Важливі аспекти
Виділяють різні типи конфліктів за певними ознаками:
- тривалість протікання;
- обсягом;
- джерела появи.
Наприклад, в залежності від обсягу спірної ситуації передбачається виділення:
- міжособистісних;
- внутрішньоособистісних;
- соціальних;
- групових форм.
Специфіка міжособистісного конфлікту
Суть його полягає в сумнівах конкретної людини, його незадоволеності своїм життям, діяльністю, колом спілкування. З’являється подібний конфлікт в тих ситуаціях, коли людина змушена «грати» відразу кілька ролей, несумісних між собою.
Учасниками подібної ситуації є не люди, а певні психічні фактори внутрішнього стану особистості, які часто є несумісними:
- цінності;
- мотиви;
- почуття;
- потреби.
Наприклад, директор школи поставила умову, щоб вчитель математики надала батькам інформацію про своєї педагогічної діяльності. А через деякий час показала невдоволення з приводу того, що педагог відволікається на розмови з батьками, приділяє мінімальний час учням. У педагога такі суперечності викликали стан фрустрації – мінімальну ступінь задоволеності від якісно виконаної ним роботи.
Такий конфлікт є рольовим, так як до однієї людини висувають суперечливі вимоги, в результаті чого він повинен виступати виконавцем, «приміряючи» на себе відразу кілька ролей.
