У світлі тотального безробіття і божевільних конкурсів на відкриті вакансії від роботодавців, здобувачі повинні буквально лізти геть зі шкіри, щоб звернути на себе увагу. Але ще до безпосередньої зустрічі з потенційним наймачем, їм потрібно скласти резюме і бажано зробити це якомога краще. Існує багато рекомендацій на цей рахунок і практично кожен з нас знає, як заповнювати анкети для претендентів на вакантну посаду, але разом з тим деякі пункти заповнюються невірно або взагалі залишаються порожніми.
В першу чергу, це стосується розділу «Особисті якості». Для резюме цей пункт не є обов’язковим, адже будь-якому роботодавцю важливіше отримати інформацію про освіту людини, його стаж, специфічних навичках і уміннях. У той же час будь-який працівник – це особистість, яка володіє особливим набором характеристик, які й дозволяють йому справлятися з поставленими завданнями і виконувати свої робочі обов’язки. Тому важливо в принципі розуміти, які риси характеру допомагають людям в досягненні цілей, а що, навпаки, заважає їм у цьому.
Що таке особисті якості?
Дати чітке визначення цього поняття практично неможливо, так як у нього входить дуже багато складових. Коли потрібно перерахувати особисті якості для резюме, маються на увазі соціально-значущі риси в характері конкретної людини. Це можуть бути і набридлі всім стресостійкість, пунктуальність, цілеспрямованість, і більш неординарні якості: чуйність, педантичність, далекоглядність.
Фахівці з підбору персоналу рекомендують претендентам не вигадувати величезний список своїх достоїнств. Потрібно виявити не більше п’яти переваг своєї персони перед іншими претендентами, цього цілком вистачить для резюме. Особисті якості, зазначені в анкеті, повинні бути реальними. Пізніше на співбесіді роботодавець може попросити пояснити кандидатові, чому той виділив ту чи іншу особливість свого характеру, і як вона йому допоможе у виконанні службових обов’язків.
Навіщо вказувати таку інформацію в резюме?
Насправді, дуже багато рекрутери пропускають пункт «Особисті якості» в резюме. Приклад такого халатного ставлення до роботи, напевно, зустрічався в житті у кожного здобувача. Але це не означає, що даний розділ не потрібно заповнювати. Навпаки, роботодавці, знають, кого вони хочуть найняти на роботу, читають анкети кандидатів «від кірки до кірки».
Як розповідають фахівці з агентств з працевлаштування, хороші роботодавці, підбираючи людини на певну посаду, аналізують сукупність всіх достоїнств претендентів. То є їх професіоналізм, і їх особистісні характеристики. Здобувачі теж повинні розуміти, куди вони влаштовуються на роботу і, виходячи з цієї інформації, вони повинні адаптувати свої резюме до вимог наймача.
Гендерний підхід до складання анкети
Декларативно у світі існує абсолютна рівноправність статей. Але на ділі і представникам сильної частини людства, і прекрасним дамам доводилося стикатися з невдоволенням наймачів з приводу їх статевої приналежності. Все тому, що у людей виключно на ментальному рівні склалося безліч стереотипів щодо «жіночої» і «чоловічий» роботи. Тому особисті якості в резюме для дівчини і для хлопця зазвичай вказують різні. Потрібно сказати, що в цьому питанні немає єдиного стандарту.
Все залежить від того, на яку посаду претендує здобувач. Якщо жінка хоче зайняти посаду керівника (а це традиційно чоловіча робота), їй потрібно з допомогою своєї анкети довести, що вона далеко не серпанковій панночка, а справжній мужик у спідниці. Але які саме вказати особисті якості в резюме? Приклад для дівчат:
- аналітичні здібності (те, чого часто не вистачає жінкам, на думку чоловіків);
- уміння бути лідером і провідним людиною (в підпорядкуванні дівчата, ймовірно, будуть чоловіка, вона зобов’язана бути авторитетом і для них);
- впевненість у собі (якщо ти не віриш в себе і свої сили, то як ти переконаєш у своїх здібностях інших людей?);
- самоконтроль і стійкість до стресів (дівчина повинна довести, що вона не буде плакати навіть тоді, коли для цього є об’єктивні причини).
У чоловіків перелік інший. В їх силі волі і авторитарності сумнівів зазвичай не виникає, тому вони повинні робити акцент на інші особливості характеру: контактність, націленість на результат, працьовитість, амбіційність.
