Складання заяви на повернення
Хоч подібний документ прописується в довільній формі, важливо його правильне складання для набуття юридичної сили. Заява повинна включати в себе наступне:
- Реквізити – як укладача, так і адресата.
- Ключові обставини купівлі – найменування товару, час, дату придбання, місце.
- Що стало підставою для повернення? Якщо виріб вам не підійшло – по яким конкретним характеристикам. Якщо товар неякісний – що саме не так з ним.
- Ваші вимоги до продавця – повернути гроші або обміняти на аналогічну продукцію.
- Якщо товар вагою більше 5 кг, то ви можете вказати в заяві та вимога на покриття витрат, пов’язаних з його доставкою назад в магазин.
- Пропишіть законодавчі норми, на які ви спираєтесь при складанні документа.
- Обов’язково вкажіть докази факту покупки, що ви додаєте до заяви – свідчення, технічний паспорт, додаток до отрывному талону та ін.
- Дата і підпис.
Радимо скласти заяву максимально докладно і конкретно, щоб не переписувати його на вимогу доповнити поясненнями. А ось що стосується паспортних даних – їх вам вказувати необов’язково. Закон передбачає прописування тільки Ф. В. О та проставлення свого підпису. За своїм бажанням у відповідь на прохання продавця ви можете вказати дані свого паспорта. Але при вашому відмову адресат заяви не має права цього вимагати.
