Які обовязки менеджера по персоналу?

Зараз складно уявити сучасну компанію без посади менеджера по персоналу, або HR-менеджера. Чим же займається такий працівник? На думку спадає порівняння з футболом. Сильних гравців переманюють з одного клубу в інший, тому що відомо, що хороший гравець може вивести команду на перші позиції футбольного рейтингу. «Кадри вирішують все» – це відоме твердження не втратило своєї актуальності і в наш час. Описаний у прикладі прийом називається хедхантинг, що дослівно перекладається як «полювання за головами». Але пошук і підбір персоналу – це не єдина завдання HR-менеджера. Чим ще займається фахівець з персоналу, дізнаєтеся зі статті.

Загальні відомості про професії

Спочатку познайомимося ближче з цією професією. Менеджер по персоналу вважається молодою спеціальністю. Поява її пов’язана з переходом країни на ринкову економіку в 90-х роках минулого століття. При плановому підходу в економіці СРСР всі ресурси, в тому числі і людські, планувалися заздалегідь. Державна система освіти забезпечувала підприємства готовими фахівцями в необхідній кількості. У новій економічній ситуації виникла потреба у фахівця, який би забезпечував підприємство людськими ресурсами і керував ними. Так із Заходу прийшла до нас професія HR-менеджера.

В залежності від кількості співробітників компанії може бути тільки одна людина – фахівець з персоналу або цілий підрозділ – HR-відділ або департамент. У першому випадку одна людина буде відповідати за всі потреби компанії, пов’язані з персоналом. У другому – обов’язки будуть розподілені між різними співробітниками. Одні будуть займатися пошуком працівників, інші – питаннями навчання та адаптації, треті – розробкою мотиваційних програм і т. д. Деякі компанії воліють користуватися послугами аутсорсингових фірм і не утримувати штат HR-Департаменту.

Хто може стати HR-менеджером?

Типова вакансія менеджера з персоналу буде включати наступні вимоги до кандидата:

Вища освіта в області менеджменту.

Досвід роботи на аналогічній посаді від 1-2 років.

Знання трудового законодавства, основ економіки та бізнесу.

Знання технології пошуку кандидатів і методів проведення співбесід.

Знання та вміння користуватися інформаційними базами даних ринку праці.

Вміння складати тести на відповідність посаді.

Вміння організувати кадровий документообіг.

Знання основ загальної психології, соціології і психології праці.

Серед особистих якостей роботодавця цікавлять наступні:

• комунікабельність;
• активна життєва позиція;
• стресостійкість;
• етичність;
• вміння аналізувати великий обсяг інформації;
• емпатія до людей;
• креативність та гнучкість.

Тепер докладніше розглянемо основні обов’язки фахівця з персоналу.

Пошук і підбір персоналу

Ця, мабуть, основна обов’язок HR-фахівця, називається також рекрутинг. У великих компаніях, де є поділ обов’язків всередині HR-департаменту, цю функцію виконує менеджер по підбору персоналу. З назви зрозуміло, що такий менеджер буде займатися підбором підходящих кандидатів на ту чи іншу позицію. Ця функція включає наступні завдання:

Складати вимоги до кандидата спільно з керівником структурного підрозділу, в яке потрібно співробітник.

Розміщувати оголошення про вакансії на рекрутингових сайтах, в газетах, на телебаченні.

Проводити попередню співбесіду по телефону.

Запрошувати кандидатів в офіс і проводити співбесіди.

Тестувати кандидатів в разі необхідності.

Це цікава сфера діяльності, яка дозволяє спілкуватися з великою кількістю цікавих людей, проявляти аналітичні здібності та інтуїцію. Якщо ви хочете розвиватися саме в цьому напрямку, шукайте оголошення про вакансії менеджера з підбору персоналу.

Атестація та вимірювання ефективності співробітників

Для підтримки високої якості виконання обов’язків та виявлення слабких місць працівники компанії проходять обов’язкову атестацію. У завдання HR-менеджера буде входити наступне:

Виявити критерії оцінки працівників компанії. Це робиться спільно з керівниками структурних підрозділів.

Організувати атестаційне тестування.

Контролювати проходження атестації усіма співробітниками.

Надавати звіт за підсумками атестації.

Атестацію часто використовують в якості однієї з форм мотивації співробітників. Про неї наш наступний пункт.

