Причини
Щоб вирішити спірну ситуацію, потрібно мати уявлення про поняття виду і причин конфлікту. Вони описані нижче:
- Боротьба за обмежені ресурси. Найчастіше за це воюють сусідні держави. Обмежені матеріальні блага нерідко викликали війни, завдяки яким відбувався переділ світу.
- Залежність. Коли дві людини залежать один від одного, мимоволі у них виникає конфлікт. Взаємні претензії і вимоги погіршують обстановку. Такі ситуації цілком звичайні для великих компаній, де співробітники тісно взаємодіють один з одним.
- Різні цілі. Всі люди різні, у них різний світогляд і сприйняття. І деколи складно прийти до спільного знаменника, коли дві людини, наприклад, партнера по бізнесу, уявляють собі різні цілі загального проекту.
- Різні погляди на світ. Такий конфлікт може зустрічатися між начальником і підлеглими. Незважаючи на те що всі зацікавлені в розвитку загальної справи, бачення шляху, яким варто йти, у всіх різне.
- Обмануті очікування. Такі конфлікти зустрічаються повсюдно. У такій ситуації складно розібратися хто правий, а хто винен. Іноді люди не виправдовують очікування в силу того, що на їхні плечі звалили непосильний вантаж.
Всі люди унікальні, це потрібно розуміти, щоб ненароком не викликати когось на конфлікт. Поняття, причини виникнення та види конфліктів були розібрані вище, а тепер розглянемо кожну групу окремо.
