У кожного своя правда
З одного боку, співробітника магазину можна зрозуміти. Він продав продукт, отримав за нього свої законні комісійні, а іноді і преміальні, а тут чудово склалася ситуація рушиться із-за примхливого покупця. До того ж він не вимагає заміни непонравившейся речі на іншу, а стовідсоткового повернення грошей за товар. Всіма правдами і неправдами продавець намагається довести споживачу, що повернути його неможливо через відмінної якості, а те, що він просто не підійшов або не сподобався – не аргумент. На щастя, це не так. І наведені вище обставини цілком можуть служити вагомою причиною, щоб повернути товар в магазин. Природно, це стосується не всієї лінійки продукції. Існує перелік товарів, які не підлягають поверненню без виявлення шлюбу, але про це трохи пізніше.
Отже, як споживачу отримати назад свої гроші за придбану річ, яка просто не сподобалася при більш близькому розгляді будинку? Для початку, перш ніж бігти назад в магазин, слід переконатися, що всі бирки на своєму місці, а в процесі примірки на сукню або куртці не з’явилися плями або зачепи. Іноді річ продавалася вже з ними, і їх не помітили спочатку. У цьому випадку можна претендувати на повернення товару неналежної якості, але ми говоримо про непонравившемся. Порвати річ, а потім спробувати здати назад в магазин з моральної точки зору неправильно, та й можна потрапити під кримінальну відповідальність за шахрайство, якщо продавець доведе, що це не його шлюб. Так що в будь-якому випадку краще грати чесно. Тим більше що праведними шляхами неугодний товар можна повернути в магазин.
