Заплатили за «не те»
Аргументи: «не сподобалося», «не підійшов колір», «коротковато» або інші, перелік яких можна продовжувати далі, спрацьовують, навіть якщо мова йде про носильних речей текстильного виробництва, які входять у перелік неповоротних. Це може бути сукня, костюм, плащ, куртка, пальто і ряд іншої одягу. Згідно переліку непродовольчих товарів, затвердженому Урядом країни в 1998 році, вся швейна продукція, за винятком виробів з натуральної шкіри та хутра, відноситься до розряду товарів, що не підлягають поверненню без істотних причин. Так ось, у наведеному прикладі з носильными речами, згідно статті № 25 Закону про захист прав споживача, аргументи «не сподобалося» або «не підійшло» можна вважати істотними.
Для повернення необхідно дотримати ряд умов. Товар повинен мати всі магазинні ярлики і бирки, а також той наочний вигляд, що і при покупці. Процедура повернення пройде швидше, якщо надати продавцю товарний або касовий чек, який підтверджує, що річ купували саме у цій торговельній точці. Але навіть якщо платіжний документ загублений або зіпсований, і по ньому не можна прочитати назву магазину, досить свідчень своїх друзів або знайомих, що покупка була здійснена тут. Вважати подібні докази достатніми дозволяє якраз Закон про захист прав споживачів. Повернення товару без чека на підставі свідчень здійснюється згідно того ж пункту № 25 зазначеного закону. І третя умова для вдалого розмови з продавцем – вкластися у двотижневий термін після придбання тієї чи іншої речі.
