Відділ по роботі з клієнтами
Відділ по роботі з клієнтами рекламного агентства також є важливою складовою організації. Співробітники цієї спеціалізації залучають нових замовників, зміцнюють, підтримують зв’язки всередині існуючої клієнтської бази. У великих агентствах на посаду можуть приймати співробітників, які можуть займатися питаннями співробітництва з одним великим клієнтом або кількома невеликими замовниками.
Від якості функціонування відділу по роботі з клієнтами залежить добробут всієї організації. Тому до професіоналізму співробітників цього напряму висувають підвищені вимоги. Представники цього відділу повинні розбиратися в особливостях бізнесу замовника, добре орієнтуватися в галузі. Також співробітники повинні знати законодавство.
Щоб мати можливість укладати вигідні великі угоди, співробітники відділу по роботі з клієнтами повинні вивчати структуру ринку, на якому працюють потенційні замовники, рівень та особливості конкуренції. Також вони повинні бути інформовані про потенційної споживчої аудиторії, для якої буде спрямована реклама.
