Як повернути або обміняти товар
На жаль, навіть найкращі виробники не застраховані від шлюбу. Крім того, деяка сантехніка особливо крихка і швидко страждає при неправильному перевезенні. До такої належить вся група виробів із кераміки та фаянсу. Питання повернення і обміну особливо актуальний при віддаленому замовленні сантехніки. При отриманні продукту від водія клієнт зобов’язаний уважно оглянути товар, оцінити його на цілісність і тільки після цього поставити підпис в акті приймання-передачі.
При оплаті послуги наладки обладнання на місці ризик прийняття неякісної сантехніки значно знижується. Кваліфікований майстер швидко виявить навіть незначний дефект продукції. Відгуки про встановленою сантехніці свідчать про високу якість даної послуги. При доставці спеціалізованою транспортною компанією у віддалені пункти Російської Федерації вноситься передоплата. У разі виявлення браку служба рекламації виходить на перший план. Якість роботи її співробітників багато в чому визначає подальшу репутацію магазину.
