Повний провал
Ми навели лише деякі приклади маркетингових ходів. Вдалих, зрозуміло. Але не завжди такі заходи завершуються успіхом. Навіть найбільші та найпопулярніші компанії час від часу виводять на ринок товар, який не приносить їм бажаної прибутку і успіху. Це відбувається з багатьох причин, але частіше за все із-за того, що маркетологи не звертають уваги на дрібниці, згодом такі помилки стають фатальними.
В свій час «облажалася» навіть компанія Apple. У 2010 році вона запустила мережу музичного ком’юніті Ping. Стів Джобс запевняв, що цей сервіс стане номером один для прослуховування музики iTunes. Правда, цей сервіс так і не зміг скласти конкуренцію «Твіттер» і «Фейсбук».
Користувачі iTunes без особливого ентузіазму взяли запуск соцмережі Ping. В неї можна було стежити за творчими досягненнями і публічним життям улюблених артистів, а також дивитися, як змінюються музичні смаки друзів і складати персональні хіт-паради. День запуску припав на 3 вересня, віце-президент компанії Едді Кью оголосив, що третина користувачів iTunes вже приєдналися до Ping. Але далі цього справа не пішла. На наступний день у соцмережі з’явилося багато спаму і підроблені профілі музикантів. З прохолодою до цього сервісу поставилися і журналісти. Невдача стала очевидною навіть в 2010 році: в Ping було зареєстровано мало музичних виконавців, до того ж мережа була доступна менше ніж в десяти країнах і не інтегрована з «Фейсбуком», так як Цукерберг поставив обтяжливі умови (принаймні, так вважав Джобс).
У безглуздій агонії Ping проіснувала ще два роки, поки в 2012-му її не визнали невдалою. Соціальна мережа тихо померла 30 вересня, залишивши після себе прощальне послання: «Спасибі за ваш інтерес до Ping. Ми вже не приймаємо нових користувачів».
