Координатор таємних покупців: відгуки про роботу
Якщо людина не має можливості виходити в установлений час на об’єкт або бажання грати роль уявного клієнта, можна зупинитися на вакансії, яка цілком передбачає роботу вдома. Це координатор роботи таємних покупців. Основними вимогами до даної посади є доступ в інтернет, можливість працювати 4-6 годин на добу, товариськість і відповідальність.
Робота, на перший погляд, нескладна: знайти таємних покупців або вибрати з бази компанії, надати їм інструкцію для відвідування магазину і скласти звіт за підсумками. При цьому необхідно координувати їх роботу, відповідати на запитання, давати поради в разі виникнення непередбачених ситуацій, а іноді і допомагати з заповненням документації.
Головним результатом роботи координатора є звіт, який необхідно вчасно відправити роботодавцеві. І ось тут потрібно бути готовим до того, що робота таємним покупцем іноді розчаровує найманих працівників і вони просто відмовляються виконувати завдання, посилаючись на незручний час перевірки, віддаленість від місця проживання, або взагалі не з’являються на об’єкт і не надають при цьому ніяких пояснень. І тоді мета виконати в строк план на 100 відсотків стає недосяжною.
Потрібно враховувати, що куратор групи найманих агентів — це сполучна ланка між ними і компанією, тому всі питання по заробітній платі та її затримці будуть задавати саме йому. Так що перед тим, як відгукнутися на цю вакансію, потрібно реально оцінити рівень своєї стресостійкості.
Проаналізувавши відгуки про роботу координатора, можна зробити наступні висновки.
Позитивні моменти вакансії:
1. Це робота на дому.
2. Можливість додаткового заробітку.
3. Допустимі способи оплати і на банківську карту, і на мобільний телефон.
4. Безкоштовне навчання.
5. Своєчасна оплата.
Серед недоліків називають:
1. Необхідність працювати більше, ніж зазначено у вимогах.
2. Несвоєчасна оплата.
3. Велика форма для заповнення.
4. Невідповідність оплати праці.
Одним словом, якщо координатор береться за роботу в солідній компанії, в строк виконує поставлений план, він отримує фінансову винагороду. А якщо замовник або таємні покупці не надто сумлінні, то виплати доведеться чекати довго, а можливо, її взагалі не буде. Тому, вибираючи посаду, потрібно спочатку пошукати в Мережі відгуки про компанію-роботодавця і тоді вже приймати рішення.
Отже, у світі достатку товарів і послуг нам хочеться отримувати продукти високої якості. І ми щосили прагнемо покращити рівень свого життя, щоб оточити себе комфортом і увагою. І в цьому випадку “уявний клієнт” — хороший варіант підвищення свого доходу. Він відмінно підходить для студентів, мам в декреті і просто людей, які знаходяться вдома. А якщо покупець ще й любить ходити по магазинах, так це взагалі подвійна вигода: задоволення і оплата. Вибираючи дану вакансію, пам’ятайте, що робота таємним покупцем — це не лише додатковий заробіток, а й можливість поліпшити стандарти торгівлі, якість товару і ставлення до потенційного споживача.
