Покрокова інструкція по складанню образу потенційного покупця
Знайшовши відповіді на всі наведені вище питання і озброївшись необхідним обсягом інформації, можна починати крок за кроком вибудовувати портрет потенційного клієнта. Цей план підійде навіть тим, у кого поки ще немає сформованої клієнтської бази. В цьому випадку при аналізі можна використовувати даних знайомих, яких, найімовірніше, зацікавить вашу пропозицію. А вже тоді, коли у вас з’являться перші справжні покупці (на першому етапі достатньо проаналізувати перших 10 чоловік), потрібно буде повторити процедуру. Отже, приступимо:
Розгляд профілю в соціальній мережі. З таких популярних ресурсів, як Vkontakte або Facebook дуже легко отримати деяку інформацію – стать, вік і місце проживання потенційного клієнта. Це дуже потрібні дані, які слід занести на комп’ютер спеціальну табличку.
Аналіз сторінок і груп, в яких складаються і підписані клієнти. Цю інформацію також слід внести в раніше створену таблицю. Для чого це потрібно? Після того, як буде складено портрет ЦА, ці сторінки та групи в соціальних мережах можна буде використовувати в якості інформаційних майданчиків. Під цим мається на увазі рекламування свого товару на збережених сторінках.
Трійка улюблених сайтів. Володіючи інформацією про те, які ресурси найчастіше використовують клієнти, ви так само зможете розмістити на них свою пропозицію. Це завжди працює дуже ефективно.
Сфера діяльності. Цей момент теж найчастіше можна дізнатися з анкети, а наявність такої інформації дозволяє зрозуміти можливості і потреби споживача.
Запис питань та проблем, з якими зіштовхується клієнт. Це допоможе «підв’язати» свою пропозицію до їх вирішення.
Оформлення портрета клієнта на підставі отриманої інформації. Всі дані узагальнюються в окремому анкеті-таблиці для кожного клієнта. В результаті у вас на руках опиниться готовий образ потенційного покупця.
Сторінка: 1 2 3 4 5 6 7 8 9
