Холодні контакти
Під цим терміном розуміють аудиторію потенційних покупців. Про холодних контактах найчастіше згадують, коли мова йде про мережевому маркетингу. Однак є цілком коректним прив’язувати цей термін і до торгівлі взагалі.
Кількість холодних контактів в кінцевому рахунку впливає на величину прибутку. Адже при зростанні аудиторії потенційних покупців ймовірність здійснення угод зростає.
Отримання холодних контактів є цілою наукою. Так, тим, хто залучає клієнтів при прямих продажах, варто звернути особливу увагу на наступні моменти:
- стиль спілкування продавців;
- грамотність мови;
- способи знайомства;
- міміка і жести.
Ті прийоми, які застосовуються при реальному спілкуванні, можуть бути перенесені і на Інтернет-простори. Тому, хто здатен налагодити стосунки в реальному житті, набагато простіше буде і в мережі. Зрозуміло, проставлені смайлики ніколи не замінять посмішки людини, але в інтернет-спілкуванні неодмінно позначиться загальний спосіб побудови презентацій, ведення переговорів і т. д. Для отримання бажаного результату він повинен бути легким і доброзичливим.
