Проблеми на виробництві
Другий сферою міжособистісних відносин, яка неможлива без серйозних суперечностей, є робота. У європейській літературі подібні протиріччя іменують «індустріальним конфліктом». Мається на увазі широке коло явищ, до яких можна віднести суперечності між різними соціальними категоріями працівників через протилежності їх інтересів, а також непорозумінь між підлеглими і керівником.
При вивченні конфліктів, які виникають у трудових колективах, було встановлено, що серед їх основних причин лідирують:
- помилкові рішення керівництва;
- нерівномірний розподіл преміального фонду;
- некомпетентність керівництва;
- порушення загальноприйнятих норм поведінки.
Мотиваційні конфлікти – це суперечності інтересів, що зачіпають плани, цілі, мотиви, прагнення учасників, що суперечать один одному.
До когнітивних конфліктів відносять ціннісні суперечності – ситуації, в яких проблеми між учасниками пов’язані з різними уявленнями про систему цінностей. Наприклад, якщо мова йде про трудової діяльності, то основною цінністю буде те, що для людини робота є сенсом існування, способом самореалізації. Якщо там з’являються проблеми, людина перестає нормально сприймати реальність, у нього виникає депресивний стан.
