтерв’ю).
Як і будь-яке інше соціологічне або маркетингове дослідження, анкетування має свої власні етапи:
- Постановка завдань і проблем, які будуть вирішені анкетуванням.
- Розробка опитувальника з великою кількістю питань відкритого типу.
- Пробне анкетування і проведення аналізу по факту виконаної роботи.
- Коректування і уточнення тексту питань, їх розташування в анкеті.
- Проведення масштабного анкетування.
- Аналіз результату і підготовка звіту по факту виконаної роботи.