Мотивація персоналу

Ця ще одна важлива обов’язок менеджера по персоналу, де особливо актуальне творчий підхід і креативність. Результати опитувань соціологів показали, що підвищення заробітної плати – не єдиний фактор, який впливає на бажання працівників якісно виконувати свої обов’язки. Крім матеріальних заохочень, існують і нематеріальні, які нітрохи не поступаються першим в ефективності.

Так, у часи фінансової кризи, коли не було можливості ні підвищити заробітну плату співробітникам, ні просунути по кар’єрних сходах, спрацював прийом з лінійною ротацією працівників. Суть її полягала в тому, що співробітників переводили на інші суміжні посади, що знаходяться на одній сходинці кар’єрних сходів. При цьому оклад залишався колишнім. Завдяки отриманню нових знань і навичок самооцінка працівників підвищувалася, що позитивно позначалося на ставленні до роботи. Цей приклад показує, що професія HR-менеджера сповнена нестандартних ситуацій, де потрібна гнучкість і креативність.

Організація навчання персоналу

Навчання – невід’ємна частина робочого процесу. Курси підвищення кваліфікації, тренінги і семінари – за всі ці заходи відповідає менеджер з персоналу. Навчання здійснюють як співробітники компанії, так і залучені фахівці. Попередньо співробітники HR-відділу виявляють потребу підрозділів компанії у навчанні, формують план і стратегію освіти. Після проходження курсів проводиться тестування співробітників з метою визначити ефективність навчання.

Розвиток корпоративної культури

Знайти тонкий баланс між вимогами керівництва і потребами працівників – завдання, в якій проявляється майстерність менеджера по персоналу. У посадовій інструкції ви, швидше за все, не побачите пункту про просування корпоративної культури компанії серед її працівників. Керівництву здається, що раз чоловік влаштувався на роботу в його компанію, то він повністю розуміє і поділяє її цінності та інтереси. Насправді це не завжди так. Кандидата могла залучити гідна заробітна плата, можливість кар’єрного зростання, реалізація свого потенціалу. Щоб новий співробітник перейнявся цілями компанії, йому потрібно дати відчути її атмосферу і культуру.

На цю тему є повчальна історія. Будівельників на одному об’єкті запитали, що вони роблять. Один відповів: «кладу цеглу», інший сказав: «будую стіну», третій відповів: «зводжу храм». Щоб кожен співробітник у своїй щоденній діяльності «зводив храм», потрібно занурити його в корпоративну культуру компанії. І тут фантазія менеджера по персоналу обмежується тільки бюджетом організації на корпоративні заходи.

Документообіг та діловодство

Цей обов’язок включає наступні пункти:

Ведення особистих справ співробітників.

Оформлення прийому, переведення, звільнення працівників.

Заповнення трудових книжок.

Оформлення і підписання наказів, розпоряджень, нормативних актів і т. д.

Ведення табелю робочого часу працівників.

Управління персоналом

Вся робота HR-підрозділу компанії залежить від потреби в людських ресурсах. У кадровій політиці прописуються кількісні та якісні потреби організації в персоналі. Крім того, менеджер з персоналу спільно з керівництвом компанії визначає стратегію кадрового розвитку, прописує, яким чином вона буде реалізовуватися. Спільно з керівниками підрозділів складається штатний розклад.

На плечі HR-менеджера лягає контролююча функція. Щоб накази, інструкції і розпорядження не залишалися виконаними тільки на папері, проводяться заходи щодо контролю їх дотримання всіма співробітниками компанії.

Що потрібно знати, вибираючи професію HR-менеджера?

Потрібно розуміти, що ця спеціальність пов’язана з постійним спілкуванням, в тому числі з людьми, що перебувають у стані конфлікту. Щоб згладжувати такі ситуації, HR-менеджер повинен бути хорошим психологом. Щоб розуміти мотиви і потреби людей, треба бути уважним і чуйним людиною. До того ж не завжди у вас буде можливість вчинити так, як підказує серце, потрібно враховувати і інтереси компанії.

Що стосується освіти, то у вузах можна пройти навчання за спеціальністю “управління персоналом”. Якщо у вас вже є освіта за спеціальностями “психологія”, “педагогіка” або “менеджмент”, то ви цілком можете розраховувати на дану позицію. Якщо ваша перша спеціальність далека від цих напрямків, на допомогу прийдуть курси додаткової освіти з цієї професії.

Зарплата HR-менеджера

Рівень зарплат в HR-області досить високий, як і потреба в хороших фахівцях. На початку кар’єри можна розраховувати на 25-30 тис. рублів. Середній оклад становить 35-40 тис. карбованців. Зарплата менеджера з персоналу в Москві починається від 40 тис. рублів.