Властивості категорій
Щоб правильно поділити товар на категорії, важливо знати купівельні властивості:
- Жорсткість – готовність клієнта відмовитися від покупки товару певної категорії, якщо не буде того вигляду, який він віддає перевагу. Найчастіше, чим дорожче товар, тим сильніше жорсткість: покупець в цьому випадку може бути прив’язаний до виду товару, бренду, до певним властивостям. Наприклад, якщо він прийшов за Iphone X конкретного кольору і з певною кількістю вбудованої пам’яті, то він хоче піти саме з цим товаром. Категорії іншого цінового сегмента будуть небажаними для конкретного покупця. Причому не тільки по бренду, але і за іншими характеристиками. Наприклад, якщо покупець любить зелений чай, то він чорний не купить. Або якщо любить червоне вино, то навряд чи набуде біле навіть такої ж марки або бренду.
- Керованість категорії – це можливість її розширення і звуження. Перший варіант потрібно тоді, коли товарних позицій всередині неї стає занадто багато. У цьому випадку її поділяють на кілька підкатегорій. А звуження – це, навпаки, включення однієї категорії в іншу, її доповнення супутніми товарами.
- Життєвий цикл категорії – це період часу, протягом якого категорія звертається на ринку. Життєвий цикл має кілька етапів: виведення товару на ринок, зростання, зрілість і занепад.
Будь-яка категорія має такий цикл. Характерним прикладом будуть касетні аудиомагнитофоны, життєвий цикл яких почався приблизно в 1980 роках, коли почалося масове комерційне розповсюдження компакт-касет з музичними записами. Період зростання припадає на дев’яності, а період зрілості на двохтисячні. Занепад почався з масовою появою компакт-дисків і комп’ютерних технологій.
