Характеристики для опису ЦА
Всі характеристики, на підставі яких формується образ покупця, можна поділити на кілька груп.
Географія
Тут буде потрібно встановити ту географічну область, куди буде транслюватися рекламне повідомлення. Тут необхідно визначити, в якій частині країни/області/району проживають і перебувають потенційні клієнти. Немає сенсу давати рекламу на всю країну, коли ваш товар або послуга поставляється тільки у великих містах, наприклад, Москва і Санкт-Петербург.
Соціально-демографічний показник
Його можна розділити на три складові:
Стать клієнта. Представники жіночої та чоловічої статі керуються різними принципами, відповідно, і рішення вони приймають різні. Тому для складання портрета споживача в маркетингу потрібно насамперед визначити, для кого призначений товар. Досить часто буває так, що він підходить і тим, і іншим, відповідно цільова аудиторія – чоловіки і жінки.
Вік покупців. Це досить великий блок, оскільки у кожного рекламного пропозиції є власна вікова категорія. Однозначну відповідь на це питання дати неможливо, буде потрібно встановити якісь рамки, наприклад, вік споживача – це молоді люди від 25 до 35 років. Фахівці з маркетингу вже давно поділили людське життя на кілька етапів (шкільна пора, студентство, початок кар’єрного шляху, розквіт кар’єри та її зростання, закінчення кар’єри, пенсія). Саме на ці етапи і слід орієнтуватися при складанні портрета ЦА, оскільки у кожної послуги або товару є власна вікова категорія, якої вони будуть продаватися краще.
Освіту. Цей критерій допомагає зрозуміти, наскільки покупець розвинений в професійному плані. Дуже багато цільові рекламні кампанії роблять свій поділ за нього, це може бути поділ на тих, у кого одне або декілька утворень та середній рівень доходу. Найчастіше цей приклад портрета споживача використовують організації, які пропонують товари і послуги для забезпечених людей.
Сторінка: 1 2 3 4 5 6 7 8 9
