Види споживачів. Споживчий ринок. ФЗ про права споживача

Кучер В.Г.

Класифікація потреб

Існують такі групи потреб.

  • Біологічні. Призначаються для угамування голоду, спраги, захищають від холоду, дозволяють дихати свіжим повітрям. До цієї групи відноситься житло, одяг, їжа, сон.
  • Соціальні зв’язки, спілкування, турбота про людину, увага – це соціальна група. До неї входить також дружба, любов, творчість, трудова діяльність.
  • До групи духовних потреб відносять самовираження, самоствердження, пізнання навколишнього світу, сенс існування.

    • Поведінкові ознаки

    Основні види споживачів:

    • Індивідуальний тип.
    • Сімейний.
    • Посередницький.
    • Представники фірми.
    • Відповідальні особи.

    Споживачі індивідуального типу набувають товари, щоб користуватися ними самостійно. Їх цікавлять, наскільки купується виріб корисно, доступно воно за фінансовим можливостям, його зовнішнє оформлення, якість упаковки.

    Цікаве:  Конверсія інтернет-магазинів: особливості розрахунку та способи підвищення

    Продукти харчування і непродовольчі товари купують в основному представники сімейного типу.

    Посередники – основні споживачі продуктів не для особистого споживання, а для перепродажу. Представники цього виду цікавляться абсолютною ціною, рентабельністю, терміном зберігання. Якість товару, що їх цікавить найменше.

    Постачальники здійснюють купівлю, піддаючи її чіткої формалізації. Враховують ціну, характеристики кожного виробу, швидкість поставки виробу, витрати для транспортування. Вони звертають увагу на повноту асортименту, репутацію, можливість отримання кредиту.

    Чиновники здійснюють купівлю товарів, послуг не за власні кошти. Вони використовують суспільні кошти, відповідно, процес строго формалізований і бюрократизований.

    Сторінка: 1 2 3 4 5 6 7