Структура та зміст документа
Особливість сучасного діловодства: в останні десятиліття воно носить характер електронного, але паперово-орієнтованого стилю. Повсюдне застосування pdf формату – зайве тому підтвердження.
Створено безліч систем електронного документообігу, які використовуються, в чомусь замінюють pdf-файли, тобто не дають можливості адресату що-небудь міняти, але повноцінного рішення ще немає.
Однак відзначається істотне досягнення: у кожної компанії є чітке уявлення про те, як писати інформаційно-довідкові документи, які використовувати реквізити, якою застосовувати шрифт, які повинні бути поля і як формулювати зміст.
Практично завжди і скрізь документ робить фахівець, який володіє потрібними знаннями та досвідом. Крім того, керівництво видає розпорядження як за складом, так і за того, що і як оформляти, де зберігати, як публікувати і доставляти адресату.
Складання інформаційно-довідкових документів – робота спеціаліста в сфері його компетенції. Зазвичай цей процес контролюється системою електронного документообігу та призводить до формування потоку файлів по категоріям, за видами, за адресами та іншим критеріям.
