Права та обов’язки покупця
Держава і громадські рухи регулюють відносини між покупцем і суб’єктом підприємницької діяльності: продавцем, виробником, виконавцем. ФЗ про права споживача визначив, що покупець має право:
- На інформацію.
- На безпеку.
- На вибір.
- Бути почутим.
- На відшкодування шкоди.
- На споживчу освіту.
- На задоволення базових потреб.
На практиці права та обов’язки покупця виглядають так.
Наприклад, людина, яка ще не купив товар, але випадково його розбив, не повинен за нього платити. За законом ризик випадкового пошкодження виробу лежить на покупця з моменту, коли продавець передав предмет торгівлі і отримав за це гроші.
Заходячи в супермаркет, чоловік не зобов’язаний здавати свої речі в камеру зберігання. Закривши сумку в камері схову, людина укладає з магазином договір про зберігання речей, що робити, зрозуміло, не обов’язково. Крім того, якщо покупець приходить у магазин з іншими товарами, працівники магазину не вправі вимагати відповідний чек.
ФЗ про права споживача свідчить, що проводити обшук, а також оглядати особисті речі має право тільки поліція.
За отруєння продуктами з магазину відповідають тільки власники торгової точки. Але щоб це довести, знадобиться чек і записи з камер відеоспостереження.
Весь товар із магазину можна повернути не більше ніж через 14 днів, не рахуючи дня купівлі. Виріб має бути в хорошому стані, без пошкоджень. Для повернення необхідно зберегти товарний вигляд речі, мати всі пломби, ярлики. Повинен бути товарний чек або документ, що підтверджує оплату.
