Основні етапи
Будь-який процес і його втілення складаються з етапів. До основним етапам реінжинірингу бізнес-процесів можна віднести:
Глобальне мислення, на основі якого розвиваються перспективи в підходах. Провідні менеджери повинні відмінно орієнтуватися і розбиратися у всіх особливостях, які пов’язані з розвитком підприємства. В процесі роботи потрібно враховувати потреби покупців, переважні боку конкурентів і останні розробки в технології, які можна впровадити в бізнес.
Проводити роботу по підготовці організації. Комунікація – головна запорука успіху. Заздалегідь потрібно скласти список завдань і цілей, вирішення яких планується. У тих випадках, якщо ініціатива надходить з боку співробітників, вони повинні заохочуватися.
Постійно аналізувати реалізацію процесів. Якщо що-то потребує доопрацювання, то до цього варто повернутися, такий підхід дозволить уникнути ряду помилок в роботі. При необхідності можна звертатися до штатних фахівців, які в процесі роботи можуть зіткнутися з проблемами і детально їх описати. Будь-які надходять ідеї повинні записуватися, надалі вони можуть стати в нагоді.
Визначати рівень ефективності. Контролювати ефективність можна лише в тому разі, якщо заздалегідь була передбачена точка відліку.
Підійти до процесу творчо. Насамперед варто звернути увагу на потреби потенційних клієнтів. За збором інформації потрібно ретельно стежити, відслідковувати джерела, що надали її, при необхідності прискорити процес поширення. При необхідності потрібно делегувати повноваження і контролювати сервіс обслуговування клієнтів.
Зміна діяльності організації має бути заплановано заздалегідь. Безсумнівно, поліпшення в роботі можуть відбутися за короткий час, але для впровадження знадобиться час. Заздалегідь потрібно скласти план, в якому можна вказати всі бажані показники, саме вони і повинні бути перетворені.
Всі процеси повинні аналізуватися і оцінюватися. Обов’язково повинна бути зворотній зв’язок з співробітниками. Необхідно контролювати всі етапи впровадження та оцінювати ефективність і досягнуті показники.
Таким чином, при використанні ефективних методів в організації можна легко і швидко досягти поставлених цілей.
Сторінка: 1 2 3 4 5 6 7 8 9