Професійна складова
Які особисті якості вказати в резюме, безпосередньо залежить від специфіки майбутньої роботи. Для менеджера – це один набір характеристик, для продавця – інший, а для водія-далекобійника – третій. В кожному окремо взятому випадку може бути свій приклад. Особисті якості в резюме для людей, зайнятих у торгівлі (продавці, sales-менеджери, торгові представники, мерчендайзери):
- контактність;
- гнучкість;
- цілеспрямованість;
- сила волі;
- відповідальність.
Тому, хто хоче працювати в промисловості (робітники, майстри, технологи), потрібно зробити в анкеті упор на інші властивості свого характеру:
- уважність;
- витривалість;
- акуратність;
- хороша здатність до навчання;
- готовність досягати високого результату.
Фахівцям, яким за родом діяльності необхідно надавати консультації клієнтам (юристи, психологи, лікарі), доцільно вказати такі якості:
- уміння слухати;
- терпимість;
- уміння розташовувати до себе людей;
- здатність до логічного та аналітичного мислення;
- увага до дрібниць.
Для кандидатів, які претендують на посади, що передбачають роботу з дітьми (гувернантка, няня, вихователь, вчитель, репетитор), цей перелік може бути наступним:
- доброта;
- вміння знаходити спільну мову з підлеглими;
- здатність до співчуття;
- самоконтроль;
- відповідальність.
Особисті якості людини в резюме для роботодавця – можливість зрозуміти, що являє собою здобувач як індивідуальність, і про це не варто забувати, заповнюючи анкету.
Як ви ставитеся до себе?
Існує чотири напрями, за якими роботодавці визначають особистісні характеристики кандидатів:
Перший параметр має безпосереднє відношення до самоповаги, лідерства, віри в свої сили і можливості. Є такі види діяльності, де без цих якостей зробити успішну кар’єру неможливо.
Як ви ставитеся до інших людей?
Навіть працюючи на орбітальній станції чи на Північному полюсі, людині все одно доведеться мати справу з колегами та співробітниками суміжних областей або відділів, а у всіх інших випадках, службовці контактують з клієнтами, керівництвом, підлеглими. У кожного з них свій характер, доводиться працювати в різних умовах, часто стресових, тому кадровикам важливо знати, як претенденти будуть вести себе в потенційно несприятливому середовищі, наскільки вони комунікабельні і не спричинить їх поява в компанії проблеми в колективі.
Що написати в особистих якостях в резюме про це, як переконати роботодавця у своїй комунікабельності? Потрібно розповісти про вміння знаходити спільну мову з різними людьми, про толерантність, про поблажливості, адже для багатьох видів діяльності-це принципово важливі особливості характеру.
Як ви ставитеся до роботи?
Це положення має стати незаперечним свідченням того, що свої обов’язки здобувач буде робити добре. Кожен роботодавець хоче знати, що його підлеглі люблять справу, якою вони займаються, намагаються розвиватися самі і свою компанію. Приклади якостей, які демонструють це:
- амбіційність;
- готовність віддаватися роботі на 100 %;
- здатність нести персональну відповідальність за результати своєї діяльності;
- вміння «зібратися» в кризових ситуаціях;
- дисциплінованість.
Останній пункт важливо не сплутати з професійними вміннями, адже тут потрібно вказати дані про себе з точки зору персоналізації людини, а не як про фахівця.
Як ви ставитеся до оточуючих вас речей?
Розділ «Особисті якості» для резюме також повинен вміщувати інформацію про те, як людина поводиться з тим, що його оточує. Це питання про почуття матеріальної відповідальності здобувача, його акуратність, педантичність, організаційних здібностях та ощадливості. Наймачеві важливо знати, що його співробітники будуть піклуватися про майно компанії, підтримувати його нормальний стан і зможуть правильно облаштувати своє робоче місце.
Про негатив і власні недоліки
Є один пункт в анкетах працедавців, який ставить претендентів у глухий кут – негативні особисті якості людини. Для резюме потрібно підібрати такі риси характеру, які задовольнять цікавість роботодавця, але не відштовхнуть його від кандидатури претендента, наприклад:
- максималізм;
- невміння брехати;
- зайва емоційність;
- скромність і сором’язливість;
- завищені вимоги до себе.
Не слід очорнювати в очах наймача, потрібно знайти компроміс між його бажанням дізнатися погані якості потенційного підлеглого і своїм прагненням справити на нього хороше враження.
