Структура
Як проходить будь-який конфлікт? Він ділиться на три стадії. Зрозуміти їх допомагає поняття конфлікту і його структура. Види конфліктів можуть бути різні, але вони будуть розвиватися по одному і тому ж сценарію.
- Накопичення протиріч. Люди не будуть конфліктувати без причини. Перша стадія будь-якого конфлікту – це виникнення каменю преткновений. У двох персон або групи людей виникають непорозуміння щодо вирішення якого-небудь питання.
- На другій стадії люди активно йдуть на конфлікт. Як кажуть в народі, чаша переповнюється, і терпіння закінчується. Люди висловлюють один одному все, що вони думають. Часто один конфлікт може перейти в інший. Чим більше між людьми виникло недомовок, тим сильніше буде сварка.
- Ліквідація конфлікту – це остання стадія. Люди або група знаходять вирішення проблеми або компроміс. Іноді друга стадія зі звинуваченнями може пропускатися, якщо відносини між членами групи або ж двома індивідами хороші.
